[发明专利]客户行为轨迹记录方法、装置及存储介质在审
| 申请号： | 201710774334.8 | 申请日： | 2017-08-31 |
| 公开（公告）号： | CN107895276A | 公开（公告）日： | 2018-04-10 |
| 发明（设计）人： | 方涛;季志斌;彭波;刘磊;李华鹏;林晨 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;H04L29/08 |
| 代理公司： | 深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙)44347 | 代理人： | 高杰,于志光 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种客户行为轨迹记录方法，该方法包括记录客户访问应用系统的历史行为数据，所述历史行为数据包括访问对象、访问时间及转发记录；统计并分析客户在第一预设时间内的历史行为数据，根据统计结果推测客户感兴趣的对象及购买意向；及，向客户推送客户感兴趣的对象及购买意向相关的信息。本发明可通过统计客户的历史行为数据，推测客户感兴趣的对象及购买意向，有针对性地向客户推荐相关信息，有效提高业务人员的线上销售业绩。本发明还公开了一种电子装置及一种计算机可读存储介质。 | ||
| 搜索关键词： | 客户 行为 轨迹 记录 方法 装置 存储 介质 | ||
【主权项】：
一种电子装置，其特征在于，所述电子装置包括：存储器、处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的客户行为轨迹记录系统的程序，所述客户行为轨迹记录系统的程序被所述处理器执行时实现如下步骤：记录步骤：记录客户访问应用系统的历史行为数据，所述历史行为数据包括访问对象、访问时间及转发记录；分析步骤：统计并分析客户在第一预设时间内的历史行为数据，根据统计结果推测客户感兴趣的对象及购买意向；及推送步骤：向客户推送客户感兴趣的对象及购买意向相关的信息。
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