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[发明专利]基于追问问题与反馈信息的意图识别方法、系统-CN201611225279.9在审
发明人：简仁贤;陈彦齐 -专利权人：竹间智能科技（上海）有限公司
申请日： 2016-12-27 - 公布日： 2017-05-10 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明属于智能机器技术领域，提供了一种基于追问问题与反馈信息的意图识别方法、系统，该方法包括获取用户的文本信息、用户历史信息和外部信息，对文本信息进行信息识别，获取特征信息，对文本信息进行意图识别，获取文本意图特征值，将文本意图特征值与阈值比较，并记录比较次数若文本意图特征值大于阈值，则生成文本信息的意图，若文本意图特征值小于等于阈值，则根据文本信息和文本意图特征值，获取追问问题，接收该用户的反馈信息，并获取反馈信息的文本意图特征值本发明基于追问问题与反馈信息的意图识别方法、系统，能够精准、有效地识别用户意图，降低用户意图误判率。
基于追问问题反馈信息意图识别方法系统

[发明专利]基于主题版本呈现搜索结果-CN201210388726.8有效
发明人： S.H.纳加拉卢;P.阿格拉瓦尔;A.K.辛拉;V.克里森南 -专利权人：微软公司
申请日： 2012-10-15 - 公布日： 2013-03-06 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：提供了用于识别具有版本意向的查询并且依据版本意向呈现搜索结果的系统、方法和计算机可读存储媒体。与可检索的文档相关联的主题版本被识别并且作为主题版本标签而与之相关联。当接收到搜索查询时，确定该查询是否具有指示与查询主题相关联的特定版本的版本意向。检索满足输入查询的文档并且基于版本意向所指示的特定主题版本对其进行排名以便呈现。随后呈现经排名的文档。还呈现用户可操控工具，其操控允许用户指示期望涉及不同主题版本的信息。在接收到这样的指示时，搜索结果被改变以使得具有指示新指示的版本意向的主题版本标签的文档排名更高并且比缺少这样的主题版本标签的文档接收到更为突出的放置。
基于主题版本呈现搜索结果

[发明专利]一种基于数据增强的小样本意图识别方法-CN202211512635.0在审
发明人：张枫;刘建国;陈薇;赵培;王腾蛟 -专利权人：北京大学（青岛）计算社会科学研究院;海尔优家智能科技（北京）有限公司;青岛海尔科技有限公司
申请日： 2022-11-28 - 公布日： 2023-04-14 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于数据增强的小样本意图识别方法，其步骤包括：1)获取用户意图识别数据集，并对其中每一条用户查询语句标注其意图，作为一样本，得到小样本意图识别数据集；构建小样本意图识别数据集的元任务；2)将小样本意图识别数据集输入自然语言推断生成模型，生成样本的扩展样本并构建扩展元任务；3)根据每一样本所属元任务的样本集，将每一样本映射到特征空间中，得到样本在对应元任务中的特征向量；4)将每一样本在各元任务中的特征向量融合作为该样本的最终向量；5)利用各样本的最终向量训练原型网络，将训练后的原型网络作为样本意图识别模型；6)使用小样本意图识别模型对输入的查询语句进行预测，得到该查询语句的意图。
一种基于数据增强样本意图识别方法

[发明专利]文本意图分类方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202210897512.7在审
发明人：于凤英;王健宗 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2022-07-28 - 公布日： 2022-10-18 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本发明公开了一种文本意图分类方法，该方法包括：获取当前语句文本，并对当前语句文本进行文本补全，得到目标语句文本；通过片段识别模型对目标语句文本进行片段识别，得到第一片段识别结果、第二片段识别结果和第三片段识别结果；对第一片段识别结果、第二片段识别结果和第三片段识别结果进行聚类，得到第一文本意图簇、第二文本意图簇和第三文本意图簇；根据预设通用意图簇和预设场景意图簇，对第一文本意图簇、第二文本意图簇和第三文本意图簇进行匹配通过通用意图簇和场景意图簇对文本意图簇进行匹配，从而实现了对用户意图的分类。
文本意图分类方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]智能交互装置-CN201810078124.X在审
发明人：王慧;余世经;朱频频 -专利权人：上海智臻智能网络科技股份有限公司
申请日： 2018-01-26 - 公布日： 2019-08-02 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种智能交互装置，解决了现有技术中的智能交互方式无法分析出用户消息的深层次意图以及无法提供更人性化的交互体验的问题。基本意图识别模块，配置为根据用户语音消息的文本内容得到对应的基本意图信息；交互指令确定模块，配置为根据情绪识别结果和基本意图信息确定对应的交互指令。
情绪识别智能交互装置交互指令意图信息文本交互体验结果确定文本内容意图识别音频数据用户消息用户语音智能交互人性化配置语音分析

