[发明专利]一种基于客户诉求的配网精准投资策略方法有效
| 申请号： | 201911040950.6 | 申请日： | 2019-10-31 |
| 公开（公告）号： | CN110765268B | 公开（公告）日： | 2022-04-22 |
| 发明（设计）人： | 陶鹏;马浩;刘林青;李翀;张洋瑞;赵佩;李梦宇 | 申请（专利权）人： | 国网河北省电力有限公司电力科学研究院;国网河北省电力有限公司营销服务中心;国家电网有限公司;国网河北能源技术服务有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35;G06F40/284;G06Q10/06;G06Q50/06 |
| 代理公司： | 石家庄新世纪专利商标事务所有限公司 13100 | 代理人： | 董金国;徐瑞丰 |
| 地址： | 050021 河*** | 国省代码： | 河北;13 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种基于客户诉求的配网精准投资策略方法，该方法基于客户诉求和电网结构之间的联系，利用AHP以及模糊权重矩阵等评价模型，提出了一种依据量化配变可靠性指标以支撑配网精准投资工作的算法，该算法将客户诉求和电网运行结构的可靠性识别结果融合起来，优先投资客户诉求强烈和运行状态较差的配变，不仅能提升客户服务水平，还能降低经营成本，进而达到配网精准投资的目的。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 客户 诉求 精准 投资 策略 方法 | ||
【主权项】：
1.一种基于客户诉求的配网精准投资策略方法，其特征在于：通过首次引用客户工单数据并进行数据预处理，利用NLP情感分析及LDA主题模型自然语言处理技术，将工单文本中的非结构化数据转换为结构化数据，获取其中所需指标，采用TOPSIS综合评价方法或AHP层次分析法进行预测评分，并通过朴素贝叶斯模型进行分类，同时还选取了配变运行数据，进行预测评分，最后将两者的评分利用权重综合起来，由编制好的计算机程序进行分析，筛选出客户诉求强烈和运行状态较差的配变信息，得出基于客户诉求的配网精准投资清单和新投配变后评估成效清单，将分析结果推送至大数据交互平台或用采系统，并将筛选结果存储于用电信息大数据分析平台的数据库服务器，将结果展示给省、市、县、所各级供电单位的监控终端。/n
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于国网河北省电力有限公司电力科学研究院;国网河北省电力有限公司营销服务中心;国家电网有限公司;国网河北能源技术服务有限公司，未经国网河北省电力有限公司电力科学研究院;国网河北省电力有限公司营销服务中心;国家电网有限公司;国网河北能源技术服务有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201911040950.6/，转载请声明来源钻瓜专利网。
