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[发明专利]顾客信息亭-CN200580030151.0无效
发明人： R·D·帕姆奎斯特 -专利权人：思比驰盖尔公司
申请日： 2005-09-07 - 公布日： 2007-08-08 - 主分类号： G06F17/00 文献下载
摘要：本发明是关于一种在零售场所或顾客可进行信息查询的其它类似场所中的信息亭。信息亭向用户输出该位置信息，例如以语音或打印产品(13)位置指示的方式，或者打印商店的地图，其具有与该产品相关的位置的明确标注。
顾客信息

[发明专利]接待支援系统、方法、装置、程序及便携式终端装置-CN02828668.5无效
发明人：饭岛顺一 -专利权人：富士通株式会社
申请日： 2002-03-29 - 公布日： 2005-06-01 - 主分类号： G06F17/60 文献下载
摘要：本发明是由可从顾客可携带的用来记录确定顾客的顾客确定信息的媒体(40)；可记录关于顾客信息的顾客信息记录部(14)；可读取记录于媒体(40)上的顾客确定信息的顾客确定信息读取部(14)；根据由顾客确定信息读取部(20a)所读取的顾客确定信息，从顾客信息记录部(14)取得关于上述顾客的顾客信息的顾客信息取得部(11)；将顾客信息取得部(11)取得的顾客信息进行显示的显示部(50)；以及通过控制使顾客信息取得部(11)所取得的顾客信息得到显示的显示控制部(13)构成的，可对接待顾客的接待员进行支援，可提高顾客的满意度。
接待支援系统方法装置程序便携式终端

[发明专利]信息推送方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质-CN201811628637.X在审
发明人：刘威特;唐薇 -专利权人：出门问问信息科技有限公司
申请日： 2018-12-28 - 公布日： 2019-03-15 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种信息推送方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，该方法包括：获取门店中顾客的待识别人脸图像；基于待识别人脸图像和顾客信息数据库，确定待识别人脸图像中包含的目标顾客的顾客信息，顾客信息包括顾客的线上信息和线下信息，顾客信息数据库中包括人脸图像与顾客信息的对应关系；根据目标顾客的顾客信息，生成待推送信息；向目标顾客的终端设备推送待推送信息。通过本发明的方案，由于顾客信息中包括顾客的线上信息和线下信息，因此，基于顾客信息生成的待推送信息中可结合顾客的线上信息和线下信息，为目标顾客提供准确的商品推荐信息，可有效提升顾客在线下门店的购物体验。
顾客信息目标顾客待识别人脸图像推送信息顾客计算机可读存储介质顾客信息数据库电子设备信息推送人脸图像商品推荐终端设备推送购物

[发明专利]信息提供设备及其系统、方法、程序和记录介质-CN200410057184.1无效
发明人：广濑浩司;铃木伸明 -专利权人：日本先锋公司;爱琵希有限公司
申请日： 2004-08-27 - 公布日： 2005-03-09 - 主分类号： G01C21/26 文献下载
摘要：按照本发明的导航系统，服务器设备(400)，通过网络(200)从终端设备(300)取得当前位置信息、顾客识别信息和提供请求信息。根据该提供请求信息，将已取得的顾客识别信息和过去存储的包含顾客识别信息并确定顾客的顾客确定信息相互对照，对顾客识别信息进行认证。另外，根据的提供请求信息，取得从基于当前位置信息的当前位置移动时使用的移动使用信息，并根据当前位置信息和移动使用信息、以及过去已存储的地图信息生成向顾客提供的顾客提供信息。将所生成的顾客提供信息处理成可向顾客报知，同时，根据与认证后的顾客识别信息对应的顾客确定信息，实施在提供过去存储的顾客提供信息时征收的信息提供费用的结算处理。
信息提供设备及其系统方法程序记录介质

