[发明专利]一种产品缺陷管理系统

摘要

本发明提供了一种产品缺陷管理系统，包括缺陷处理模块、缺陷风险模块、缺陷查询模块和质量跟踪模块；当发现人发现缺陷后，首次需在系统新建缺陷信息，并以邮件的形式通知相关解决人；解决人对缺陷问题进行分析、解决，并在系统中填写相关信息后交给发现人进行验证；发现人接到解决人提交的解决信息后，验证缺陷问题的解决情况，并待验证完成后填写验证结果反馈至解决人；验证通过后，解决人需对存在共性的平台、应用缺陷进行风险评估；评审人接到评审请求后，给予意见，并交由评审申请人继续解决或验证；解决了从需求环节到完成产业化投产过程中的产品缺陷管理，实时跟踪缺陷情况，缺陷反馈和解决的速度和效率高，跟踪管理能力和绩效评估能力强。

主权项

一种产品缺陷管理系统，其特征在于，包括有缺陷处理模块（1）、缺陷风险模块（2）、缺陷查询模块（3）和质量跟踪模块（4）；其中，所述缺陷处理模块（1）对缺陷的处理过程包括以下步骤：a.缺陷提交—当发现人发现缺陷后，首次需在系统新建缺陷信息，并以邮件的形式通知相关解决人解决该缺陷；b.缺陷解决—对应的解决人接到缺陷通知后，对缺陷问题进行分析、解决，并在系统中填写相关信息后交给发现人进行验证，验证通过后，解决人需对存在共性的平台、应用缺陷进行风险评估；c.缺陷验证—发现人接到解决人提交的解决信息后，验证缺陷问题的解决情况，并待验证完成后填写验证结果反馈至解决人；若验证结果为“失败”，则继续请解决人解决缺陷；验证结果为“通过”，则缺陷正常关闭；若出现缺陷非正常关闭，则需向评审人发出评审请求，待评审通过后方可关闭；d.缺陷评审—评审人接到缺陷解决阶段或缺陷验证阶段的评审请求后，给予意见，并交由评审申请人继续解决或验证。