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[发明专利]一种结合短期负荷预测的大工业行业用电优化方法-CN201910575725.6有效
发明人：杨钊;姜磊;赖招展;王小丽;朱振航;何慧;沈广盈;屈吕杰 -专利权人：佰聆数据股份有限公司
申请日： 2019-06-28 - 公布日： 2023-05-23 - 主分类号： G06Q10/04 文献下载
摘要：本发明提供一种结合短期负荷预测的大工业行业用电优化方法，包括步骤：基于随机森林短期负荷预测选择基本电费计费方式，优化基本电费；基于横纵对比分析的尖峰谷时段生产，对负荷进行调整；基于行业对比分析，对功率因素进行调整。本发明以大工业用户的电费构成为切入点，通过分析影响用户电费支出的基本电费、电度电费以及功率因数调整电费的三个因素，从行业整体角度研究单一客户平均单价过高的原因，并结合短期负荷预测结果，提供差异化用电优化建议。
一种结合短期负荷预测大工业行业用电优化方法

[发明专利]一种用于智能质检服务禁语的识别方法及系统-CN201911127305.8有效
发明人：姜磊;杨钊;赖招展;许伟斌;周晓明;朱振航;何慧;沈广盈;屈吕杰 -专利权人：佰聆数据股份有限公司
申请日： 2019-11-18 - 公布日： 2023-05-02 - 主分类号： G06F40/151 文献下载
摘要：本发明涉及自然语言处理技术，为用于智能质检服务禁语的识别方法及系统，其方法包括：文本转写及文本预处理，对客服的文本数据进行字母大小写转换和词性标注；关键词检索；文本转写错误识别，根据历史客服会话文本数据判断文本转写合理或文本转写错误；文本语义分析，通过分析命中服务禁语关键词的客服会话内容中文本的语义，得到客服没有违禁用语或客服违禁用语的识别结果；过滤客服没有违禁用语的识别结果，得到最终的质检结果。本发明在文本分析过程中结合关键词在文本中的语境以及历史的会话文本数据，并通过一些规则匹配，提升了质检的准确率。
一种用于智能质检服务识别方法系统

[发明专利]一种无监督的突发话务事件监控及预警的方法-CN201910675321.4有效
发明人：杨钊;姜磊;赖招展;辛岩;张萌;陈南山;娄云飞;朱振航;何慧;沈广盈;屈吕杰 -专利权人：佰聆数据股份有限公司
申请日： 2019-07-25 - 公布日： 2023-02-28 - 主分类号： G06F40/30 文献下载
摘要：本发明公开了无监督的突发话务事件监控及预警的方法，包括步骤：对突发事件语料进行预处理；构建文本‑词特征矩阵，采用词监控的方法，先用词向量模型提取每个目标词的相似词，再分别判断每一通通话是否命中了所述目标词以及其相似词；计算每个目标词的特征指标及其统计指标，提取统计指标波动比较大的目标词作为突发词；提取每个突发词的特征指标波动最异常的一个或多个时间段作为突发事件发生的时间段；完善事件信息，丰富事件的关键词，计算事件的话务量、指标信息；进行事件过滤，输出突发话务事件信息。本发明解决了如何在无标注突发话务事件语料的基础上，通过解析通话转写文本数据潜在的语义信息，监控突发话务事件。
一种监督突发话务事件监控预警方法

[发明专利]一种招投标生命周期关联方法、系统、存储介质及计算机设备-CN201911163233.2有效
发明人：姜磊;杨钊;赖招展;袁广驰;陈南山;朱振航;何慧;沈广盈;屈吕杰 -专利权人：佰聆数据股份有限公司
申请日： 2019-11-25 - 公布日： 2023-02-03 - 主分类号： G06Q30/08 文献下载
摘要：本发明涉及招投标文本挖掘分析技术，为招投标生命周期关联方法、系统、存储介质及计算机设备，其方法包括：对历史数据库的招投标公告数据及需关联数据分别转换为字符编码；分别建立历史数据、需关联数据的哈希表，将招投标公告数据的字符编码转化为哈希签名；构建局部敏感哈希模型并用其将需关联数据、历史数据的哈希表中的哈希签名依次进行匹配，获得候选目标招投标公告数据；将候选目标招投标公告数据依次与需关联数据进行区域、项目编号、招标人信息比对，完全相同时进行编辑距离评分计算；从编辑距离结果中返回编辑距离最短的招投标公告数据的ID作为输出。本发明实现了招投标过程的智能追踪，进而减轻投标者追踪项目进展的成本。
一种投标生命周期关联方法系统存储介质计算机设备

