[发明专利]一种网络舆情多角色模拟处置系统

说明书

本发明仿真模拟处置平台技术领域，具体为一种网络舆情多角色模拟处置系统，包括用户管理与登陆子模块、网络舆情处置案例库子模块、网络舆情模拟生成子模块、网络舆情模拟处置可视化子模块和网络舆情知识学习子模块，其特征在于：所述用户管理与登陆子模块设置有三类人员权限，包括超级管理员、管理员、角色扮演用户。本发明通过多种类型网络舆情生成，分配给不同人员不同职能角色，依据角色进行网络舆情处置，处置方式与案例大数据进行对比，得到综合得分，评估处置效果，填补了现有的网络舆情技术中关于网络舆情的仿真模拟处置平台的空白通过多轮模拟处置训练，可极大提高相关人员网络舆情处置实战能力。

技术领域

本发明仿真模拟处置平台技术领域，具体为一种网络舆情多角色模拟处置系统。

背景技术

随着互联网的快速发展，网络舆情成为影响社会稳定、考验政府治理能力的重要事件类型，网络舆情处置成为政府新的重要工作之一，同时，网络舆情也成为公民、企事业单位、社会组织等社会主体的压力来源与亟需技能。

实际中，网络舆情总是突然爆发，很多涉事人员都是在粗浅了解的情况下第一次深入接触网络舆情，而网络舆情处置时效性非常强，使得处置人员完全陷于无法应对的被动局面，因此，对相关人员进行舆情实战训练显得尤为重要，当前的训练主要在于案例教育、舆情处置讲座等理论和知识教育层面，实战训练缺乏，目前，关于网络舆情的相关技术，都集中在监测、预警、处置、应对、公关等方面，其中处置和应对都是根据之前总结出的经验性、程式化方法，缺少的正是实战训练系统。

现有的网络舆情技术，重点在于对多个媒体平台如新浪微博、微信公众号、自媒体平台、论坛等信息发布平台的内容监测、预警，以及发展趋势预测，事件处置等方面，其工作流程大致为登陆、输入监测关键词、依据关检测监测网络、敏感信息提醒、处置建议、效果等，同时，现有的网络舆情专利技术，主要分布在实时监控系统、视频网络舆情监测、网络舆情识别、态势评估方法、风险评估方法、观点收集方法、数据对比分析、虚假舆情分析、传播态势媒体联动分析等方面，关于网络舆情的仿真模拟处置平台技术还处于空白状态，因此亟需设计一种网络舆情多角色模拟处置系统来解决上述问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种网络舆情多角色模拟处置系统，以解决上述背景技术中提出的现有的网络舆情技术中关于网络舆情的仿真模拟处置平台处于空白状态的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种网络舆情多角色模拟处置系统，包括用户管理与登陆子模块、网络舆情处置案例库子模块、网络舆情模拟生成子模块、网络舆情模拟处置可视化子模块和网络舆情知识学习子模块，所述用户管理与登陆子模块设置有三类人员权限，包括超级管理员、管理员、角色扮演用户，所述网络舆情处置案例库子模块设置有五个单元，包括网络舆情案例库单元、网络舆情关键词分析单元、有效评论分析单元、回应效果分析单元和处置效果分析单元，所述网络舆情模拟生成子模块设置有两种生成网络舆情案例的方式，包括有即有案例生成网络舆情和由管理员自行编写模拟网络舆情，所述网络舆情知识学习子模块设置有三类知识，包括网络舆情理论知识、网络舆情处置知识和传播学相关理论。

优选的，所述超级管理员具有系统最高权限，包括代码修改、系统整体参数变动、设置管理员、设置和分配角色扮演用户权限，管理员具有系统部分参数变动、设置和分配角色扮演用户权限，角色扮演用户，拥有模拟处置网络舆情权限。

优选的，所述网络舆情案例库单元的每个案例含有三个方面，包括具体舆情内容、文章有效评论和网络元数据。

优选的，所述网络舆情关键词分析单元采用基于统计特征的无监督关键词提取法提取采集到的舆情案例的关键词，作为该网络舆情事件的一个键值内容存储到数据库。

优选的，所述有效评论分析单元采用自然语言处理技术的中文分词方法对有效评论进行分词处理，评论随事件自动采集更新，存储于数据库。