[发明专利]基于知识图谱的医疗导诊方法和可读存储介质-CN202010673925.8在审
发明人：胡建林;曾志辉 -专利权人：深圳中兴网信科技有限公司
申请日： 2020-07-14 - 公布日： 2020-10-23 - 主分类号： G06F16/36 文献下载
摘要：其中，一种基于知识图谱的医疗导诊方法，包括：构建导诊知识图谱；获取用户输入的文本信息；对文本信息进行语义解析，得到文本意图和文本关键信息；根据文本关键信息查询导诊知识图谱；基于文本意图为第一就诊意图，则返回与文本关键信息相关联的科室信息；基于文本意图为第二就诊意图，则返回与文本关键信息相关联的症状候选信息。通过本发明提供的技术方案，基于多轮对话管理方法，交互更自然，基于自然语言处理方法，用户可以口语化描述自己的症状或者相关信息，无明显症状词时，系统会自动给出相关的候选策略，减少用户输入，用户体验更好。
基于知识图谱医疗导诊方法可读存储介质

[发明专利]语音情感交互方法、计算机设备和计算机可读存储介质-CN201810079429.2在审
发明人：王慧;余世经;朱频频 -专利权人：上海智臻智能网络科技股份有限公司
申请日： 2018-01-26 - 公布日： 2019-08-02 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种语音情感交互方法、计算机设备和计算机可读存储介质，解决了现有技术中的智能交互方式无法分析出用户消息的深层次意图以及无法提供更人性化的交互体验的问题。该语音情感交互方法包括：根据用户语音消息获取情绪识别结果，其中，情绪识别结果中至少包括音频情绪识别结果，或情绪识别结果中至少包括音频情绪识别结果和文本情绪识别结果；根据用户语音消息的文本内容进行意图分析，得到对应的基本意图信息；根据情绪识别结果和基本意图信息确定对应的情绪意图信息；以及根据情绪意图信息确定对应的交互指令，或根据情绪意图信息和基本意图信息确定对应的交互指令。
情绪识别意图信息语音情感计算机可读存储介质计算机设备交互指令用户语音情绪交互体验文本内容消息获取意图分析用户消息智能交互人性化文本分析

[发明专利]智能交互方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质-CN201810079267.2有效
发明人：王慧;余世经;朱频频 -专利权人：上海智臻智能网络科技股份有限公司
申请日： 2018-01-26 - 公布日： 2022-04-22 - 主分类号： G06F40/30 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种智能交互方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质，解决了现有技术中的智能交互方式无法分析出用户消息的深层次意图以及无法提供更人性化的交互体验的问题。该智能交互方法包括：根据用户消息获取情绪识别结果，所述用户消息中至少包括用户语音消息；根据所述用户语音消息的文本内容进行意图分析，得到对应的基本意图信息；以及根据所述情绪识别结果和所述基本意图信息确定对应的交互指令
智能交互方法装置计算机设备可读存储介质

[发明专利]文本意图智能分类方法、装置及计算机可读存储介质-CN201910525743.3在审
发明人：王健宗;程宁 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2019-06-14 - 公布日： 2019-10-18 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本发明涉及一种人工智能技术，揭露了一种文本意图智能分类方法，包括：接收原始文本集及标签集，并对所述原始文本集去除停用词及标点符号得到初级文本集，将所述初级文本集转换为词向量文本集，并将所述词向量文本集分类成训练集和测试集，将所述测试集及所述标签集输入至意图识别模型中训练，直到所述意图识别模型满足训练要求后退出训练，接收用户的文本A，并将所述文本A转变为词向量文本A输入至所述意图识别模型进行文本意图判断，并输出判断结果。本发明还提出一种文本意图智能分类装置以及一种计算机可读存储介质。本发明可以实现精准的文本意图智能分类功能。
文本文本集意图识别智能分类词向量计算机可读存储介质原始文本测试集标签人工智能技术智能分类装置标点符号接收用户输出判断训练要求停用词训练集去除分类退出转换

[发明专利]基于注意力机制的文本意图识别方法、系统、车辆及设备-CN202210780514.8在审
发明人：朱亚杰;卢宏涛 -专利权人：上海交通大学
申请日： 2022-07-04 - 公布日： 2022-09-27 - 主分类号： G06F40/279 文献下载
摘要：本发明提供了一种基于注意力机制的文本意图识别方法、系统、车辆及设备，包括：获取并处理输入的语言文本信息，进行基于字符和分词语句的向量化处理，以得到基于字符和分词语句的初始向量；进行多个卷积核处理、多个窗口池化处理激活函数处理和级联处理获得优化的基于字符语句向量和基于分词的语句向量；进行注意力机制处理进行拼接并加权以获得基于字符和分词语句的加权向量；进行部分元素丢弃和变换以获得基于字符和分词语句的目标向量；经过神经网络的全连接层进行计算以识别得到与语言文本信息对应的文本意图和相应的文本意图概率本发明能够快速准确地识别中文短文本意图，便于人机多轮对话系统的自然语言理解，提升用户体验。
基于注意力机制文本意图识别方法系统车辆设备

