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[发明专利]一种客群创建方法和系统-CN202010097379.8在审
发明人：赵璐;严佳;陈德宏;曹倩 -专利权人：苏宁云计算有限公司
申请日： 2020-02-17 - 公布日： 2020-06-23 - 主分类号： G06F8/20 文献下载
摘要：本发明公开了一种客群创建方法和系统，包括：创建基础客群池，基础客群池包括至少一个基础客群组；创建规则校验库，规则校验库包括至少一个规则校验器；根据配置信息，基于基础客群池和所述规则校验库，创建需求客群组相比于现有技术，本实施例首先创建由多个基础客群组组成的基础客群池，以及由多个规则校验器组成的规则校验库，基于不同的业务场景需求，通过配置，从基础客群池选择基础客群进行组合得到特定客群，并从规则校验库中选择规则校验器对特定客群进行限制，不需要根据业务场景需求定制开发得到特定客群，减少开发工作量，加快上线时间。基础客群池中的基础客群组以及规则校验库中的规则校验器可以复用，不需要重复开发，提高开发效率。
一种创建方法系统

[发明专利]一种客联服务接入方法、计算设备及存储介质-CN202310767302.0在审
发明人：陆昆;程豪 -专利权人：上海申雪供应链管理有限公司
申请日： 2023-06-27 - 公布日： 2023-10-17 - 主分类号： H04L51/046 文献下载
摘要：本发明公开了一种客联服务接入方法，包括：基于商家扫描二维码的客联接入请求，获取用户信息和授权码；基于客联接入请求调用客联接口，返回客联群聊URL链接；基于客联群聊URL链接，将商家加入客联会话地址。本方案能够提供多种渠道接入客联群聊，提升客户体验和客户服务的效率。
一种服务接入方法计算设备存储介质

[发明专利]客诉案件分配方法、装置、设备及存储介质-CN202011539058.5在审
发明人：周梅 -专利权人：平安普惠企业管理有限公司
申请日： 2020-12-23 - 公布日： 2021-06-25 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及研发管理领域，公开了一种客诉案件分配方法、装置、设备及存储介质。本方法包括：接收案件分配请求，获取与案件分配请求对应的目标客诉案件；获取与目标客诉案件关联的案件信息和目标用户，并根据案件信息计算客诉案件的案件评分；获取预设客诉机构关联的客诉业务信息，并根据客诉信息计算客诉机构的业务等级；根据案件评分和业务等级，确定客诉案件对应的目标客诉机构，并根据预设案件分配规则将相似的客诉案件分配至目标案件处理人处理。解决了因无法自动识别出案件特征，而导致的客诉处理效率低下，客户满意度低下的技术问题。
案件分配方法装置设备存储介质

[实用新型]新型油壶盖的自动生产线-CN201920808718.1有效
发明人：诸南扬;王克福;蒋大平;华建江;符再学 -专利权人：浙江乔士智能工业股份有限公司
申请日： 2019-05-31 - 公布日： 2020-04-07 - 主分类号： B60T17/06 文献下载
摘要：新型油壶盖的自动生产线，属于自动生产线技术领域，包括辅助工装系统、夹具转盘、内衬上料盘、密封圈上料盘、亚德客三轴带导杆气缸、内衬和密封圈装配检测设备、取件机械手A、内衬装配压制气缸、产品检测设备、光纤打标机
新型油壶自动生产线

[发明专利]一种客群圈选与对比分析的方法及装置-CN202211616743.2在审
发明人：叶田田;宋依兰;王文鉴;黄景华 -专利权人：中电金信软件有限公司
申请日： 2022-12-15 - 公布日： 2023-03-31 - 主分类号： G06Q30/0201 文献下载
摘要：本申请提供了一种客群圈选与对比分析的方法及装置，包括：接收客群圈选请求；根据客户标签数据集和客群圈选请求中的圈选标签关联数据，从客户集合中圈选出目标客群并得到目标客群标签数据；客户标签数据集包括数据时间维度、标签名称维度、标签值维度和客户位图维度；客户位图由数据时间、标签名称和标签值共同确定；接收客群对比分析请求，包括参考客群标签标识和对比标签名称；根据目标客群标签数据、参考客群标签数据和对比标签名称，确定目标客群和参考客群在对比标签维度上的对比分析结果这样，通过选择标签可以灵活地圈选出目标客群并对客群在不同标签维度上进行对比分析；同时，使用客户位图能够提高计算速度和计算效率。
一种客群圈选对比分析方法装置

