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[发明专利]智能车险报案方法、系统、计算机设备及存储介质-CN201810770372.0在审
发明人：董毅;宋娇;严江浩;彭小明;蒋楠 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2018-07-13 - 公布日： 2019-01-18 - 主分类号： G06Q40/08 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种智能车险报案方法、系统、计算机设备及存储介质，涉及智能车险技术领域，用于降低人力成本，且及时快速的处理报案。智能车险报案方法包括：获取报案人的语音，根据报案人的语音确认报案人身份，生成对应于报案人身份的报案信息；识别报案人的语音以获取报案人的报案地址，输出报案地址以供报案人核对，将核对后的报案地址写入报案信息；识别报案人的语音以获取遇险车辆的车牌号码，输出车牌号码以供报案人核对，将核对后的车牌号码写入报案信息；记录报案时间和报案类型，并写入报案信息；根据报案信息生成出险流程号，输出通知信息以通知查勘员进行出险上述智能车险报案方法适用于智能车险报案系统中。
智能车报案信息车牌号码核对写入计算机设备存储介质语音报案系统人力成本输出通知语音确认输出身份遇险记录

[发明专利]一种通过车载设备进行车险辅助报案的方法及其系统-CN202111027836.7在审
发明人：张良君;陶莉;张仕翰 -专利权人：张良君;陶莉;张仕翰
申请日： 2021-09-02 - 公布日： 2021-12-10 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种通过车载设备进行车险辅助报案的方法及其系统，方法包括保单录入步骤、保单分析步骤、行车信息采集步骤、事故判断步骤、报案步骤、保单确认步骤和案情跟踪步骤。系统包括保单录入单元、保单分析单元、行车信息采集单元、事故判断单元、报案单元、保单确认单元和案情跟踪单元。所述报案单元包括报案提示单元、自动报案单元和报案执行单元。本发明的通过车载设备进行车险辅助报案的方法及其系统，具有可优化车险报案流程、自动采集报案相关信息、及时有效地传递给保险公司、简化交互过程、使得车险报案更加便捷等优点。
一种通过车载设备进行车险辅助报案方法及其系统

[发明专利]一种基于单车事故的自助报案方法及自助报案系统-CN202111645501.1在审
发明人：李勇 -专利权人：合众新能源汽车有限公司
申请日： 2021-12-30 - 公布日： 2022-04-08 - 主分类号： H04L67/12 文献下载
摘要：本发明提供了一种基于单车事故的自助报案方法及自助报案系统。上述的自助报案方法包括：响应于发生单车事故，报案终端向车载设备发送数据请求，以请求上述车载设备返回报案所需的信息数据；上述车载设备响应于接收到上述数据请求，基于上述数据请求收集所需的信息数据，输出上述信息数据至上述报案终端；上述报案终端根据上述车载设备返回的信息数据生成报案请求，并将上述报案请求上传至报案服务器以完成自助报案。本发明还提供了基于单车事故的自助报案系统及其中的车载设备和报案终端。根据本发明，能够在车辆发生简单的单车事故后，自动完成自助报案，节省用户填写、收集相关资料的时间，缓解用户因事故引发的不安情绪，提升用户体验感。
一种基于单车事故自助报案方法系统

[发明专利]服务器、案件分配方法及系统、事件分配方法及系统-CN201711146536.4有效
发明人：林萧山;方方 -专利权人：上海哔哩哔哩科技有限公司
申请日： 2017-11-17 - 公布日： 2021-03-12 - 主分类号： G06Q50/00 文献下载
摘要：本发明提供了一种服务器、案件分配方法及系统、事件分配方法及系统，包括：接收举报案件，所述举报案件包括举报理由及举报内容属性；根据所述举报理由及举报内容属性判断所述举报案件是否进行众裁；在所述举报案件进行众裁时，则将所述举报案件更新存储至举报案件池中的众裁列表中。本发明提供的一种服务器、案件分配方法及系统、事件分配方法及系统，能够有效地提高举报案件分配效率，并能根据举报案件的属性将举报案件分配至相应的用户中，以营造良好的网络社区现象，提升用户体验。
服务器案件分配方法系统事件

[发明专利]一种多渠道报案数据集中方法、系统、设备及介质-CN202310179946.8在审
发明人：刘萍;李天驰;田园;李思涛 -专利权人：中国人民财产保险股份有限公司
申请日： 2023-02-17 - 公布日： 2023-04-28 - 主分类号： G06Q40/08 文献下载
摘要：本发明公开一种多渠道报案数据集中方法、系统、设备及介质，涉及保险理赔数据处理领域。该方法包括：获取外部渠道的报案请求；外部渠道包括：电话渠道和应用程序渠道；应用程序渠道包括：微信渠道和中国人保应用程序渠道；对报案请求进行解析，得到解析结果；根据解析结果确定报案场景；基于报案场景和解析结果，生成赔案数据；基于赔案数据生成报案数据和报案号，并将报案号发送至外部渠道；报案数据包括：保单数据和赔案数据；保单数据是根据保单号从承保系统中获取得到的。本发明能够减少资源、时间浪费，降低系统维护成本。
一种多渠道报案数据集中方法系统设备介质