[发明专利]一种基于神经网络的关键信息提取方法及系统-CN201911138210.6有效
发明人：姜磊;杨钊;赖招展;欧阳滨滨;陈南山;朱振航;何慧;沈广盈;屈吕杰 -专利权人：佰聆数据股份有限公司
申请日： 2019-11-20 - 公布日： 2022-06-24 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明涉及信息提取技术，为基于神经网络的关键信息提取方法及系统，包括：生成标签向量，设文章长度为n，关键信息首字在文章中的位置为s、末字的位置为e，将s*n+e作为标签向量的元素，初始化标签向量，所有元素初始化为0，在s*n+e位置的元素重置为1；对文章进行文本张量化处理得到文本张量C，继而生成文本特征向量；将文本特征向量中明显不可能是最大的元素替换为极小值，非明显不可能是最大的元素都乘以一个权重，生成输出向量；计算输出向量与标签向量的交叉熵作为损失，对神经网络进行迭代训练直至收敛得到模型；向模型中输入文本数据得到输出向量，获得关键信息。解决了现有技术在小数据集上容易过拟合且无法充分利用先验信息的问题。
一种基于神经网络关键信息提取方法系统

[发明专利]电力催费策略设计方法、系统及存储介质-CN202111637001.3在审
发明人：姜磊;杨钊;赖招展;郑志钉;谢东源;曹发明;林发照;许华芳 -专利权人：佰聆数据股份有限公司
申请日： 2021-12-29 - 公布日： 2022-04-15 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明属于电力技术领域，为电力催费策略设计方法、系统及存储介质，其方法包括步骤：获取并处理催费短信发送记录、用户缴费记录，将两者通过时间进行关联分析，确定短信与缴费的关系；利用聚类算法计算用户缴费偏好日；构建特征指标并生成指标体系，以用户编号进行聚合，从催费短信中提取短信发送日、催费金额，构建用于用户短信效力分析的参考指标；计算参考指标的特征变量IV值；根据IV值选择预测能力强的参考指标，并挖掘数据的集中和离散趋势，设计用户短信效力标签；根据用户短信效力标签设计结果，设计对应的催费策略。本发明构建短信效力分析模型以提炼特征并固化为规则标签，助力催费策略的制定，实现精准发送有效催费短信。
电力策略设计方法系统存储介质

[发明专利]一种用于多视图联动分析的分析思路可视化方法-CN201810980722.6有效
发明人：姜磊;钟颖欣;杨钊;赖招展;张业 -专利权人：佰聆数据股份有限公司
申请日： 2018-08-27 - 公布日： 2021-10-08 - 主分类号： G06F16/24 文献下载
摘要：本发明属于数据分析技术领域，为用于多视图联动分析的分析思路可视化方法，首先封装分析方法；在用户界面上启动某一个分析操作步骤，将该分析操作步骤及其输入数据、输出结果记录为一个分析节点，采用图论的方法对各分析节点按次序进行连接；将输出结果展示在分析视图中；当分析节点的输出结果需要在新视图中显示时创建新视图，并连接分析视图，形成分析导图；对彼此连接的分析节点进行处理，实现节点同步、复制、删除等节点管理功能，并对应更新相关的用户界面视图或者图形。本发明实现了分析思路的可视化表达和逻辑管理，加大了分析深度和广度，提高了分析思路共享、复盘、优化的方便性，有利于数据分析行业整体分析水平的提升。
一种用于视图联动分析思路可视化方法