[发明专利]一种针对顾客进行菜品自动推荐的方法及系统-CN202010376521.2在审
发明人：涂勇 -专利权人：深圳市金博奥科技有限公司
申请日： 2020-05-07 - 公布日： 2020-08-28 - 主分类号： G06Q50/12 文献下载
摘要：本发明公开了一种针对顾客进行菜品自动推荐的方法，包括下述方法：预存储菜品信息，生成菜品信息库；采集顾客的面部信息、外貌特征和就餐座次，生成顾客基本信息库和识别就餐人员中的主宾和重要就餐人员；根据顾客的面部信息判断该顾客是否是新顾客；如果是新顾客，生成新的顾客ID号，根据顾客就餐人数、群体分类以及热销菜品进行菜品推荐；如果是老顾客，根据顾客ID号关联的该顾客历史就餐信息结合当前顾客就餐人数、群体分类以及热销菜品进行菜品推荐；记录顾客的点餐信息，通过就餐桌号和顾客ID号将顾客点餐信息和顾客基本信息关联，生成顾客就餐信息。采用本发明的菜品推荐方法能够提高顾客对推荐菜品的接受度。
一种针对顾客进行菜品自动推荐方法系统

[发明专利]顾客类别分析装置、顾客类别分析系统以及顾客类别分析方法-CN201410043008.6在审
发明人：平川邦雄;宇野嘉修;中畑裕一 -专利权人：松下电器产业株式会社
申请日： 2014-01-29 - 公布日： 2014-08-06 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明涉及顾客类别分析装置、顾客类别分析系统以及顾客类别分析方法。一种顾客类别分析装置，包括：顾客类别标识单元，被配置成基于由捕获顾客的图像的成像装置所提供的图像信息来标识每个顾客的顾客类别并且获得指示标识的结果的顾客类别信息；顾客类别比率获得单元，被配置成基于所述顾客类别信息来获得顾客类别比率；顾客数目获得单元，被配置成从销售信息管理装置接收销售信息并且基于所述销售信息获得顾客的数目；基于类别的顾客数目获得单元被配置成通过反映关于所述顾客的数目的所述顾客类别比率来获得每个类别中的顾客的数目；以及输出信息生成单元，被配置成基于每个类别中的顾客的数目来生成表示分析结果的输出信息。
顾客类别分析装置系统以及方法

[发明专利]顾客预定信息管理系统-CN200480010508.4无效
发明人：西野周一郎 -专利权人：本田技研工业株式会社
申请日： 2004-04-20 - 公布日： 2006-05-24 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明提供一种顾客预定信息管理系统，在该系统中，把从顾客预定信息输入单元(16)输入的多种顾客预定信息(顾客的来店预定和工作人员的顾客访问预定)存储到顾客预定信息存储单元(15)中，顾客日程安排单元(24)从存储在顾客预定信息存储单元(15)中的顾客预定信息中选择出规定日中的规定种类的顾客预定信息，自动生成顾客日程表。由此，不需要通过手工操作来从种类繁多的顾客预定信息中挑选出规定日中的顾客预定信息和挑选出规定种类的顾客预定信息，可以向工作人员提供使用方便的顾客日程表，从而可提高工作效率。
顾客预定信息管理系统

[发明专利]一种餐馆智能推荐方法、装置、设备及存储介质-CN201811287504.0在审
发明人：刘新;蒋仕文;温建勇 -专利权人：深圳市元征科技股份有限公司
申请日： 2018-10-31 - 公布日： 2019-03-15 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本申请公开了一种餐馆智能推荐方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：接收目的顾客的就餐需求，并获取所述目的顾客的顾客信息，所述顾客信息包括对应顾客的个人信息、工作财务信息及历史就餐信息；基于所述目的顾客的顾客信息筛选出对应的餐馆为候选餐馆，并将所述候选餐馆的餐馆信息推荐给所述目的顾客；确定所述目的顾客选择的餐馆为目的餐馆，获取所述目的顾客对应所述目的餐馆的下单信息并发送至所述目的餐馆，所述下单信息包括就餐需求信息。本申请在实现餐馆智能推荐功能时，综合考虑顾客的个人信息、工作财务信息及历史就餐信息等较为全面的因素，从而更准确、全面的推荐出符合顾客需求的餐馆，以满足顾客对餐馆推荐的要求。
餐馆顾客顾客信息智能推荐就餐财务信息存储介质个人信息餐馆信息顾客需求顾客选择需求信息综合考虑申请发送筛选