[发明专利]客梯升降机构-CN95110454.3无效
发明人：郝绍银;李光太 -专利权人：威海航空地面设备股份有限公司
申请日： 1995-05-09 - 公布日： 1996-11-13 - 主分类号： B64F1/30 文献下载
摘要：一种用于航空地面设备客梯车的客梯升降机构，其由客梯车大梁、客梯平台、客梯臂及设于客梯平台和客梯车大梁之间的液缸和锁止装置组成，其特征在于升降机构设有上折叠臂和下折臂，上折叠臂的上端与客梯平台铰接，其下端与下折叠臂上端铰接，下折叠臂下端与客梯车大梁铰接，液缸上端与上折叠臂横梁铰接，其下端与下折叠臂横梁铰接，这种客梯升降机构升降高度高，同步性和安全性好，可广泛安装于各种规格和型号的客梯车上。
升降机构

[实用新型]客梯升降机构-CN95233853.X无效
发明人：郝绍银;李光太 -专利权人：威海航空地面设备股份有限公司
申请日： 1995-05-09 - 公布日： 1996-04-24 - 主分类号： B66B1/04 文献下载
摘要：一种用于航空地面设备客梯车的客梯升降机构，其由客梯车大梁、客梯平台、客梯臂及设于客梯平台和客梯车大梁之间的液缸和锁止装置组成，其特征在于升降机构设有上折叠臂和下折臂，上折叠臂的上端与客梯平台铰接，其下端与下折叠臂上端铰接，下折叠臂下端与客梯车大梁铰接，液缸上端与上折叠臂横梁铰接，其下端与下折叠臂横梁铰接。这种客梯升降机构升降高度高，同步性和安全性好，可广泛安装于各种规格和型号的客梯车上。
升降机构

[发明专利]景区客群定位方法、系统、装置及其可存储介质-CN201911260134.6在审
发明人：陈海江;卢向东;杨逸舟;叶盈;邓永慧;邓雅予 -专利权人：浙江力石科技股份有限公司
申请日： 2019-12-10 - 公布日： 2020-04-17 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本申请公开了一种景区客群定位方法、系统、装置及其可存储介质，本申请可以扩大客群锁定范围，客群研究范围从景区自身，拓展景区周边客群和竞品景区客群，全面覆盖对景区潜客的分析；提供定量化客群综合洞察模型：本发明所提供的算法可以根据客群—渠道组合，利用主观加权和客观加权结合，生成不同客群的洞察权重，构建综合特征洞察模型，全面实现景区目标客群的综合特征洞察，大力支撑景区精准营销、产品开发、活动促销和景区二销场景的数字化决策，提升景区营销应用成效
景区定位方法系统装置及其存储介质

[发明专利]路由器设备客户自助批量客制化的方法、装置及储存介质-CN202110494687.9有效
发明人：叶柯 -专利权人：深圳市网是科技有限公司
申请日： 2021-05-07 - 公布日： 2022-04-26 - 主分类号： H04L41/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种路由器设备客户自助批量客制化的方法，包括将路由器设备恢复至缺省模式下并监听udp广播包；从该udp广播包内提取客制化服务提供者信息；将路由器设备切换为DHCP模式，基于客制化任务的信息向对应的客制化服务提供者端发出获取客制化信息接口请求，并接收返回的客制化信息；将客制化信息写入路由器设备的FLASH，并完成路由器设备客制化逻辑；基于客制化任务的信息向对应的客制化服务提供者端发出客制化完成接口请求，并接收返回的客制化完成确认信息。本发明可以让路由器设备界面或参数修改在工厂外环境进行，例如代理商自己进行路由器批量客制化，从而降低了客户侧批量设备客制化成本和操作难度。
路由器设备客户自助批量客制化方法装置储存介质

[发明专利]客户分群方法及装置-CN202210704689.0在审
发明人：李京娓 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-06-21 - 公布日： 2022-09-23 - 主分类号： G06K9/62 文献下载
摘要：本发明提供了一种客户分群方法及装置，可用于金融技术领域，该方法包括：根据银行的全量客户信息，获得每个客户的客户特征向量；获得每个客群的客群特征向量；基于预先设置的客群特征向量的维度，修正客户特征向量；基于该客户的客户特征向量与各个客群的客群特征向量，计算该客户与各个客群的相关度，将该客户加入相关度大于预设相关度的客群；对每个客群，重复执行以下步骤，直至满足迭代终止条件：计算该客群的每个客户的客户特征向量与该客群的客群特征向量的余弦相似性，在余弦相似性小于相似性阈值时，按客户属性向量与客群特征向量的距离由远至近，剔除预设比例的客户。本发明可以实现客群分类，效率高，准确度高。
客户分群方法装置

[发明专利]基于词向量的相似客群挖掘方法、装置、设备及存储介质-CN202111011808.6有效
发明人：李珊 -专利权人：平安银行股份有限公司
申请日： 2021-08-31 - 公布日： 2023-09-15 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本发明涉及数据分析技术，揭露了一种基于词向量的相似客群挖掘方法，包括：提取客群信息的特征词并转换为词向量；统计特征词在客群信息中的词语位置，获取该位置的下文信息并转换为上下文向量；计算词向量与多个词语的词向量之间的相似度，汇集相似度大于预设相似阈值的词向量为相似词向量；将词向量、上下文向量和相似词向量拼接为客群信息的客群向量；计算客群向量与待挖掘客群的待挖掘向量的距离值，确定距离值小于预设距离阈值的待挖掘向量对应的待挖掘客群为预设客群的相似客群此外，本发明还涉及区块链技术，客群信息可存储于区块链的节点。本发明还提出一种基于词向量的相似客群挖掘装置、设备及介质。本发明可以提高客群挖掘的精确度。
基于向量相似挖掘方法装置设备存储介质