[发明专利]车险语音报案处理方法、系统、计算机设备及存储介质-CN201811142918.4在审
发明人：董毅;宋娇 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2018-09-28 - 公布日： 2019-01-15 - 主分类号： H04M1/27 文献下载
摘要：本发明提供一种车险语音报案处理方法、系统、计算机设备及存储介质涉及计算机技术领域，便于报案人快速联系查勘员。该车险语音报案处理方法包括：获取报案人的语音，根据所述报案人的语音确认报案人身份，生成对应于所述报案人身份的报案信息；根据所述报案人的语音确定报案类型，并将所述报案类型写入所述报案信息；根据所述报案类型，判断是否需要分配查勘员出险，若是，将所述查勘员与所述报案人建立通话连接；对所述通话连接对应的通话进行录音。上述车险语音报案处理方法适用于车险领域。
语音车险计算机设备报案信息存储介质计算机技术领域建立通话通话连接语音确认身份写入录音通话分配

[发明专利]一种车险智能报案方法、系统、电子设备及介质-CN202310119927.6在审
发明人：李宝;马飞;李思涛;李天池;陈想;韩珊珊;刘萍 -专利权人：中国人民财产保险股份有限公司
申请日： 2023-02-13 - 公布日： 2023-06-09 - 主分类号： G06Q10/0633 文献下载
摘要：本发明提供一种车险智能报案方法、系统、电子设备及介质，属于语音识别及处理领域，车险智能报案方法包括：获取客户报案的电话号码；根据电话号码从客户关系管理系统中获取客户信息及车辆保单业务信息；根据客户信息及车辆保单业务信息，生成确认车牌语音信息，并向客户播放，以确认报案车牌号；获取客户发送的地址语音信息，并采用智能语音识别技术及自然语言处理技术，根据所述语音信息确定出险地址；根据客户信息、出险地址、报案车牌号、报案车牌号对应的商业保单号及交强险保单号生成报案信息，以完成车险报案。本发明能够自动引导用户完成车险报案，无需人工操作报案，提高了车险报案的效率。
一种车险智能报案方法系统电子设备介质

[发明专利]一种自助接报案笔录机器人及其接报案方法-CN201710624276.0在审
发明人：褚伟雄;徐昕;林凯晓 -专利权人：广东伊雪松机器人设备有限公司;佛山市顺德区公安局
申请日： 2017-07-27 - 公布日： 2017-10-20 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明公开了一种自助接报案笔录机器人，包括以下步骤机器人系统上电初始化，中央控制单元驱动显示屏显示报案类型；中央控制单元接收报案人的报案选择信息；中央控制单元根据报案信息调取问询模块进行问询；中央控制单元接收报案人的语音答复产生问询笔录进行存储；中央控制单元将存储信息上传给后台公安系统。本发明还提供一种自助接报案笔录机器人。本发明以自助接报案系统录入信息的方式代替了传统的人工进行笔录工作方式，减轻了派出所或刑警队工作人员的工作压力，提高工作效率。
一种自助报案笔录机器人及其方法

[发明专利]即时报案系统及即时报案方法-CN200810127597.0无效
发明人：陈茂荣 -专利权人：陈茂荣
申请日： 2008-07-04 - 公布日： 2010-01-06 - 主分类号： G08B25/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种即时报案系统，适用于接收一卫星定位系统的讯号以监视一被追踪物的位置与状况，并于异常时通报使用者报案处理，即时报案系统包括：一设于该被追踪物上的追踪装置，及至少一由使用者持用的显示装置。追踪装置接收所述卫星定位系统的讯号并计算出被追踪物的位置，且于被追踪物异常时，无线传送异常讯号与位置至显示装置。显示装置内部储存所有区域的辖区报案电话号码，显示装置由被追踪物的位置讯号检索出被追踪物所在位置的辖区报案电话号码，供使用者向辖区相关单位报案处理，以立刻就近处理，达到即时报案与即时处理的功能。
即时报案系统方法

[发明专利]自助接报案笔录机器人及其系统-CN201910754866.4在审
发明人：陈志君 -专利权人：陈志君
申请日： 2019-08-15 - 公布日： 2019-10-08 - 主分类号： B25J11/00 文献下载
摘要：本发明涉及警用服务机器人报案技术领域，尤其是一种自助接报案笔录机器人系统，包括内置客户端主机的人型外壳、内置服务器端系统的接案主机、固定安装在人型外壳正面的主显示屏。本发明的自助接报案笔录机器人系统通过在由电动机器人行走轴驱动的人型主机，通过人型主机上的视频采集、身份证采集、传感器采集和指纹采集来快速获取报案和接案人信息，通过快速报案和接案可以更加有效的提升接报案的效率，大大节约报案人的报案难度和时间，提升案件接收的时效性，大大缩短案件侦破的时间，同时通过电动可调节高度的显示和触控显示屏可以适用于更多报警人群，使用更加方便。
主机机器人系统内置服务器端系统触控显示屏传感器采集电动机器人服务机器人客户端主机案件侦破快速获取视频采集外壳正面指纹采集主显示屏可调节时效性行走轴机器人身份证报警采集驱动节约人群案件

