[发明专利]一种网约车场景下乘客个性化乘车服务方法及装置

说明书

本申请提供了一种网约车场景下乘客个性化乘车服务方法及装置，其中，该方法包括：接收服务请求方终端上传的乘客的乘车信息；基于所述乘客的乘车信息和所述乘客的历史个性化乘车服务方案为该乘客配置个性化乘车服务方案；将携带所述个性化乘车服务方案的控制指令发送给服务提供方终端，以供所述服务提供方终端基于所述控制指令为所述乘客提供个性化乘车服务。本申请能够达到降低司机操作难度和乘客等待时间，有效提高乘客用车体验的效果。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种网约车场景下乘客个性化乘车服务方法及装置。

背景技术

目前，部分网约车为了给乘客更好的乘车体验而在车中配备按摩椅等服务设备。但是按摩椅等服务设备都是基于统一的程序设定，不能够满足不同乘客的服务需求。在司机接单之后，需要根据乘客的服务需求对按摩椅等服务设备进行调试，增加了司机的操作难度以及乘客的等待时间，用车体验下降。

现有技术的不足在于：网约车由于无法了解乘客的实际服务需求，需要当场调试按摩椅等服务设备，可能会影响行程耽误时间，影响乘客的乘车体验。

发明内容

有鉴于此，本申请的目的在于提供一种网约车场景下乘客个性化乘车服务方法及装置，能够达到降低司机操作难度和乘客等待时间，有效提高用车体验的效果。

根据本申请的第一方面，提供一种网约车场景下乘客个性化乘车服务方法，应用于服务器，包括：

接收服务请求方终端上传的乘客的乘车信息；

基于所述乘客的乘车信息和所述乘客的历史个性化乘车服务方案为该乘客配置个性化乘车服务方案；

将携带所述个性化乘车服务方案的控制指令发送给服务提供方终端，以供所述服务提供方终端基于所述控制指令为所述乘客提供个性化乘车服务。

在一个可能的实施方式中，所述乘车信息包括乘客的乘车起止地点信息和乘车起止时间信息；

所述基于所述乘客的乘车信息和所述乘客的历史个性化乘车服务方案为该乘客配置个性化乘车服务方案，包括：

基于所述乘客的乘车起止地点信息和乘车起止时间信息分析出所述乘客的职业信息；

基于所述乘客的职业信息和所述乘客的历史个性化乘车服务方案为该乘客配置个性化乘车服务方案。

在一个可能的实施方式中，所述乘车信息包括乘客的乘车起止地点信息、乘车起止时间信息和乘客的年龄信息；

所述基于所述乘客的乘车信息和所述乘客的历史个性化乘车服务方案为该乘客配置个性化乘车服务方案，包括：

基于所述乘客的乘车起止地点信息和乘车起止时间信息分析出所述乘客的职业信息；

基于所述乘客的职业信息、所述乘客的年龄信息和所述乘客的历史个性化乘车服务方案为该乘客配置个性化乘车服务方案。

在一个可能的实施方式中，所述接收服务请求方终端上传的乘客的乘车信息，包括：

按照预设周期，周期性地接收服务请求方终端上传的乘客的乘车信息；

所述方法还包括：

按照预设周期，周期性地更新所述个性化乘车服务方案。

在一个可能的实施方式中，所述方法还包括：

接收所述服务请求方终端上传的所述乘客对于所述个性化乘车服务方案的反馈信息；

通过乘车订单识别所述乘客下次乘车时，基于所述反馈信息对所述个性化乘车服务方案进行调整；