[发明专利]基于主体对象标签变化的目标群体筛选方法、系统及计算机设备-CN201910397663.4有效
发明人：姜磊;杨钊;赖招展;朱振航;严海龙;何慧;沈广盈;屈吕杰 -专利权人：佰聆数据股份有限公司
申请日： 2019-05-14 - 公布日： 2021-03-26 - 主分类号： G06F16/22 文献下载
摘要：本发明涉及大数据及数据分析领域，为基于主体对象标签变化的群体筛选方法、系统及计算机设备，以解决现有技术中缺乏能够通过历史数据特征有效筛选相应的目标群体的技术问题，首先构建具有时间维度的标签存储结构，设计形成标签明细记录表，对标签数据进行更新，然后通过主体对象标签变化的选择快速实现对发生特征变化的目标群体进行筛选，对各标签筛选出来的群体集合，按照标签组合规则进行交集、并集或补集操作，筛选出相应的目标群体集合。
基于主体对象标签变化目标群体筛选方法系统计算机设备

[发明专利]电力技术监督数据的自助化分析方法、系统、存储介质及计算机设备-CN201911263463.6在审
发明人：姜磊;杨钊;赖招展;李爽;王茜;芦明德;罗凯;梁立江;潘盛达;朱振航;何慧;沈广盈;屈吕杰 -专利权人：佰聆数据股份有限公司
申请日： 2019-12-11 - 公布日： 2020-05-19 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及电力数据分析领域，为电力技术监督数据的自助化分析方法、系统、存储介质及计算机设备，其方法包括：确定数据源及数据源的宽表字段；对数据源的数据进行结构化处理，构建技术监督数据规范化数据库，形成统一格式、规范的数据宽表；数据原子化分析矩阵处理，根据业务含义对数据进行梳理，获得结构化数据；对数据进行提炼，将待分析的数据表进行原子化拆分得到原子化矩阵表，对原子化矩阵表的每个指标进行多维度的逐一梳理，得到分析点矩阵表；基于分析点矩阵表和分析工具，开展动态多维度自助化分析。本发明使业务人员能够进行自助化组合分析，实现多维度数据钻取与探索分析，提升了工作效率和数据洞察能力。
电力技术监督数据自助化分方法系统存储介质计算机设备

[发明专利]基于NLP技术的电费通知与催收客户诉求的分类方法、系统及存储介质-CN201911395991.7在审
发明人：姜磊;杨钊;赖招展;徐东;胡春桃;田永海;朱振航;何慧;沈广盈;屈吕杰 -专利权人：佰聆数据股份有限公司
申请日： 2019-12-30 - 公布日： 2020-05-19 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本发明属于电力数据处理技术，为基于NLP技术的电费通知与催收客户诉求的分类方法、系统及存储介质，其方法包括：梳理分类知识图谱，搭建出符合实际需要的分类框架，将电费类客服工单由人工进行分类及标注，并经迭代运算提炼出分类规则；对拟分类的电费类客服工单进行文本清洗；构造专业词库对清洗后的电费类客服工单进行文本分词；利用TF‑IDF算法表示电费类客服工单的文本向量；采用信息增益法筛选文本向量的有效特征；采用SVM支持向量机算法对工单进行分类。本发明可对投诉内容进行精准分词，计算文本的最佳分类，实现了对客服电费类客服工单中客户投诉内容的自动分类，解决了人工归类的颗粒度不够精细、人力资源耗费过多、归类速度滞后等问题。
基于 nlp 技术电费通知催收客户诉求分类方法系统存储介质

