[发明专利]基于1G网络架构的双引擎坐席管理装置、系统及方法

说明书

本发明涉及一种基于1G网络架构的双引擎坐席管理装置、系统及方法，方法包括获取视频信号；对视频信号分别进行深压缩处理、无压缩处理/浅压缩处理，以获得深压缩视频信号、无压缩视频信号/浅压缩视频信号；输出深压缩视频信号至大屏显示装置、以及输出无压缩视频信号/浅压缩视频信号至坐席显示装置。其优点在于，与传统的KVM系统相比，利用网络交换装置进行无限扩展，仅部署双引擎坐席管理装置的节点数量即可，且不同坐席可以互联互通，实现资源共享。与传统的深压缩分布式系统相比，满足LED大屏显示需求和坐席管理需求，利用无压缩视频信号/浅压缩视频信号进行坐席管理，使得坐席画面分割灵活、延时小，解决坐席管理延时大、画质差的问题。

技术领域

本发明涉及音频传输技术领域，尤其涉及一种基于1G网络架构的双引擎坐席管理方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质。

背景技术

现有市场上面实现坐席管理的系统包括纯硬件KVM切换系统(如图1a所示)和深压缩分布式网络坐席传输系统(如图1b所示)。

对于纯硬件KVM切换系统而言，其具有以下缺陷：

1)互联性差：多台设备只能孤立存在，坐席之间不能互相推送；纯硬件坐席硬件一般管理4路或者8路，无法两台之间坐席互联接管；

2)扩容性差：如一个硬件只能4进1出后期接口无法再扩容只能更换硬件；在系统前期设计硬件接口数量，后期需要扩展需要更换整个设备；

3)施工复杂：根据显示器和信号源的端口、距离配置不同的线材，后期维护复杂，传输距离受限于线材；此系统在施工过程中，需要根据不同的信号源进行综合布线(VGA\HDMI\DVI\SDI等)，如信号源离设备距离远还需增加双绞线传输器进行远距离传输。

对于深压缩分布式网络坐席传输系统而言，其具有以下缺陷：

1)延时问题：现有深压缩分布式技术基于千兆通过小带宽方式，坐席管理控制图像会出现70ms左右的延时，这样会出现鼠标不灵敏现象；目前市面上采用分布式为深压缩，画面延时大导致鼠标不灵敏，因此指挥中心坐席需要更改一种延时小或者无延时的传输系统；

2)画质问题：深压缩协议传输图像，画质较差；深压缩的画质可以保证上屏的灵活性，但是有压缩比导致线条边缘模糊，电力系统大数据是需要画质的还原度。

目前，针对相关技术中存在的画质差、延时大、互联性差、扩展性差、灵活性差、施工复杂等问题，尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请的目的是针对现有技术中的不足，提供一种基于1G网络架构的双引擎坐席管理方法、装置、系统、计算机设备及计算机可读存储介质，以至少解决相关技术中存在的画质差、延时大、互联性差、扩展性差、灵活性差、施工复杂等问题。

为实现上述目的，本申请采取的技术方案是：

第一方面，本发明提供一种基于1G网络架构的双引擎坐席管理装置，包括：

第一视频信号获取单元，用于获取视频信号；

第一压缩处理单元，用于对所述视频信号进行深压缩处理，以获得深压缩视频信号；

第二压缩处理单元，用于对所述视频信号进行无压缩处理/浅压缩处理，以获得无压缩视频信号/浅压缩视频信号；

第一视频信号传输单元，用于传输所述深压缩视频信号、所述无压缩视频信号/所述浅压缩视频信号。

在其中的一些实施例中，还包括：

第二视频信号获取单元，用于至少获取所述无压缩视频信号/所述浅压缩视频信号；

第二视频信号传输单元，用于至少传输所述无压缩视频信号/所述浅压缩视频信号。

在其中的一些实施例中，还包括：