[发明专利]银行卡业务参数调整方法和装置有效
| 申请号： | 201710088412.9 | 申请日： | 2017-02-17 |
| 公开（公告）号： | CN107786757B | 公开（公告）日： | 2019-11-05 |
| 发明（设计）人： | 李培彬;敬大彦;彭小明;张栋栋 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493;H04M3/51;H04M3/527 |
| 代理公司： | 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 谢曲曲 |
| 地址： | 518052 广东省深*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明涉及一种银行卡业务参数调整方法，具体包括如下步骤：监控用户的银行卡交易数据流；筛选所述交易数据流中带有交易失败字段的交易数据，生成筛选出的每个所述交易数据对应的自动外呼任务，其中，所述自动外呼任务包括待调整业务类型和外呼用户信息；对生成的所述自动外呼任务进行优先级排序，生成自动外呼先级列表；有序读取所述自动外呼优先级列表中的所述自动外呼任务，并呼叫所述自动外呼任务中的所述外呼用户信息所指示的外部用户终端；当与所述外部用户终端的通话接通时，播放所述自动外呼业务中所述待调整业务类型对应的IVR自助语音应答程序，以进行相应业务参数的调整。上述方法能够使业务参数调整更加及时。 | ||
| 搜索关键词： | 银行卡 业务 参数 调整 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种银行卡业务参数调整方法，所述方法包括：监控用户的银行卡交易数据流；筛选所述交易数据流中带有交易失败字段的交易数据，生成筛选出的每个所述交易数据对应的自动外呼任务，其中，所述自动外呼任务包括待调整业务类型和外呼用户信息；对生成的所述自动外呼任务进行优先级排序，生成自动外呼优先级列表；有序读取所述自动外呼优先级列表中的所述自动外呼任务，并呼叫所述自动外呼任务中的所述外呼用户信息所指示的外部用户终端；当与所述外部用户终端的通话接通时，播放所述自动外呼业务中所述待调整业务类型对应的IVR自助语音应答程序；监听所述外部用户终端反馈的应答信息，根据所述应答信息确定接入的所述IVR自助语音应答程序的模式，以进行相应业务参数的调整；在自助交互过程中，监控所述外部用户终端反馈的应答信息的信息类型是否与当前接入的所述IVR自助语音应答程序的模式相符合，若否，则切换所述IVR自助语音应答程序的模式，并使用切换后的所述IVR自助语音应答程序进行所述应答信息的识别，直至业务参数调整完成。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于平安科技（深圳）有限公司，未经平安科技（深圳）有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201710088412.9/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：APT攻击检测方法和装置
- 下一篇：基于SIP协议的呼叫排队方法和装置
