[发明专利]便携式呼叫中心坐席无效
| 申请号： | 201210289526.7 | 申请日： | 2012-08-15 |
| 公开（公告）号： | CN103595880A | 公开（公告）日： | 2014-02-19 |
| 发明（设计）人： | 殷程 | 申请（专利权）人： | 殷程 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04L29/08 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 210000 江苏*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种可便携地接入呼叫中心的坐席技术，简称便携式呼叫中心坐席。便携式呼叫中心坐席是以呼叫中心为核心，在各种终端设备通过互联网，使用坐席账号直接接入呼叫中心进行办公的一项技术。只要能够接入互联网，如TCP/IP、3G等网络，并满足呼叫中心最低网速要求，利用台式电脑、笔记本电脑、平板电脑和智能手机任一种接入方式，就能达到坐席办公要求。本发明利用通讯技术、计算机技术、互联网技术和公网穿透技术，使坐席人员能够在任意时间地点办公，实现了呼叫中心坐席的便携化。 | ||
| 搜索关键词： | 便携式 呼叫 中心 坐席 | ||
【主权项】：
一种便携式呼叫中心坐席，包括呼叫中心平台和坐席终端，其特征在于：坐席终端支持台式电脑、笔记本电脑、平板电脑和智能手机四种终端方式。
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