[发明专利]汽车客制化方法、设备及计算机可读存储介质-CN201810371945.2在审
发明人：覃天威;张亮;蔡靖波;王礼洋;常英鹏 -专利权人：上汽通用五菱汽车股份有限公司
申请日： 2018-04-24 - 公布日： 2018-09-28 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种汽车客制化方法、设备及计算机可读存储介质，该方法包括：获取汽车客制化订单，并从所述汽车客制化订单中提取汽车客制化数据；根据所述汽车客制化数据制定对应客制化汽车的制造计划，并将所述制造计划传输至汽车制造系统；接收所述汽车制造系统在基于所述制造计划制造对应客制化汽车时反馈的制造过程信息，并将所述制造过程信息与所述汽车客制化订单进行关联，由于汽车客制化订单中携带有用户在提交订单时输入的汽车客制化数据，便于汽车厂商基于汽车客制化数据制造对应的汽车，将制造过程信息与汽车客制化订单进行关联，便于客户知晓汽车的制造情况，能够在汽车制造过程中，实现汽车的个性化定制以及实现制造过程的可视化。
客制化汽车制造过程信息制造计算机可读存储介质汽车制造系统汽车制造过程关联个性化定制汽车厂商制造过程可视化传输反馈携带客户制定

[发明专利]基于客群偏差平滑优化的用户分类方法、装置及电子设备-CN202210635205.1在审
发明人：宋孟楠;付棋红;苏绥绥 -专利权人：上海淇玥信息技术有限公司
申请日： 2022-06-06 - 公布日： 2022-08-12 - 主分类号： G06K9/62 文献下载
摘要：本公开涉及一种基于客群偏差平滑优化的用户分类方法，该方法包括将各个样本设备数据分别输入各个客群模型，分别得到相应的预测安全评分，确定各个客群的真实安全评分，根据样本用户在不同客群模型下的预测安全评分和对应的客群的真实安全评分，得到每个样本用户在不同客群下的分类权重，根据各个样本用户在不同客群下的分类权重和各个样本用户所属的客群，训练得到用户分类模型，最后根据用户分类模型和各个客群模型，实现对待识别用户进行分类，确定该待识别用户所属客群，本方案通过已构建的客群模型进行偏差平滑优化确定用户所属客群，以便于确定为用户提供的服务，既提高了用户使用体验，也提高了平台对用户提供的服务的安全性。
基于偏差平滑优化用户分类方法装置电子设备

[发明专利]用于向机器人发送配送客需物品的任务指令的方法和装置-CN202210874837.3在审
发明人：林庭锐;丑树鹏;吴朝博;支涛 -专利权人：河南云迹智能技术有限公司
申请日： 2022-07-25 - 公布日： 2022-09-06 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：该方法包括：接收用户发送的客需请求，客需请求包括配送地址；将客需请求加入基于先入先出原则的任务队列；依次为任务队列中每个客需请求匹配距离配送地址最近的目标机器人，目标机器人上装有客需请求对应的客需物品；生成执行客需请求的任务指令，并将任务指令发送给目标机器人，使目标机器人将客需对应的客需物品自动配送至配送地址。本公开实现了在对客需请求合理分配的情况下，提升了客需请求对应的客需物品的配送效率。
用于机器人发送配送物品任务指令方法装置

[发明专利]客群画像生成方法、装置、电子设备和储存介质-CN202210115289.6有效
发明人：龚骏华 -专利权人：深圳索信达数据技术有限公司
申请日： 2022-02-07 - 公布日： 2022-04-26 - 主分类号： G06K9/62 文献下载
摘要：本发明实施例公开了客群画像生成方法、装置、电子设备和储存介质，其中方法包括：获取第一画像数据集，包括作为正样本的画像客群数据和作为负样本的非画像客群数据，其样本规模相同；使用第一树模型对第一画像数据集进行二分类数据建模后，基于第一树模型中的特征变量确定客群间差异特征，将客群间差异特征添加到客群画像展示字段库，作为客群间差异字段；获取第二画像数据集，第二画像数据集通过对画像客群数据进行无监督聚类建模获得；使用第二树模型对第二画像数据集进行数据建模后，基于第二树模型中的特征变量确定客群内差异特征，添加到客群画像展示字段库，作为客群内差异字段；根据客群画像字段库中的目标字段，生成并展示客群画像。
画像生成方法装置电子设备储存介质