[发明专利]通话的预警方法、装置、服务器、存储介质及产品

说明书

本申请提供了一种通话的预警方法、装置、服务器、存储介质及产品，属于移动通信技术领域。方法包括：若通话为目标类型的通话，获取通话的第一音频数据，第一音频数据包括通话的第一通话对象的音频数据，目标类型为存在隐患的通话类型，第一通话对象为造成隐患的通话对象；确定第一音频数据对应的第一语义信息和第一通话对象的第一声纹特征；基于第一语义信息和第一声纹特征，确定通话对应的隐患级别；基于隐患级别对应的预警措施信息，对通话进行预警。该方法由于先确定了通话的隐患级别，进而再基于该隐患级别对应的预警措施信息，对该通话进行预警，就能够实现对该通话的针对性预警，从而能够提高对造成隐患的通话进行预警的有效性。

技术领域

本申请涉及移动通信技术领域，特别涉及一种通话的预警方法、装置、服务器、存储介质及产品。

背景技术

随着移动通信技术的快速发展，电话已经成为用户的生活必需品。电话给用户带来方便的同时，也给用户的生活带来了隐患。例如，一些人通过电话通信骗取用户的钱财，而由于用户缺乏防范意识，很容易造成财产的损失。因此，对这些通话造成的隐患进行预警十分重要。

相关技术中，是将不安全的电话号码标记后存在数据库中，使得不安全的电话号码来电后该电话号码会携带标记，以提醒接听的用户该电话号码为不安全的电话号码。由于用户在接听电话时，往往忽视来电的电话号码的标记，使得对电话号码进行标记并不能对用户起到有效的预警作用，进而使得该方法对通话造成的隐患进行预警的有效性较低。

发明内容

本申请实施例提供了一种通话的预警方法、装置、服务器、存储介质及产品，能够提高对造成隐患的通话进行预警的有效性。所述技术方案如下：

一方面，提供了一种通话的预警方法，所述方法包括：

若通话为目标类型的通话，获取所述通话的第一音频数据，所述第一音频数据包括所述通话的第一通话对象的音频数据，所述目标类型为存在隐患的通话类型，所述第一通话对象为造成隐患的通话对象；

确定所述第一音频数据对应的第一语义信息和所述第一通话对象的第一声纹特征；

基于所述第一语义信息和所述第一声纹特征，确定所述通话对应的隐患级别；

基于所述隐患级别对应的预警措施信息，对所述通话进行预警。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述第一语义信息和所述第一声纹特征，确定所述通话对应的隐患级别，包括：

若所述第一声纹特征与目标声纹特征匹配，且所述第一语义信息与目标语义信息匹配，确定所述隐患级别为第一级别，所述目标声纹特征和所述目标语义信息分别为所述目标类型的通话所对应的声纹特征和语义信息；

若所述第一声纹特征与所述目标声纹特征不匹配，但所述第一语义信息与所述目标语义信息匹配，确定所述隐患级别为第二级别；

若所述第一声纹特征与所述目标声纹特征匹配，但所述第一语义信息与所述目标语义信息不匹配，确定所述隐患级别为第三级别。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述隐患级别对应的预警措施信息，对所述通话进行预警，包括：

基于所述第一语义信息，确定所述通话的隐患类型；

获取所述隐患类型对应的行为信息和应对信息，所述行为信息用于表示制造隐患的过程，所述应对信息用于表示应对所述隐患的方式；

基于所述隐患级别，向所述通话的第二通话对象输出所述隐患类型、所述行为信息和所述应对信息。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述隐患级别，向所述通话的第二通话对象输出所述隐患类型、所述行为信息和所述应对信息，包括：