[发明专利]一种文本标签体系搭建及完善迭代的方法、系统及存储介质-CN201911125692.1在审
发明人：姜磊;杨钊;赖招展;王鹏雨;陈南山;朱振航;何慧;沈广盈;屈吕杰 -专利权人：佰聆数据股份有限公司
申请日： 2019-11-18 - 公布日： 2020-03-27 - 主分类号： G06F16/31 文献下载
摘要：本发明属于自然语言处理领域，涉及文本标签体系的搭建及完善迭代的方法、系统及存储介质。首先初步搭建标签体系，归纳类标签，为每个标签配置至少一条用于描述该标签的特征词，形成初版标签体系及其配置词库；验证标签体系，评估当前标签体系及其配置词库的覆盖情况；迭代完善标签体系，对尚未被当前标签体系的配置词库所覆盖的文本数据再次实施文本聚类及信息抽取，获取新一批特征词及描述词；基于文本相似度对比当前标签体系及其配置词库合并相似度高的特征词，为新发现的描述词命名类标签获得最新标签体系。本发明实现标签的自动提炼与整合，所构建的体系可自我完善优化，减少人工干预。
一种文本标签体系搭建完善方法系统存储介质

[发明专利]基于随机森林的电能替代潜力预测方法、系统、存储介质及计算机设备-CN201911232168.4在审
发明人：姜磊;杨钊;赖招展;汪波;朱振航;何慧;沈广盈;屈吕杰 -专利权人：佰聆数据股份有限公司
申请日： 2019-12-05 - 公布日： 2020-03-27 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开了基于随机森林的电能替代潜力预测方法、系统、存储介质及计算机设备，可精准识别电力企业电能替代潜力高的客户，为电力营销和客户服务部门开展精准营销和差异化服务提供数据支撑。其方法包括：数据采集，得到电能替代潜力预测的数据源；提炼电能替代潜在客户的关键特征，构建电能替代潜力预测模型的指标体系；分行业领域提取数据并单独构建预测模型，提取目标客户与非目标客户数据，划分训练集、验证集和测试集；对数据进行预处理，筛选变量，基于最优分组和最优分群算法对筛选出来的变量进行分组，进行WOE证据权重转化，筛选建模指标；基于随机森林算法，根据所筛选的建模指标，构建随机森林模型作为电能替代潜力预测模型。
基于随机森林电能替代潜力预测方法系统存储介质计算机设备

[发明专利]一种短文本分类方法及系统-CN201911029298.8在审
发明人：姜磊;杨钊;赖招展;黄进益;漆浩;林爱恩;林春华;黄千真;田嘉武;孟禹;朱振航;何慧;沈广盈;屈吕杰 -专利权人：佰聆数据股份有限公司
申请日： 2019-10-28 - 公布日： 2020-02-11 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本发明涉及文本挖掘和文本分类领域，为短文本分类方法及系统，其方法包括步骤：获取训练文本的特征，包括词特征和对应的词性特征；应用改进的互信息评估函数进行特征选择，过滤对分类贡献低的词特征；计算所选择的词特征的tf‑idf矩阵和其对应的词性特征值，结合词性特征值形成训练样本的tf‑idf‑pos矩阵；根据训练样本的tf‑idf‑pos矩阵，基于预设好参数的分类器模型，构建文本分类器；计算待分类文本的tf‑idf‑pos矩阵，对待分类文本进行分类。本发明将文本中的高贡献词特征和对应的词性特征结合起来，大大降低了特征空间维度，提高了分类的准确率。
矩阵词性特征训练样本词性分类待分类文本短文本分类分类器模型文本分类器分类文本评估函数特征空间特征选择文本分类文本挖掘训练文本互信息准确率构建维度预设过滤文本应用改进

