[发明专利]一种订单服务管理跟踪系统

说明书

本发明公开了一种订单服务管理跟踪系统，包括订单生成模块、订单跟踪管理模块和查询终端，订单生成模块与查询终端之间通过WiFi或者蓝牙连接，订单跟踪管理模块单独运行且数据跟踪，订单生成模块和查询终端之间输送的订单分为N个节段，每个节段的两端分别为A、B表示。通过信号数据检测单元格将数据分为A、B两点，通过对数据分段检测，进而有效的避免数据在传送过程中产生数据破坏出现数据故障，进一步可以精准的检测数据，有效的提高了跟踪效率。

技术领域

本发明涉及订单服务管理技术领域，具体是一种订单服务管理跟踪系统。

背景技术

订单服务管理跟踪系统的订单跟踪是指对订单中的对象所处状态进行即时展现的能力。

订单管理是客户关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。订单供货的目的，是品牌能让客户自由选择，货源安排做到公开透明，产品能更加适应和满足消费者的需要。其业务流程的变化首先体现在企业客户经理的工作上。客户经理对辖区内客户需求预测和具体订单是否准确，不但关系到企业和零售用户对公司的满意度，更关系到按客户订单组织货源这项工作能否得以顺利的开展。

现有的订单服务管理对数据接受点将信息输送至数据终端的过程中，会产生数据破坏出现数据故障，进而无法检测到数据在输送过程中出现的问题，会导致对信息判断错误，造成跟踪出现误差。

发明内容

本发明的目的在于提供一种订单服务管理跟踪系统，以解决在数据接受点将信息输送至数据终端的过程中，会产生数据破坏出现数据故障，进而无法检测到数据在输送过程中出现的问题，会导致对信息判断错误，造成跟踪出现误差的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种订单服务管理跟踪系统，包括订单生成模块、订单跟踪管理模块和查询终端，所述订单生成模块与所述查询终端之间通过WiFi或者蓝牙连接，所述订单跟踪管理模块单独运行且数据跟踪，所述订单生成模块和所述查询终端之间输送的订单分为N个节段，每个节段的两端分别为A、B表示；

所述订单跟踪管理模块包括N个订单跟踪管理单元，且每个订单跟踪管理单元之间单独运行，其中，每个订单跟踪管理单元与所述订单生成模块和所述查询终端之间的每个A、B节段所连接，其中一个A、B节段的订单处出现故障时，相对应的订单跟踪管理单元会识别该阶段的订单信息出现问题，并读出将该信息输送至订单跟踪管理模块；

所述订单跟踪管理模块还包括故障订单筛分系统，所述故障订单筛分系统分为多个不同故障模块，其中，多个不同故障模块为数据紊乱模块、数据坏死模块、数据错误模块和其他模块，所述数据紊乱模块、数据坏死模块、数据错误模块和其他模块均为单独运行；

当订单跟踪管理模块接受到订单跟踪管理单元输送的信息后，该信息数据会对应不同的数据所显示。

进一步的，还包括故障修复模块，所述故障修复模块与所述故障订单筛分系统的故障模块独立相互运行，所述故障修复模块包括至少三个修复等级，修复等级表示为:1+N1、1+N2、1+N3，其中，每个修复等级的强度为1+N11+N21+N3；

修复等级根据故障模块输送的订单数据问题的强度来做对应的等级修复。

进一步的，所述故障修复模块还包括订单对接模块，所述订单对接模块根据订单服务管理的部门数据对应设置，其中，订单对接模块的一端与所述修复等级连接；

修复等级将故障信息修复完成后通过订单对接模块将该部门对应的信息发送至该部门数据库管理。

进一步的，所述查询终端包括N种不同的查询窗口，每个查询窗口可对应查询该订单的发送信息部门，同时可查询订单信息输送的状态，其中，查询窗口还可查询订单出现故障的阶段和修复故障订单的时间和修复的数据。

进一步的，还包括储存模块，所述储存模块与所述订单跟踪管理模块之间连接，储存模块用于储存每个订单之间的发送路径和检测故障修理订单信息。