[发明专利]基于深度运营管理的多元化汽车服务O2O系统

说明书

本发明涉及汽车服务技术领域，具体地说，涉及了基于深度运营管理的多元化汽车服务O2O系统。其包括多元化汽车服务平台，所述多元化汽车服务平台包括信息录入单元、数据获取单元、O2O服务单元和服务反馈单元。本发明中通过加权的方式分析出来访者的数据权重，从而根据权重总结出来访者的需求，另外通过生成的多向选取框以供来访者进行参考，提高选择的多元性，另外利用推送模块向来访者推送服务广告和企业文化，以扩展服务市场，并通过推送和反馈的方式对来访者进行挖掘，以及对来访者的服务需求进行扩展，进一步实现对汽车服务的深度运营管理。

技术领域

本发明涉及汽车服务技术领域，具体地说，涉及基于深度运营管理的多元化汽车服务O2O系统。

背景技术

目前，汽车服务主要包括汽车修理,汽车导航，汽车美容培训加盟，汽车装饰，汽车改装，旧车翻新等，另外O2O是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费，汽车服务O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，但很多汽车的售后服务店不能够及时对客户的数据信息进行挖掘，无法满足来访者的需求，导致市场的减少，不能够实现网络与多元化服务的结合，这样的运营管理模式深度远远不够。

发明内容

本发明的目的在于提供基于深度运营管理的多元化汽车服务O2O系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供基于深度运营管理的多元化汽车服务O2O系统，包括多元化汽车服务平台，所述多元化汽车服务平台包括信息录入单元、数据获取单元、O2O服务单元和服务反馈单元；所述信息录入单元用于对来访信息进行记录，并将信息数据上传至数据获取单元；所述数据获取单元用于对上传信息数据进行分析，以判断出来访需求；所述O2O服务单元用于根据来访需求推送相应的服务选择；所述服务反馈单元用于收集来访反馈的信息，并对反馈进行保存；

所述信息录入单元包括车牌扫描模块和身份录入模块；所述车牌扫描模块用于对来访车辆的车牌进行扫描，并获取车牌信息；所述身份录入模块用于来访人员证件，并获取证件信息；

所述数据获取单元包括信息上传模块和数据分析模块；所述信息上传模块用于将车牌扫描模块和身份录入模块获取的信息数据上传至数据分析模块；所述数据分析模块利用加权算法对传输的信息数据进行大数据分析，以获取来访者对汽车方面的需求，并生成需求报告；

所述O2O服务单元包括服务选取模块、路线规划模块和推送模块；所述服务选取模块用于根据需求报告生成多向选取框，以供来访选择；所述路线规划模块用于接收服务选取模块中的选择信号，并根据选择信号规划最近的服务路线；所述推送模块用于根据需求报告向来访者推送服务的数据信息，其中服务的数据信息包括服务广告和企业文化的推广，以扩展服务市场。

作为本技术方案的进一步改进，所述车牌扫描模块的车牌扫描步骤如下：

S1.1、首先车体触发埋设在固定位置的传感器，并生成电信号；

S1.2、CCD摄像头接收电信号使快门的光电传感器被触发，设置在车体前方、后方和侧面的相机同一时候拍摄下车辆图像；

值得说明的是，CCD是一种半导体器件，把光学影像转化为电信号，CCD上植入的微小光敏物质称作像素，一块CCD上包含的像素数越多，其提供的画面分辨率也就越高，CCD的作用就像胶片一样，但它是把光信号转换成电荷信号，CCD上有许多排列整齐的光电二极管，能感应光线，并将光信号转变成电信号，经外部采样放大及模数转换电路转换成数字图像信号，以实现图像的拍摄。

S1.3、CCD摄像头拍摄的含有车辆牌照的图像通视频卡输入计算机进行预处理；

S1.4、预处理后的照片由检索模块进行牌照搜索与检测，定位并切割出包括牌照字符号码的矩形区域；

S1.5、对牌照字符进行二值化，并切割出单个字符。

作为本技术方案的进一步改进，所述S1.3中预处理包括图像转换和边缘提取，所述边缘提取还包括灰度矫正和平滑处理；。