[发明专利]可视化交互式语音应答的方法和装置在审

专利信息
申请号: 202210404120.2 申请日: 2022-04-18
公开(公告)号: CN114726955A 公开(公告)日: 2022-07-08
发明(设计)人: 潘相杨;黄婷;薛炯;杨洋 申请(专利权)人: 京东科技信息技术有限公司
主分类号: H04M3/493 分类号: H04M3/493;H04M3/42;G10L13/08
代理公司: 中原信达知识产权代理有限责任公司 11219 代理人: 韩黎捷;张效荣
地址: 100176 北京市北京经济技*** 国省代码: 北京;11
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摘要: 发明公开了一种可视化交互式语音应答的方法和装置,涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括:接收客户端发来的咨询请求;根据咨询请求包括的咨询入口标识和用户标识确定本次咨询的语音应答流程;对于语音应答流程包括的每个流程节点,将流程节点的执行内容整合为数据包发送给客户端进行呈现,数据包包括音频部分和可视部分,音频部分用于语音播报,可视部分用于可视化呈现;根据客户端发来的用户输入信息驱动流程节点流转至下一个流程节点,用户输入信息包括在语音播报过程中的第一用户输入信息和/或在可视化呈现过程中的第二用户输入信息。该实施方式无需依赖于记忆力来进行交互,节约了等待时间,且交互方式丰富多样、更直观。
搜索关键词: 可视化 交互式 语音 应答 方法 装置
【主权项】:
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