[外观设计]用于电脑的图形用户界面

摘要

1．本外观设计产品的名称用于电脑的图形用户界面。2．本外观设计产品的用途本外观设计产品用于作为全渠道客服的工作台，能够把电话、微信、在线客服、App聊天等多个渠道的客户信息进行整合和统一。3．本外观设计产品的设计要点产品屏幕中的图形用户界面及交互动态图形用户界面的内容。4．最能表明本外观设计设计要点的图片或照片主视图。5．本图形用户界面人机交互的方式及界面动态变化状态（1）在图形用户界面登陆界面选择登陆方式，输入登陆所需的密码、验证码等相关内容后，通过点击“登录”按键，跳转到图形用户界面状态图1，进行初始设置；（2）完成初始设置后，自动进入图形用户界面状态图2，即工作台空白页面；（3）当收到新客户来电时，进入到图形用户界面状态图3；（4）当收到已知客户来电或同时有多个客户来电时，进入到图形用户界面状态图4；（5）在与客户通话过程中，收到聊天转移要求时，进入到图形用户界面状态图5；（6）点击图形用户界面左侧主菜单中的“客户”图标，进入图形用户界面状态图6，显示当前账号下的客户列表；（7）点击图形用户界面左侧主菜单中的“工单”图标，进入图形用户界面状态图7，显示当前账号下的工单列表；（8）点击图形用户界面左侧主菜单中的“记录”图标，并进一步点击“电话记录”，进入图形用户界面状态图8；（9）点击图形用户界面左侧主菜单中的“记录”图标，并进一步点击“聊天记录”，进入图形用户界面状态图9；（10）图形用户界面状态图10为当收到已知客户来电时完整的页面状态图,此时处于电话场景包括用户信息、工单信息和历史往来信息；（11）图形用户界面状态图11为当收到聊天转移要求时时完整的页面状态图,此时图形用户界面处于电话微信合并场景,主界面的左侧为微信聊天场景,右侧为包括用户信息、工单信息和历史往来信息的电话场景；需要说明的是图中的具体数字仅为示例。