本发明公开了一种基于知识图谱的保险自动问答方法,其应用于保险自动问答系统,其中步骤依次包括:步骤S1:首先利用爬虫技术采集保险产品的相关信息;步骤S2:对保险实体关系的数据进行标注;步骤S3:利用预训练的词向量文件构建embedding矩阵;步骤S4:制定实体对齐方法基于I‑SPRS相似度;步骤S5:问句理解模型构建;步骤S6:最后答案生成;制定实体对齐方法基于I‑SPRS(Insurance‑Surrounding Property and relation Similarity)相似度,问句理解模型构建,最后答案生成。有益效果是:这样的设计使得在查询数据时可以减少由于传统数据库的约束所带来的影响,使答案更为准确且易于理解,并且也提高问句理解的泛化能力。