[发明专利]利用短信报案的系统及方法-CN200610034402.9无效
发明人：黄金富 -专利权人：黄金富
申请日： 2006-03-20 - 公布日： 2007-09-26 - 主分类号： H04Q7/22 文献下载
摘要：本发明公开了一种利用短信报案的系统及方法，包括用于接收报案短信的短信接收装置，用于接收由短信接收装置传送来的短信内容和发短信者的联系方式、并自动将短信的内容和发短信者的联系方式储存、分类和统计的报案记录装置使用本发明的短信报案系统处理一些非紧急事，警察可以将收到的举报短信，分类后才转交相关人员处理，这样可减少市民使用紧急报案热线举报非紧急事故，而且更方便快捷。
利用短信报案系统方法

[发明专利]理赔智能审核方法及装置、系统、存储介质-CN202011402794.6在审
发明人：全紫微;邱慧;张之弢;李金明;王宣文 -专利权人：北京健康之家科技有限公司
申请日： 2020-12-02 - 公布日： 2021-04-09 - 主分类号： G06Q40/08 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种理赔智能审核方法及装置、系统、存储介质，该方法包括：获取用户提交的报案信息，并对该报案信息进行文本处理以得到文本形式的报案信息，并基于规则引擎对所述文本形式的报案信息进行筛选以得到目标报案信息，利用在先构建的风险评估模型对所述目标报案信息进行风险评估，并得到相应的风险预测值。进一步地，可以根据该风险预测值的风险等级进行相应的操作，如该风险评估模型可以给出用户报案是否予以赔偿。通过上述方案，可以大大减轻人工审核工作人员的工作强度，并且提高审核结果的准确性。
理赔智能审核方法装置系统存储介质

[发明专利]众裁方法、服务器、用户端及众裁系统-CN201711146513.3有效
发明人：林萧山;方方 -专利权人：上海哔哩哔哩科技有限公司
申请日： 2017-11-17 - 公布日： 2021-05-07 - 主分类号： H04N21/475 文献下载
摘要：本发明提供了一种众裁方法、服务器、用户端及众裁系统，包括：将举报案件及与所述举报案件相应的案件信息发送至用户端，以使得用户端在投票界面展示所述举报案件及与所述举报案件相应的案件信息；判断在预设投票时长内是否接收到投票指令；在所述预设投票时长内接收到投票指令时，则将投票结果累计记录在举报案件池中与所述举报案件对应的投票结果列表中。本发明提供的一种众裁方法、服务器、用户端及众裁系统，能够有效有效的对网络社区内部产生的矛盾问题进行解决，形成自净、自治、自善的良性网络社区生态，改善视频网络环境，提升用户体验。
方法服务器用户端系统

[发明专利]一种基于唯一编号的数据采集系统及其方法-CN201310339686.2在审
发明人：梁效宁 -专利权人：梁效宁
申请日： 2013-08-06 - 公布日： 2013-10-23 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于唯一编号的数据采集系统，包括报案端、服务器端和数据采集端，报案端通过网络与服务器端连接，用于向服务器端发送报案信息；服务器端包括报案接收单元、案件编号生成单元和数据存储单元，案件编号生成单元用于根据报案接收单元接收到的报案信息自动生成案件编号本发明系统，报案端、服务器端和数据采集端之间相互关联，服务器端生成的案件编号与数据采集端的案件编号一致，数据采集时根据案件编号进行采集，保障了数据采集和服务器端存储时案件编号与数据的唯一对应，避免了数据存储错误
一种基于唯一编号数据采集系统及其方法

[发明专利]一种风能保险的外部协赔系统-CN202111308463.0在审
发明人：袁宏峰;姜鑫楠;张杰 -专利权人：北京融联新能科技服务有限公司
申请日： 2021-11-05 - 公布日： 2023-05-09 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开一种风能保险的外部协赔系统，包括报案专员，在出现事故后，所述报案专员可通过在线填写案件信息，并提交案件，保险专责，对所述报案专员提交的案件信息进行审核，在审核通过后将该案件信息提交，在审核未通过时向所述报案专员反馈进行再次提交；可通过案件现场线上报案，手机端拍照上传，一件轻松实现报案，提高报案时效性，供应商现场处理故障，与保险公司直接进行理赔，业主无需垫付，案件线上流转，资料随案件处理节点进行提交和归档，案件完成即生成完备的理赔材料线上报案
一种风能保险外部系统

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