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[发明专利]一种厨房功率实时调度系统和方法-CN201410631785.2在审
发明人：陈硕;何积湘;董金发;郭炯桐 -专利权人：广东鼎燊科技有限公司
申请日： 2014-11-11 - 公布日： 2016-06-08 - 主分类号： G05B19/418 文献下载
摘要：通过所述功率采集模块用于实时采集当前厨房内各用电设备的功率诉求信息，所述集中控制器根据所述功率诉求信息和预设总功率控制所述功率控制模块对所述各用电设备的诉求功率进行重新分配，在不超出预设总功率的情况下最大程度上满足厨房各用电设备功率的需求
一种厨房功率实时调度系统方法

[发明专利]一种工单文本内容分析方法、系统、设备及介质-CN202210408979.0在审
发明人：张子墨;周航;宋志远 -专利权人：北京零点远景网络科技有限公司;北京零点有数数据科技股份有限公司
申请日： 2022-04-19 - 公布日： 2022-07-05 - 主分类号： G06K9/62 文献下载
摘要：设备及介质，涉及文本信息处理的技术领域，其方法包括提取工单中的文本内容，对所述文本内容进行第一预处理；基于训练好的税务场景分类模型，对第一预处理后的文本内容进行税务场景分类，得到税务场景种类；基于训练好的税务诉求分类模型，对第一预处理后的文本内容进行税务诉求分类，得到税务诉求种类。
一种文本内容分析方法系统设备介质

[发明专利]12345平台用户诉求数据的挖掘方法和系统-CN202211728390.5在审
发明人：钟军;何桂东;兰佳福;高璇 -专利权人：福建省政务门户网站运营管理有限公司
申请日： 2022-12-30 - 公布日： 2023-04-14 - 主分类号： G06Q10/0639 文献下载
摘要：本发明提供一种12345平台用户诉求数据的挖掘方法和系统，对12345平台用户诉求数据进行聚类处理，得到管理类集合和软件平台类集合；对两个集合中的各条诉求数据提取关键问题、问题类型和办理部门，生成各个办理部门的办理行为画像和各个软件平台画像
12345 平台用户诉求数据挖掘方法系统

[发明专利]一种基于电力客户心理研究的诉求分析与管理提升方法-CN201710003664.7在审
发明人：杨建龙;闫爱国;张凌;文耀宽;叶雷;张巍;何熹;王洪涛;武宏波;岳寒冰;孙甜甜;李伟;管庆芳;许静;陈沙沙;郑玉慧;王璐;刘富荣;连伟华 -专利权人：国家电网公司;国网河南省电力公司电力科学研究院;河南恩湃电力技术有限公司
申请日： 2017-01-04 - 公布日： 2017-05-10 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明涉及一种基于电力客户心理研究的诉求分析与管理提升方法，通过对电力客户用电心理分析，判断客户服务诉求，并根据所述服务诉求，形成有针对性的管理提升策略；引入费耐尔逻辑模型和马斯洛需要层次理论两种心理研究模型
一种基于电力客户心理研究诉求分析管理提升方法

[发明专利]轮播广告排序方法及装置-CN202110458522.6在审
发明人：张亮杰;尹玉宗;曹梦杰;任斌;肖竹君 -专利权人：北京梯影传媒科技有限公司
申请日： 2021-04-27 - 公布日： 2021-07-23 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本申请涉及一种轮播广告排序方法及装置，轮播广告排序方法包括获取同一时间段内需要播放的的多个广告素材，多个广告素材包括标签；根据每个广告素材的标签计算广告素材间的标签融洽度；获取客户诉求，根据客户诉求得到数据融洽度本申请不仅能够根据客户诉求满足客户明确的排它需求，并且能够根据标签融洽度和数据融洽度进行主动排序，吸引受众关注，提升广告播放效果。
广告排序方法装置

[发明专利]一种面向视障人士的物品智能搜索方法-CN202110021288.0在审
发明人：赵仲秋;班名洋;田卫东;胡健 -专利权人：合肥工业大学
申请日： 2021-01-08 - 公布日： 2021-05-07 - 主分类号： G06K9/32 文献下载
摘要：本发明公开了一种面向视障人士的物品智能搜索方法，其步骤包括：1通过基于深度学习的语音识别模型对视障人士的所需物品诉求的关键字进行提取；2构建基于深度学习的目标检测模型；3收集用于视障人士目标检测的生活物品数据集并训练目标检测模型；4搜索目标后，语音输出视障人士诉求物品位置信息。本发明能通过人工智能识别视障人士的语音诉求，智能化识别并定位物品，从而能帮助视障人士搜索所需物品。
一种面向人士物品智能搜索方法

