专利名称
主分类
A 农业
B 作业;运输
C 化学;冶金
D 纺织;造纸
E 固定建筑物
F 机械工程、照明、加热
G 物理
H 电学
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公布日期
2023-10-24 公布专利
2023-10-20 公布专利
2023-10-17 公布专利
2023-10-13 公布专利
2023-10-10 公布专利
2023-10-03 公布专利
2023-09-29 公布专利
2023-09-26 公布专利
2023-09-22 公布专利
2023-09-19 公布专利
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专利权人
国家电网公司
华为技术有限公司
浙江大学
中兴通讯股份有限公司
三星电子株式会社
中国石油化工股份有限公司
清华大学
鸿海精密工业股份有限公司
松下电器产业株式会社
上海交通大学
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  • [发明专利]客服调度方法、装置、终端设备以及存储介质-CN202310140779.6在审
  • 刘永辉;杨雄波;贾发慧 - 招商银行股份有限公司
  • 2023-02-14 - 2023-05-12 - G06Q10/0631
  • 本申请公开了一种客服调度方法、装置、终端设备以及存储介质,其客服调度方法包括:获取用户与机器人客服的第一对话信息;分析第一对话信息,生成对应的人工客服指令;根据人工客服指令,获取机器人客服的空闲客服列表;基于空闲客服列表及预设调度算法,调度对应的人工客服;将第一对话信息转发至人工客服中,获取用户与人工客服的第二对话信息。通过建立机器人客服与人工客服合理调度分配的策略,也即,在用户发起与机器人客服提问的过程中,实时分析用户的当前评价反馈信息,结合人工客服的当前工作状态和当前用户量等动态数据,为用户分配对应人工客服,解决了业务咨询的人力成本高
  • 客服调度方法装置终端设备以及存储介质
  • [发明专利]一种人工影响天气弹药的管理方法及终端-CN202110968001.5在审
  • 李建军;冯宏芳;林文;李丹;陈凯;林朝佳 - 三维时空软件股份有限公司
  • 2021-08-23 - 2021-11-16 - G06Q10/08
  • 本发明公开一种人工影响天气弹药的管理方法及终端,根据接收的人工影响天气弹药的管理请求获取与所述人工影响天气弹药对应的弹药二维码,所述管理请求包括使用信息;根据所述弹药二维码获取所述人工影响天气弹药的状态信息;判断所述使用信息是否为已使用,若是,则将所述弹药二维码标识的状态信息更新为使用状态,若否,则根据所述使用信息将所述弹药二维码标识的状态信息更新为故障状态、报废状态或待归还状态,将弹药二维码作为弹药的唯一标识,二维码更易于粘贴分发,识别率更高且便于管理,通过二维码标识人工影响天气弹药的状态信息,并实现对二维码所标识信息的动态更新,实现了对人工影响天气弹药的有效管理。
  • 一种人工影响天气弹药管理方法终端
  • [发明专利]一种自动回复方法及装置-CN201910191267.6有效
  • 邹然 - 北京奇艺世纪科技有限公司
  • 2019-03-13 - 2021-11-26 - H04L29/06
  • 本发明实施例提供了一种自动回复方法及装置,其中方法包括:获取用户的当前提问信息;检测当前人工服务对所述当前提问信息的回复是否处于超时状态;如果所述当前人工服务对所述当前提问信息的回复处于所述超时状态,则判断历史提问信息中是否包含与所述当前提问信息相匹配的目标提问信息;如果所述历史提问信息中包含与所述当前提问信息相匹配的目标提问信息,则获取与所述目标提问信息相对应的历史回复信息;将所述历史回复信息作为所述当前提问信息的回复。相较于现有技术,检测当前人工服务对当前提问信息的回复处于超时状态,不需要当前人工服务,用户可以得到当前提问信息的回复,提高用户体验效果。
  • 一种自动回复方法装置
  • [发明专利]一种采集和处理认知信息的系统和方法-CN202110354831.9有效
  • 何熲 - 上海暖禾临床心理诊所有限公司
  • 2021-03-31 - 2022-06-21 - G16H20/70