[外观设计]应用于电脑的网页应用软件界面-CN201930083617.8有效
发明人：姜磊;钟颖欣;林文锐;杨钊;赖招展;张业 -专利权人：广州佰聆数据股份有限公司
申请日： 2019-03-01 - 公布日： 2019-12-10 - 主分类号： 14-02 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：应用于电脑的网页应用软件界面。;2.本外观设计产品的用途：本外观设计产品用于运行程序、显示信息。;3.本外观设计产品的设计要点：在于图形用户界面内容。;4.最能表明设计要点的图片或照片：主视图。;5.因不涉及产品设计要点，省略后视图、左视图、右视图、俯视图、仰视图。;6.图形用户界面的用途：图形用户界面为电脑的网页应用界面，主视图为分析看板的主要视图（多张图表的分析界面）。;7.图形用户界面的变化状态说明：（1）将主视图中左上方第一张图表中原选中左起第6‑9个数据柱改为选中左起第2‑7个数据柱钻取数据，选中的数据柱为高亮状态显示，出现界面变化状态图12‑13，界面变化状态图12为联动分析加载页面，是改变钻取数据条件，重新查询数据加载界面，分析窗口顶部边框线条有蓝色加载进度条；变化状态图13为更改钻取数据后，完成数据重新查询的分析页面，界面右上方右起第一张表格热力图的数据因为钻取数据的改变发生了变化；（2）点击主视图右上方工具栏右起第4个由4个小正方形组成的图标“自动布局”按钮，出现界面变化状态图14；界面变化状态图14向上方滑动后得到界面变化状态图15；（3）点击主视图右上方工具栏右起第3个由6个小方形组成的图标“看板模式”按钮，出现界面变化状态图16；（4）界面变化状态图16下拉后出现界面变化状态图17；（5）界面变化状态图1为分布分析初始化界面图，选择统计指标和维度后，点击“确定”按钮，出现界面状态图2‑3；（6）在界面变化状态图1左上方菜单下拉选择指标和维度后，点击确认按钮，出现界面变化状态图2‑3，界面变化状态图2为进入分析的加载界面，边框蓝色进度条为数据加载过程状态，界面变化状态图3为数据加载完毕后的界面；（7）界面变化状态图4为展开分析结果表格界面，点击界面状态图3分析窗口右下角图标“展开表格”出现界面状态图4；（8）点击界面变化状态图4右上角形状似扳手的图标“图形编辑”按钮，出现界面变化状态图5；（9）点击界面变化状态图3中图表右侧工具栏第2个形状似漏斗的图标“数据筛选”按钮，出现界面变化状态图6；（10）在界面变化状态图3中点击图表右侧工具栏第3个形状似秤的图标“添加对比”按钮，出现界面变化状态图7；（11）界面变化状态图3中选中左起第2个、第8个数据柱的数据，点击图表右侧工具栏第4个形状为2个方形连接的图标“钻取分析”按钮，出现界面变化状态图8；（12）在界面变化状态图8右侧菜单栏下拉选择指标和维度，点击确定按钮，出现界面变化状态图9；（13）点击界面变化状态图9两个图表连线之间标注为“动态钻取”形状为锁的按钮，出现界面变化状态图10；（14）在界面变化状态图10的图表结果基础上，点击界面状态图3绿色柱状图右边工具栏第5个形状似表格的图标“数据查看”按钮（该图标按钮出现在界面状态图3，界面状态图10进行了隐藏，特此说明），出现界面变化状态图11。;8.主视图和界面变化状态图中所示的数据，图表形式和数量仅供参考，数据内容，图表形式以及图表数量不作限定。
应用于电脑的网页应用软件界面

[发明专利]一种话术分析和话题点识别匹配的方法及系统-CN201910771751.6在审
发明人：杨钊;姜磊;赖招展;叶彩园;杨嘉文;朱振航;何慧;沈广盈;屈吕杰 -专利权人：佰聆数据股份有限公司
申请日： 2019-08-21 - 公布日： 2019-11-19 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本发明为自然语言处理技术，是一种话术分析和话题点识别匹配的方法及系统。其方法首先建立营销话术策略分析标签库，为客户和坐席分别建立客户标签体系和坐席标签体系，并精准识别客户意愿；对营销话术策略进行分析，完成话术自动抽取，结合客户标签和优秀话术库完成话术自动推荐；根据坐席对优秀话术的引用情况生成营销话术分析报告。该发明从话术分析到话题点识别，全智能地分析客户话题点并提供优秀话术，突破了以往人工提取优秀话术的模式，减少大量人力物力。
坐席客户标签分析营销话题自然语言处理技术策略分析客户意愿人力物力自动抽取标签库全智能匹配引用

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