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[发明专利]即时通讯系统中发送离线消息的方法和系统-CN200710076339.X有效
发明人：李斌 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2007-06-29 - 公布日： 2007-11-28 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：所述方法包括：当用户的客户端向离线的联系人发送数据时，将所述数据以邮件的形式发送给所述联系人，并发送离线消息给所述联系人的客户端，所述离线消息携带所述用户的信息和所述邮件的标识；所述联系人上线后，所述联系人的客户端接收所述离线消息所述系统包括：用户客户端、联系人客户端、邮件服务器和离线消息服务器。本发明能够实现在即时通讯系统中接收用户发送的离线文件或离线语音信息等大数据量的数据。
即时通讯系统发送离线消息方法

[发明专利]一种预测式外呼方法及设备-CN201910471309.1在审
发明人：潘勇;张俊 -专利权人：上海上湖信息技术有限公司
申请日： 2019-05-31 - 公布日： 2019-08-23 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本发明公开了一种预测式外呼方法及设备，解决了现有的预测式外呼没有考虑到被呼叫人的情绪状态的问题，该方法包括：根据客户联系列表确定其中一个客户为呼叫客户，判断所述呼叫客户是否被标注为预设坏情绪状态客户；若是，则跳过所述呼叫客户，并根据客户联系列表重新确定呼叫客户；否则，对所述呼叫客户发起呼叫，并在呼叫过程中，根据与所述呼叫客户通话的语音信息，确定所述呼叫客户处于预设坏情绪状态时，在客户联系列表中将呼叫客户标注为预设坏情绪状态客户本发明通过检测客户的情绪，感知客户对于业务欢迎或者抗拒的情况，自动过滤对于业务抵触的客户，有效减少对于目标客户的无效电话。
客户呼叫情绪状态客户联系预测式预设标注发起呼叫呼叫过程目标客户有效减少语音信息重新确定自动过滤被呼叫跳过感知抵触通话检测情绪

[发明专利]即时消息数据共享的方法-CN200510117313.6有效
发明人：武威;朱春梅;于蓉蓉;许炜;刘艺;刘洪宁;吕志虎;郑朝晖;唐剑峰 -专利权人：中国移动通信集团公司
申请日： 2005-11-01 - 公布日： 2006-04-19 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明涉及一种即时消息数据共享的方法，其中包括以下步骤：第一客户端向即时消息系统发送查看联系人共享信息的请求；所述即时消息系统向所述第一客户端返回所述联系人共享信息；所述第一客户端向所述即时消息系统发出基于联系人的操作信息本发明利用即时消息社区用户共享的资源的排行，使即时消息系统的用户联系群能够稳定联系，并增加获得新的兴趣相近的联系人的机会。
即时消息数据共享方法

[发明专利]一种获取即时通讯联系人状态的邮件客户端-CN201010003077.6无效
发明人：李俊敏;张晓廷;范国华 -专利权人：深圳中兴网信科技有限公司
申请日： 2010-01-05 - 公布日： 2010-07-07 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明提供了一种获取即时通讯联系人状态的邮件客户端，其特征在于，包括：植入单元，该植入单元用于感知用户在邮件客户端中的操作，同时根据用户的操作与即时通讯客户端进行通讯；其中，植入单元根据感知的用户在邮件客户端中的操作，获取当前邮件的发件人信息，从即时通讯客户端的查询和呼叫单元获取发件人在线状态和联系信息。本发明可在邮件客户端中获取发件人的在线状态和联系信息，从而减少用户获取发件人的在线状态和联系信息的操作。
一种获取即时通讯联系人状态邮件客户端

[发明专利]联系信息管理方法及装置、系统-CN201410140392.1有效
发明人：严亮 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2014-04-09 - 公布日： 2019-05-24 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种联系信息管理方法及装置、系统，属于信息处理技术领域。其中所述方法包括：接收第一客户端发送的用于请求获取用户联系信息代码的第一网络请求；根据用户标识符获取对应的用户联系信息；根据对应的用户联系信息生成对应的用户联系信息代码，并存储用户联系信息代码与用户联系信息之间的映射关系；接收第二客户端发送的用于请求获取用户联系信息的第二网络请求，第二网络请求至少包括用户联系信息代码；根据映射关系查询获取与第二网络请求的用户联系信息代码对应的用户联系信息的至少部分内容，并将至少部分内容返回给第二客户端本发明通过联系信息代码获取用户联系信息的方式，能够使用户个人信息扩散达到最小化。
联系信息管理方法装置系统

