[发明专利]一种互动式语音应答装置有效
| 申请号： | 201610078455.4 | 申请日： | 2016-02-04 |
| 公开（公告）号： | CN105516520B | 公开（公告）日： | 2018-09-18 |
| 发明（设计）人： | 严江浩;彭小明;蒋楠;邱婕;张鹏 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493;G10L15/22 |
| 代理公司： | 深圳市精英专利事务所 44242 | 代理人： | 葛勤 |
| 地址： | 518000 广东省深*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种互动式语音应答装置，所述装置包括语音识别模组、语音交互模组、语音逻辑控制模组；所述语音识别模组用于识别用户语音内容产生语义要素并发送给所述语音交互模组；所述语音交互模组将所述语义要素发送给所述语音逻辑控制模组；所述语音逻辑控制模组用于根据语音要素查找出相应的播报内容或者服务项目并发送给所述语音交互模组；所述语音交互模组还用于播报内容或者转向相应的服务项目为客户提供服务；所述语音识别模组可拆卸地与所述语音交互模组连接，所述语音逻辑控制模组可拆卸地与所述语音交互模组连接，使得用户可按需求来配置业务逻辑，业务逻辑可脱离互动式语音应答装置进行逻辑迁移，减少迁移业务逻辑的开销。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 互动式 语音 应答 装置 | ||
【主权项】：
1.一种互动式语音应答装置，其特征在于：所述装置包括语音识别模组、语音交互模组、语音逻辑控制模组，所述语音逻辑控制模组包括数据库，所述数据库中存储的数据包括语义要素、语义要素所对应的播报内容或者服务项目，具体地，包括不完整语义要素和完整语义要素、不完整语义要素所对应的播报内容、完整语义要素所对应的服务项目；所述语音识别模组用于识别用户语音内容产生语义要素并发送给所述语音交互模组；所述语音交互模组将所述语义要素发送给所述语音逻辑控制模组；所述语音逻辑控制模组用于根据语义要素查找出相应的播报内容或者服务项目并发送给所述语音交互模组；所述语音交互模组还用于播报内容或者转向相应的服务项目为客户提供服务；所述语音识别模组可拆卸地与所述语音交互模组连接，所述语音逻辑控制模组可拆卸地与所述语音交互模组连接。
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