[发明专利]一种基于深度学习的智能交互方法、系统及终端-CN202111464680.9在审
发明人：张庆茂;黄博 -专利权人：山东远联信息科技有限公司
申请日： 2021-12-03 - 公布日： 2022-03-25 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：智能客服与用户进行会话时摒弃了传统的薄板式语言，优先用户进行诉求阐述。然后对诉求阐述的话语进行分析，获得回应的策略，进而保证了针对用户诉求进行回复，从而不需要反复的询问用户的需求，从而提高了用户的满意度。
一种基于深度学习智能交互方法系统终端

[发明专利]宠物监控系统和方法-CN201680000556.8在审
发明人：陈世栋 -专利权人：深圳市智美达科技股份有限公司
申请日： 2016-06-13 - 公布日： 2019-02-05 - 主分类号： H04N7/18 文献下载
摘要：一种宠物监控系统(100)，包括：诱导操纵机构(110)，用于供宠物进行操纵以生成诉求请求；主控系统(120)，与诱导操纵机构(110)连接，用于接收诉求请求并输出给无线通讯系统(130)；无线通讯系统(130)，与主控系统(120)连接；无线通讯系统(130)用于与用户侧终端连接，以将诉求请求发送给用户侧终端，并接收用户侧终端发送来的应答信息；主控系统(120)还用于根据应答信息生成执行指令；以及执行装置
主控系统无线通讯系统宠物用户侧终端操纵机构监控系统应答信息诱导接收用户执行装置指令执行终端发送应答指令输出

[发明专利]一种药品选购方法及系统-CN202110717121.8在审
发明人：郭爱群;周昊;孙欣然;倪述荣;王佳斐 -专利权人：南京云联数科科技有限公司;上海聚音信息科技有限公司
申请日： 2021-06-28 - 公布日： 2021-07-23 - 主分类号： G16H20/10 文献下载
摘要：本申请涉及一种药品选购方法及系统，其中方法包括：接收用户智能终端发送的订单请求；调取预设的药店数据库；在药店数据库中查询并得出多个可选药店信息；根据诉求选择信息在预设的筛选规则数据库中查询与诉求选择信息对应的筛选规则；根据查询到的筛选规则分别对每个待购药品名称对应的多个可选药店信息进行筛选，得出每个待购药品名称对应的符合筛选规则药店信息；在预设的药店数据库中查询并得出每个待购药品名称对应的诉求价格；将得出的每个待购药品名称对应的诉求价格的数值相加
一种药品选购方法系统

[发明专利]政务诉求处理方法和系统-CN202110807585.8在审
发明人：胡冰;侯玥;王亚利;李田;续玥 -专利权人：北京政信1890智能科技有限公司
申请日： 2021-07-16 - 公布日： 2021-10-22 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供了政务诉求的处理方法和系统，应用于工单分派终端，工单分派终端上设置有政务诉求受理中心系统，包括：在政务诉求受理中心系统上获取用户的选择操作，根据用户的选择操作增加新的案件或导入选择的案件；根据新的案件或选择的案件生成工单信息以使工单受理终端根据工单分类结果对所述工单信息进行处理，得到处理结果，并将处理结果发送给上级终端；通过服务器接收上级终端发送的审核结果信息，审核结果信息包括审核通过的工单信息；根据审核通过的工单信息，通过服务器向诉求终端发送回访信息
政务诉求处理方法系统

[发明专利]基于95598客户服务数据资源的处理装置-CN202210028152.7在审
发明人：朱龙珠;田诺;张全;王秀春;柳薇;杨菁;王慧;徐青;张烁;王祥;李铮;那辰星;赵成文;苗松;李魁雨;孔令华 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2022-01-11 - 公布日： 2022-05-06 - 主分类号： G06F40/211 文献下载
摘要：存储模块，存储客户的语音转译文本数据；数据分词模块，对所述语音转译文本数据进行分句，进行分词处理，获得分词后的结果数据；数据向量化模块，将分词后的结果数据生成词向量；词向量处理模块，将所述词向量输入客户诉求识别算法单元，通过神经网络结构，提取文本的核心语义；结果输出模块，根据所述语义识别得到客户的语音转译文本数据的诉求分类，将诉求分类发送至相应的处理模块；处理模块对收到的诉求进行处理。
基于 95598 客户服务数据资源处理装置