[发明专利]好友添加方法、装置、系统、客户端和服务器-CN201810649399.4有效
发明人：赵禹;王青;林莉;朱标亦;李斌 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2018-06-22 - 公布日： 2021-03-16 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明公开了一种好友添加方法、装置、系统、客户端和服务器，所述方法包括：第一客户端基于外部联系人服务组件向第一服务器发送外部联系人添加合法性验证请求，该请求包括第一客户端所对应第一用户的第一用户标识和请求添加的第二用户所对应的第二用户标识；第一用户与第二用户为不同群组中的用户；第一服务器进行外部联系人添加合法性验证；验证通过，向第一客户端发送验证通过消息；第一客户端基于外部联系人服务组件向第一服务器发送外部联系人添加请求；第一服务器基于第二用户标识所对应的第二客户端的外部联系人服务组件向第二客户端发送好友添加请求，接收第二客户端响应于第二用户的同意好友添加指令发送的同意响应消息，向第一客户端发送好友添加成功消息。
好友添加方法装置系统客户端服务器

[发明专利]通过应用跳转的联系人添加方法及系统-CN201310159017.7有效
发明人：王威扬;宫连志 -专利权人：觅林网络科技（上海）有限公司
申请日： 2013-05-02 - 公布日： 2013-09-11 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明提供了一种通过应用跳转的联系人添加方法，包括步骤：第一客户端调用第二客户端，第一客户端将唯一参数传送给第二客户端；第二客户端获取名片图像；第二客户端将名片图像和唯一参数发送到第二服务器，其中，第二服务器与第二客户端相对应；第二服务器对名片图像进行云识别得到识别结果，并根据识别结果添加联系人；第一客户端凭借唯一参数从第二服务器获取联系人添加结果。本发明仅需要第一客户端调整传送参数值便可以进行名片识别，且可根据获取到的识别结果添加联系人。
通过应用跳转联系人添加方法系统

[发明专利]通讯号码的通知方法及装置-CN201310567002.4在审
发明人：李伟 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2013-11-13 - 公布日： 2015-05-06 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本发明适用于通信技术领域，提供了一种通讯号码的通知方法及客户端、服务器，包括：当客户端关联的通讯号码发生变更时，向服务器发送变更后的通讯号码；在所述客户端关联的通讯录中设置联系人通知列表，以使所述服务器将所述变更后的通讯号码通知给所述联系人通知列表中的联系人在本发明中，当客户端关联的通讯号码发生了变更时，由服务器获取到相关的联系人列表，并由服务器逐一将通讯号码变更的消息通知给联系人列表中的联系人，本方案不再需要通过通讯终端来一一通知联系人，从而消除了由此带来的通信成本
通讯号码通知方法装置

[发明专利]报告与用户简档联系人有关的工作-CN201210500676.8有效
发明人： M·V·埃伦伯格;L·穆勒;S·加格;A·马纳拉斯塔斯;V·S·雷蒂;A·M·米奇 -专利权人：微软公司
申请日： 2012-11-29 - 公布日： 2013-02-20 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及报告与用户简档联系人有关的工作。可在客户机计算设备处接收用户输入。用户输入可请求位于客户机计算设备远程的工作追踪系统中的用户简档的一个或多个联系人。响应于该用户输入，可检索与工作追踪系统中的用户简档相关联的一个或多个用户简档联系人有关的信息。用户简档联系人中的至少一个可与客户机计算设备中的一个或多个对应的现有联系人相链接。与用户简档联系人之一相关联的工作单位信息（诸如时间信息）可在客户机计算设备中捕捉并通过计算机网络报告给工作追踪系统。
报告用户联系人有关工作

[发明专利]一种联系人状态发布方法及其系统-CN201110289226.4无效
发明人：杨志鹏;吴振宇;李俊敏;张弛;李海蔚 -专利权人：深圳中兴网信科技有限公司
申请日： 2011-09-26 - 公布日： 2012-02-08 - 主分类号： H04L12/18 文献下载
摘要：本发明提供一种联系人状态发布方法，包括：客户端发送状态变化请求；服务器端接收客户端的状态变化，并更新存储在所述服务器端的企业组织架构通讯录中的员工状态；所述服务器端根据企业组织架构通讯录，定时广播所有在线联系人的状态信息；客户端接收广播，并根据广播更新客户端上联系人的状态显示。本发明还提供一种联系人状态发布系统。通过本发明提供的联系人状态发布方法及其系统，能够满足大型企业即时通讯应用中一目了然地掌握企业每个成员的状态情况的需求，能够准确地与联系人沟通，提高沟通的命中率。
一种联系人状态发布方法及其系统