  • 本发明提供一种采集和处理认知信息的系统,包括依次连接的信息收集模块、人工智能模块以及干预模块;信息收集模块设置为收集用户的表型信息,表型信息中的心理状态信息通过智能设备上的用户输入收集,生理感受参数通过可穿戴设备收集;人工智能模块在使用前,接收信息收集模块收集且经过人工标注的表型信息作为样本数据集,进行机器学习;并在使用时,根据表型信息进行信息处理以输出干预方案建议;干预模块设置为根据人工智能模块输出的干预方案建议本发明的采集和处理认知信息的系统和方法可以提高来访对于咨询参与的积极性,并为咨询师提供干预方案选择建议。
  • 一种采集处理认知信息系统方法
  • [发明专利]客服业务分配方法、装置及介质-CN202011070311.7在审
  • 张建 - 深圳壹账通智能科技有限公司
  • 2020-09-30 - 2021-01-08 - G06Q10/06
  • 本申请可适用于数字医疗领域的医疗信息化、电子信息档案管理等场景,尤其涉及一种客服业务分配方法、装置及介质,其中方法包括:接收用户终端发送的人工客服接入请求,所述人工客服接入请求包括第一业务类型;根据所述第一业务类型,从至少两个在线人工客服中选取至少两个第一人工客服;根据预先存储的所述第一人工客服的客服信息,以及所述用户终端对应的应用用户的用户信息,从所述至少两个第一人工客服中选取第二人工客服;向所述第二人工客服对应的客服终端发送所述人工客服接入请求采用本申请,可提高人工客服的分配效率和准确率。
  • 客服业务分配方法装置介质
  • [发明专利]一种驾驶模式切换方法、系统、计算机及存储介质-CN202210866625.0在审
  • 杨乐;魏广杰;胡会永;付超 - 江铃汽车股份有限公司
  • 2022-07-22 - 2022-11-11 - B60W30/182
  • 本发明提供一种驾驶模式切换方法、系统、计算机及存储介质,驾驶模式切换方法包括:当车辆处于高压准备状态时,根据车辆的当前挡位信息、油门踏板状态信息及运行状态信息,判断车辆是否进入自动驾驶状态;若进入自动驾驶状态,在车辆的自动驾驶过程中实时获取是否存在人工干预操作;若存在人工干预操作,判断人工干预操作是否为真实人工干预操作;若为真实人工干预操作,则生成状态切换信息,以使车辆由自动驾驶状态进入到人工驾驶状态。通过获取人工干预操作,来判定是否需转入人工驾驶状态,避免了误触、杂音等情况导致的误切换问题,通过判定人工干预操作是否为真实人工干预操作,增加了多重判定,进一步避免误切换,保障道路及人身安全。
  • 一种驾驶模式切换方法系统计算机存储介质
  • [发明专利]一种人工智能交互方法、系统、计算机设备及存储介质-CN202110152305.4在审
  • 张德运 - 张德运
  • 2021-02-03 - 2021-06-15 - G06F3/01
  • 本发明公开了一种人工智能交互方法、系统、计算机设备及存储介质,涉及人工智能领域,解决了现有技术中人工智能系统智能程度低的问题,其技术要点是:所述人工智能交互方法包括:获取唤醒动作;通过唤醒动作确定唤醒人员,并获取该唤醒人员的生物信息,所述生物信息至少包括唤醒人员的面容信息、动作信息和音频信息;根据获取到的生物信息匹配唤醒人员的专属应答策略并输出,所述专属应答策略为按照唤醒人员生物信息预设多组不同的应答动作;本发明提供的实施例通过对不同的唤醒人员匹配不同的应答策略,同时以唤醒人员的心情做出不同的应答动作,使得人工智能在做出应答动作时以实现个性化、智能化的提升。
  • 一种人工智能交互方法系统计算机设备存储介质
  • [发明专利]一种信息传输方法及装置-CN202210288551.7在审
  • 陈家璇;杭海存;金黄平;吴艺群;梁璟 - 华为技术有限公司
  • 2022-03-22 - 2023-09-29 - H04L41/14
  • 本公开提供一种信息传输方法及装置,涉及通信技术领域,其中方法包括:第一设备通过接收来自第二设备的N个第一节点信息,从而可以根据N个第一节点信息以及第一链路信息确定第一人工智能模型,即恢复第一人工智能模型的结构通过上述方法,第二设备在向第一设备指示人工智能模型时,节点的节点信息和节点之间的连接关系可以分别进行指示,而且如果人工智能模型中节点间连接关系均为串行结构,可以不指示第一链路信息,仅指示节点信息,从而可以降低人工智能模型的表示和传输开销
  • 一种信息传输方法装置

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