[发明专利]一种95598客户诉求处理方法、设备及存储介质-CN202210408460.2在审
发明人：朱龙珠;盛妍;张明杰;宫立华;张全;刘鲲鹏;汪莉;柳薇;王祥;李铮;那辰星;赵成文;苗松;李魁雨;曾超明;吕福生;杜召 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2022-04-19 - 公布日： 2022-07-29 - 主分类号： G06N3/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种95598客户诉求处理方法、设备及存储介质，该处理方法包括以下步骤：S101、数据分词，对客户的语音转译文本数据进行预处理，对数据进行分句，对每句话的词，进行分词，获得分词后的结果数据；S102、数据向量化，分词后的结果数据生成词向量；S103、词向量处理，将生成的词向量输入客户诉求识别算法模型，通过神经网络结构，提取文本的核心语义，捕捉整个句意中不同词/字在整句句意的语义，根据语义从而识别得到客户的语音转译文本数据的诉求分类；S104、结果输出，将所述诉求分类的结果发送至相应的处理端。
一种 95598 客户诉求处理方法设备存储介质

[发明专利]基于多模态信息的婴儿啼哭诉求检测方法-CN202210864860.4在审
发明人：韩素雅;简立华;陈豪;李勃勃;肖苗 -专利权人：郑州大学
申请日： 2022-07-21 - 公布日： 2022-10-25 - 主分类号： G10L25/63 文献下载
摘要：本发明提出了一种基于多模态信息的婴儿啼哭诉求检测方法，其步骤为：首先，采集婴儿心率信号和啼哭声音信号，并对其进行特征提取，获得心率信号和语音信号图节点特征向量；其次，利用图学习模块分别对心率信号和语音信号图节点特征向量进行处理，获得心率动态学习图和语音动态学习图；再将心率信号动态学习图和语音信号动态学习图输入多层特征融合图卷积神经网络中进行判别，输出婴儿啼哭诉求分类结果；最后，婴儿监护人根据实际情况对婴儿啼哭诉求分类结果进行判断与修正反馈本发明能够将婴儿啼哭时的心率信号和语音信息结合，使用婴儿近期啼哭信息生成动态学习图，实现更准确的且拥有个体独立性和成长性的婴儿啼哭诉求信息识别。
基于多模态信息婴儿啼哭诉求检测方法

[发明专利]一种市民舆情预警分析方法、装置及存储介质-CN202310752882.6在审
发明人：陈志;刘泽宇;罗宇文 -专利权人：广东亿迅科技有限公司
申请日： 2023-06-21 - 公布日： 2023-09-26 - 主分类号： G06Q10/0635 文献下载
摘要：本发明公开了一种市民舆情预警分析方法、装置及存储介质，用于对无规律、突发性事件、社会弱信号等实时发生或者环境变化较大的事件进行有效的舆情预警，该方法包括：通过大数据获取近期预设时间段内政务热线平台的工单信息；基于工单信息确定出诉求高发人群和诉求高发区域，并对诉求高发人群和诉求高发区域进行分级舆情预警；对工单信息中的每个工单进行事件要素抽取，再将抽取到的事件要素组合成每个工单对应的舆情事件；对每个工单对应的舆情事件进行分析，构建不同事件类型对应的舆情预警模型
一种市民舆情预警分析方法装置存储介质

[发明专利]一种基于异步联邦学习的政务诉求主题模型及装置-CN202310778833.X在审
发明人：刘昕;李艳茹;张春营;杨大伟;王海文;熊文婷 -专利权人：中国石油大学（华东）
申请日： 2023-06-28 - 公布日： 2023-10-13 - 主分类号： G06F40/166 文献下载
摘要：本发明实例提供了一种基于异步联邦学习的政务诉求主题模型的构建方法。首先，基于SBERT模型，实现诉求文本的嵌入表示。其次，基于双重相似性衡量提高谱聚类性能，产生高质量诉求文本的分组。本发明实施例还提供一种基于异步联邦学习的政务诉求主题模型的构建装置。
一种基于异步联邦学习政务诉求主题模型装置