[发明专利]文本意图识别方法、装置、设备及存储介质-CN202110722331.6在审
发明人：蒋佳惟 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2021-06-28 - 公布日： 2021-08-24 - 主分类号： G06F16/31 文献下载
摘要：本发明涉及人工智能领域，公开了一种文本意图识别方法、装置、设备及存储介质，用于提高多音字文本的检出率，从而提升文本意图识别的准确性。文本意图识别方法包括：获取初始文本，对初始文本进行预处理，得到预处理后的文本；对预处理后的文本进行分词处理，将分词文本转换为目标索引项，并进行向量化处理，得到初始向量；调用预置的序列到序列模型，基于注意力机制对初始向量进行编码和解码处理，得到初始拼音序列；对初始拼音序列进行词嵌入处理，得到目标拼音序列，将目标拼音序列与预置的语料库进行匹配，得到匹配结果，根据匹配结果确定目标用户意图。此外，本发明还涉及区块链技术，目标用户意图可存储于区块链节点中。
文本意图识别方法装置设备存储介质

[发明专利]语音识别交互方法、装置、计算机设备和存储介质-CN201810079431.X有效
发明人：王慧;余世经;朱频频 -专利权人：上海智臻智能网络科技股份有限公司
申请日： 2018-01-26 - 公布日： 2021-06-29 - 主分类号： G10L15/02 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种语音识别交互方法、装置、计算机设备和存储介质，解决了现有技术中的智能交互方式无法分析出用户语音消息的深层次意图以及无法提供更人性化的交互体验的问题。该语音识别交互方法包括：根据用户语音消息获取情绪识别结果，其中，所述情绪识别结果中至少包括音频情绪识别结果，或所述情绪识别结果中至少包括音频情绪识别结果和所述文本情绪识别结果；根据所述用户语音消息的文本内容进行意图分析，得到对应的基本意图信息；以及根据所述情绪识别结果和所述基本意图信息确定对应的交互指令。
语音识别交互方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]语音情绪交互方法、计算机设备和计算机可读存储介质-CN201810078883.6在审
发明人：王慧;余世经;朱频频 -专利权人：上海智臻智能网络科技股份有限公司
申请日： 2018-01-26 - 公布日： 2019-08-02 - 主分类号： G10L25/63 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种语音情绪交互方法、计算机设备和计算机可读存储介质，解决了现有技术中的语音交互方式无法分析出用户消息的深层次意图以及无法提供更人性化的交互体验的问题。该方法包括：根据用户语音消息的音频数据和文本内容获确定情绪识别结果；根据用户语音消息的文本内容进行意图分析，得到对应的基本意图信息；以及根据情绪识别结果和基本意图信息确定对应的交互指令；获取情绪识别结果包括：提取用户语音消息的音频特征向量；将用户语音消息的音频特征向量与多个情绪特征模型进行匹配；将相匹配的情绪特征模型所对应的情绪分类作为用户语音消息的情绪分类。
用户语音情绪识别计算机可读存储介质音频特征向量计算机设备情绪交互情绪特征文本内容意图信息匹配语音交互体验交互指令意图分析音频数据用户消息语音交互人性化分类情绪分析

[发明专利]一种用户意向预测方法、用户意向预测装置及终端设备-CN201911251572.6有效
发明人：彭双全;柳志超;崔先泽 -专利权人：深圳市思为软件技术有限公司
申请日： 2019-12-09 - 公布日： 2023-07-14 - 主分类号： G06Q10/04 文献下载
摘要：本申请适用于数据挖掘技术领域，提供了一种用户意向预测方法、用户意向预测装置及终端设备，所述方法包括：获取各个样本用户的行为信息；将所述各个样本用户的行为信息输入至待训练的回归模型得到对应的各个样本意向得分；根据所述各个样本意向得分从所述样本用户中筛选得到至少一个高分用户；获取所述至少一个高分用户的反馈信息；根据各个高分用户的反馈信息更新所述回归模型的得分权重得到已训练的回归模型；将预测用户的行为信息输入至所述已训练的回归模型得到所述预测用户的预测意向得分通过上述方法，可以提高对用户意向预测的准确率。
一种用户意向预测方法装置终端设备

[发明专利]文本意图确定方法以及装置-CN201910376812.9有效
发明人：曹胡 -专利权人：创新先进技术有限公司
申请日： 2019-05-07 - 公布日： 2022-11-22 - 主分类号： G06F40/284 文献下载
摘要：本说明书提供文本意图确定方法以及装置，其中所述文本意图确定方法包括：获取项目成员在参与互助项目的过程中提交的待处理文本，确定待处理文本的文本关键词；将文本关键词与项目关键词库中包含的项目关键词进行匹配；若匹配结果中包含文本关键词匹配的项目关键词所属的意图类别，则将文本关键词所属的意图类别确定为文本意图类别；基于各文本意图类别包含的文本关键词计算各文本意图类别的意图评分；根据意图评分最高的文本意图类别对应的意图类别确定待处理文本的文本意图；通过所述文本意图确定方法，实现了方便快捷的确定所述项目成员的意图，在所述互助项目中根据所述项目成员的意图进行后续的项目处理具有重要的意义。
文本意图确定方法以及装置

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