[发明专利]一种超市定期付费结算方法及系统-CN201210355279.6有效
发明人：李瑗瑗;廖东玲;杨哲;胡剑峰 -专利权人：高新现代智能系统股份有限公司
申请日： 2012-09-21 - 公布日： 2013-02-13 - 主分类号： G07G1/14 文献下载
摘要：本发明提出一种超市定期付费结算方法及系统，其中方法包括以下步骤：POS系统采集顾客的身份证信息和指纹信息，生成顾客身份信息并上传给中心管理系统；中心管理系统通过调用顾客注册信息对顾客身份信息进行查询和认证，若通过认证，则向POS系统返回确认信息；POS系统接收确认信息后，扫描商品信息生成顾客交易详细信息，在收到顾客核准信息后，将顾客交易详细信息上传给中心管理系统；中心管理系统根据预先设定的期限统计各个注册顾客的交易详细信息，生成各个顾客的消费记录并通知顾客。本发明的实施可以大大节省顾客购物支付结账时间，提高结算效率，可为顾客带来极大的便利以及信用支付优惠，提高顾客的购物支付体验。
一种超市定期付费结算方法系统

[发明专利]一种菜品推荐方法、装置以及设备-CN201811070333.6在审
发明人：陈振兴;沈晶晶;何宜华;陈立;李杨东;庄建琼 -专利权人：口碑(上海)信息技术有限公司
申请日： 2018-09-13 - 公布日： 2019-02-01 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本申请公开了一种菜品推荐方法，包括：获得用餐顾客群体中至少一个用餐顾客的扫码信息；根据所述扫码信息，获得所述用餐顾客群体中至少一个用餐顾客的常用地址信息和顾客特征信息；根据当前餐厅的地理位置信息和所述常用地址信息，确定所述用餐顾客群体中用餐顾客之间的关系信息；根据所述用餐顾客之间的关系信息，结合所述顾客特征信息向所述用餐顾客群体推荐菜品。本申请公开的菜品推荐方法可以根据顾客的扫码信息确定用餐顾客之间的关系，并且能够根据顾客关系个性化地向用餐顾客推荐菜品，使推荐的餐品信息更加符合用餐顾客的需求和当前用餐场景。
用餐顾客顾客群体菜品码信息种菜地址信息顾客特征关系信息申请地理位置信息餐品信息顾客关系顾客推荐推荐装置个性化餐厅场景

[发明专利]营养分析系统及其程序、顾客终端、商店终端及服务器-CN201510117652.8在审
发明人：坂上裕介 -专利权人：精工爱普生株式会社
申请日： 2015-03-17 - 公布日： 2015-09-23 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：一种营养分析系统及其程序、顾客终端、商店终端及服务器，提供将针对不同顾客的推荐商品容易看懂地显示给顾客的商品广告信息，其中，所述针对不同顾客的推荐商品是根据分析顾客的购买记录后得到的不同顾客的营养分析信息而确定的本营养分析系统(1)包括：顾客信息获取部(214)；购买记录信息获取部(216)；营养分析处理部(218)，计算顾客的必要营养素量，并根据顾客的购买记录信息和必要营养素量，进行顾客的营养分析，并生成顾客的营养分析信息；以及商品广告信息提供部(220)，根据顾客的营养分析信息，确定针对顾客的推荐商品，并提供包含用于将推荐商品通知给顾客的推荐商品通知信息的商品广告信息。
营养分析系统及其程序顾客终端商店服务器