[发明专利]一种更新网络用户的联系人资料的方法及系统-CN200710073792.5有效
发明人：陈启祥;张星亮;秦鹏程;王萌;廖珏;高名航 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2007-03-30 - 公布日： 2007-11-28 - 主分类号： H04L12/24 文献下载
摘要：本发明涉及通信领域，提供了一种更新网络用户的联系人资料的方法及系统。所述方法包括以下步骤：A.服务器接收联系人客户端发送的编辑后的联系人资料，并保存所述联系人资料；B.所述服务器根据所存储的联系人的开放设置生成更新列表，并发送更新通知给所述更新列表中的各用户所在的用户客户端；C.所述服务器收到所述用户客户端反馈的确认消息后，根据所述更新列表的内容，修改所述更新列表中各用户的联系人资料。本发明根据联系人的开放设置对用户的联系人资料进行更新，提高了联系人资料开放的针对性；另外还利用邀请－反馈机制对联系人资料进行新建或更新，提高了操作效率。
一种更新网络用户联系人资料方法系统

[发明专利]数据共享方法、装置及电子设备-CN202110920616.0在审
发明人：关欣烨;李俊;张成英 -专利权人：北京自如信息科技有限公司
申请日： 2021-08-11 - 公布日： 2021-11-05 - 主分类号： G06F16/23 文献下载
摘要：本发明涉及数据处理技术领域，具体涉及数据共享方法、装置及电子设备，所述方法包括获取当前用户在本地的标识，将标识发送给目标终端，所述目标终端用于基于所述标识生成联系信息；接收目标终端反馈的客户信息，所述客户信息是基于所述联系信息获得的，所述客户信息携带有所述标识；根据标识确定当前用户的历史信息，并利用客户信息对所述历史信息进行更新。通过利用当前用户在本地的标识生成联系信息，并基于联系信息获得客户信息，将客户信息反馈给本地，相应地，本地就可以利用标识确定出当前用户，并利用客户信息对当前用户的历史信息进行更新，实现当前用户历史信息的实时更新
数据共享方法装置电子设备

[发明专利]精确定位及快捷沟通的方法、客户服务系统、呼叫系统-CN202211535738.9在审
发明人：方平 -专利权人：深圳市世强元件网络有限公司
申请日： 2022-12-02 - 公布日： 2023-04-28 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本发明涉及精确定位及快捷沟通的方法、客户服务系统、呼叫系统，包括以下步骤：接收呼叫系统发送的呼叫信息；根据呼叫信息查找与呼叫信息对应的联系人；若查找到与联系人，则判断联系人是否有对应的客户；若是，则获取与联系人对应的客户服务团队信息；将客户服务团队信息发送给呼叫系统；接收呼叫系统发送的接听坐席的坐席信息并显示；记录与呼叫信息对应的接听信息。本通过对客户信息、服务团队、客服坐席进行系统管理，自动精确匹配呼入号码找到对应的客户服务团队信息，以分配对应的接听坐席对客户进行服务，达到了精确定位及高效沟通的目的，大大提高了定位的精准性以及沟通效率。
精确定位快捷沟通方法客户服务系统呼叫

[发明专利]建立联系人分组的方法及即时通讯客户端-CN201810903393.5有效
发明人：林皓;蔺沛元 -专利权人：密信（北京）数字科技有限公司
申请日： 2018-08-09 - 公布日： 2022-04-19 - 主分类号： H04L51/04 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种建立联系人分组的方法及即时通讯客户端，所述方法包括：获取第一联系人被移动的操作指令；根据所述操作指令，判断所述第一联系人是否被移动到联系人列表中某一目标项的位置；若判断获知所述第一联系人被移动到所述目标项的位置，则将所述第一联系人与所述目标项进行合并，生成新的联系人分组。本发明实施例提供的建立联系人分组的方法及即时通讯客户端，通过直接移动联系人列表中的某一联系人，完成与联系人列表中某一目标项的合并，并生成新的联系人分组，该方法操作简单，便捷，提升了用户体验，进而提高了即时通讯客户端的使用率
建立联系人分组方法即时通讯客户端

[发明专利]电子装置、失联修复率预测方法和计算机可读存储介质-CN201710776062.5有效
发明人：徐国强 -专利权人：深圳壹账通智能科技有限公司
申请日： 2017-08-31 - 公布日： 2021-06-08 - 主分类号： G06Q10/04 文献下载
摘要：本发明公开一种电子装置、失联修复率预测方法和存储介质，其中，该方法包括：获取预设数量的贷款业务客户的关联联系人的样本数据集，一个贷款业务客户的样本数据集包括该贷款业务客户的各个关联联系人的电话号码及每个电话号码的有效性；将获取的样本数据集作为训练集，对预先确定的预测模型进行训练，生成预测模型；若有催收人员需要预测贷款业务客户的关联联系人的电话号码的失联修复率，则确定该贷款业务客户对应的关联联系人的数据集，基于确定的数据集，并调用训练后的预测模型识别出该贷款业务客户的各个关联联系人的电话号码的失联修复率。本发明技术方案使催收人员更快的找到失联的贷款客户，提升催收人员催收效率。
电子装置修复预测方法计算机可读存储介质