[发明专利]话术信息的处理方法、装置及存储介质在审
| 申请号： | 202111185895.7 | 申请日： | 2021-10-12 |
| 公开（公告）号： | CN114020195A | 公开（公告）日： | 2022-02-08 |
| 发明（设计）人： | 潘传盛;肖弘 | 申请（专利权）人： | 武汉夜莺科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F3/04842 | 分类号： | G06F3/04842;G06F3/0481;G06F16/36;G06F16/35;G06F16/33 |
| 代理公司： | 北京超凡宏宇专利代理事务所(特殊普通合伙) 11463 | 代理人： | 安卫静 |
| 地址： | 430205 湖北省武汉市东湖新技*** | 国省代码： | 湖北;42 |
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| 摘要： | 本申请提供一种话术信息的处理方法、装置及存储介质。该方法中在当前企业员工与除当前企业员工外的其他企业员工的交互界面上展示其他企业员工发送的待分享话术信息的分享码；响应于针对个人话术界面中导入控件的触发操作，展示话术导入界面，话术导入界面包括分享码输入框；响应于针对话术导入界面中分享码输入框的输入操作，获取输入的分享码；响应于针对话术导入界面中导入控件的触发操作，向服务器发送分享码，以使服务器获取所述分享码对应的话术信息，并将话术信息导入至当前企业员工的员工标识对应的个人话术库中。该方法提高了企业员工与客户沟通的服务响应与服务质量。 | ||
| 搜索关键词： | 信息 处理 方法 装置 存储 介质 | ||
【主权项】：
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