[发明专利]顾客应对控制系统、顾客应对系统及程序-CN201780024929.X在审
发明人：孙正义;筒井多圭志;朝长康介;大浦清 -专利权人：情感爱思比株式会社
申请日： 2017-04-11 - 公布日： 2018-12-21 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：顾客应对控制系统包括：顾客信息获取部，获取顾客应对装置能够应对的顾客的信息即顾客信息；提示控制部，向第一操作员提示顾客信息；应对信息生成部，基于第一操作员的动作生成表示顾客应对装置应该应对顾客的应对内容的第一应对信息；应对控制部，通过指示顾客应对装置基于第一应对信息应对顾客，使第一操作员通过顾客应对装置应对顾客；操作员情感确定部，确定第一操作员的情感；应对判断部，基于第一操作员的情感，判断是否继续第一操作员通过顾客应对装置应对顾客的状态
顾客应对装置顾客信息控制系统提示信息生成部动作生成应对系统

[发明专利]信息处理装置及其控制方法、便携终端装置及其控制方法-CN201510312218.5在审
发明人：山田邦由;杉山晃一;荒井康博;五反田剛;吉村真;中島隆司;杉田延裕 -专利权人：东芝泰格有限公司
申请日： 2015-06-09 - 公布日： 2016-02-03 - 主分类号： G06Q30/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种信息处理装置及其控制方法、便携终端装置及其控制方法，其仅用携带顾客介质就能够接受电子票据且针对该顾客享有服务，该信息处理装置，包括：存储部，对应存储指定顾客的第一顾客指定信息和第二顾客指定信息，所述第二顾客指定信息是与指定店铺的店铺指定信息对应并指定该店铺的顾客的与所述第一顾客指定信息不同的顾客指定信息；接收部，从便携终端装置接收所述第一顾客指定信息及所述店铺指定信息；抽取部，检索所述存储部，并基于接收到的所述第一顾客指定信息及所述店铺指定信息抽取对应的所述第二顾客指定信息；以及发送部，将所述抽取出的所述第二顾客指定信息发送给所述便携终端装置。
信息处理装置及其控制方法便携终端

[发明专利]基于时间信息的新老顾客的判定方法、系统、介质及终端-CN201910682601.8在审
发明人：周坚;汪文娟;张豪;王泽天;裘佳璐 -专利权人：上海汇纳数据科技有限公司
申请日： 2019-07-26 - 公布日： 2019-11-05 - 主分类号： H04W4/35 文献下载
摘要：本发明提供一种基于时间信息的新老顾客的判定方法、系统、介质及终端，包括以下步骤：采集在预设评估时间内开启WiFi功能的顾客移动终端的MAC地址信息和顾客的到访时间；获取在到访时间之前且距离到访时间为预设时间段内的所有顾客移动终端的历史MAC地址信息；当历史MAC地址信息中包含有MAC地址信息时，判定MAC地址信息对应的顾客为老顾客；当历史MAC地址信息中不包含MAC地址信息时，判定MAC地址信息对应的顾客为新顾客。本发明通过学习顾客的不同行为模式，将顾客分为老顾客和新顾客，解决了现有技术中无法对已判定为顾客的终端所有者继续进行区分，以根据不同类型的顾客实施不同营销手段的问题。
顾客判定时间信息移动终端终端预设时间段行为模式营销手段预设采集评估学习

[发明专利]实时销售点地址变更处理-CN200580013513.5有效
发明人：谢尔登·H·小福斯 -专利权人：电脑信用知识产权控股公司第三公司
申请日： 2005-04-20 - 公布日： 2008-06-04 - 主分类号： G06Q40/00 文献下载
摘要：本发明提供请求及获得关于顾客或个人的已更新信息的能力。本发明可并入一服务提供系统内且因此向一试图使用所述服务的顾客请求已更新的信息。在操作中，当顾客请求一服务时，顾客会提供或会请求顾客提供足以识别出所述顾客的足够信息。然后，所述系统根据所述顾客的身份来提取一顾客概要信息。然后将所述顾客概要信息的某些部分或全部呈现给顾客以便验证正确性。如果所述信息不正确，则顾客可立即向所述系统提供已更新的信息。所述系统可在提供所述服务之前强制顾客更新所述信息或肯定地指示所述信息是正确的。
实时销售点地址变更处理

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