[发明专利]推荐方法、推荐装置、设备及存储介质

说明书

本公开提供了一种推荐方法，包括：获得采集到的客户的生物信息；基于所述生物信息，获得所述客户的客户标签；基于所述客户标签，通过推荐模型确定用于向所述客户推荐的对象；以及输出所述对象。本公开还提供了一种推荐装置、一种电子设备以及一种计算机可读存储介质。

技术领域

本发明涉及生物识别技术领域，尤其涉及一种推荐方法、推荐装置、设备及存储介质。

背景技术

生物识别技术正在高速发展，不断的渗入各行各业。生物识别，通过人体固有的生理特征或行为特征的收集、分析，结合各种高科技手段进行身份鉴别、年龄鉴别、情绪判断等。部分生物识别技术如人脸识别目前比较成熟，声纹识别也在逐步发展。目前生物识别大部分主要应用于：1∶1认证，证明人与证件信息是统一的，主要用于人员身份验证；1∶N认证，即判断人是否是某特定群体中的一员，用于人员身份识别；活体检测，确保是真人在操作业务，进而做出后续行为的许可。生物识别的应用范围可以更广阔，如情绪识别、年龄识别等。

营销，是指企业发现或挖掘消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品。基于现代技术的发展，智能营销通过分析客户的行为如浏览痕迹、购买记录等为客户智能推荐相关的产品，已经可以实现千人千面的营销。但是目前仅局限于系统登记的客户信息、以及客户自身的浏览行为。并没有一种基于生物识别的智能营销系统，缺少通过系统对客户的“察言观色”来进一步提供更加精准的营销机制。目前，向客户进行营销时需要人工识别客户，对客户造成过分打扰，营销精准率低且人工的工作量大。

发明内容

本公开的第一方面提供了一种推荐方法，包括：获得采集到的客户的生物信息；基于所述生物信息，获得所述客户的客户标签；基于所述客户标签，通过推荐模型确定用于向所述客户推荐的对象；以及输出所述对象。

可选地，所述生物信息包括声音信息和人脸信息中的至少一个。

可选地，所述基于所述生物信息，获得所述客户的客户标签包括：基于所述生物信息对所述客户进行识别，判断所述客户是否为系统存量客户；在所述客户为系统存量客户的情况下，从系统中获得所述客户的客户标签；在所述客户不是系统存量客户的情况下，基于所述生物信息，确定所述客户的生物特征，并将所述生物特征作为客户标签。

可选地，获得所述客户的客户标签还包括：在所述客户不是系统存量客户的情况下，基于所述生物信息，将所述客户注册到系统中。

可选地，所述基于所述生物信息，确定所述客户的生物特征，将所述生物特征作为客户标签包括：基于所述客户的声音信息和/或人脸信息，确定所述客户的性别、年龄和情绪中的至少一种，作为客户的客户标签。

可选地，所述推荐方法还包括：在输出所述对象之后，获得所述客户的行为数据；基于所述客户标签和所述行为数据，训练所述推荐模型。

本公开的第二方面提供了一种推荐装置，包括第一获得模块，用于获得采集到的客户的生物信息；第二获得模块，用于基于所述生物信息，获得所述客户的客户标签；以及推荐模块，用于基于所述客户标签，通过推荐模型确定用于向所述客户推荐的对象。

可选地，所述第一获得模块包括：判断子模块，用于基于所述生物信息对所述客户进行识别，判断所述客户是否为系统存量客户；获得子模块，用于在所述客户为系统存量客户的情况下，从系统中获得所述客户的客户标签；确定子模块，用于在所述客户不是系统存量客户的情况下，基于所述生物信息，确定所述客户的生物特征，并将所述生物特征作为客户标签。

本公开的第三方面提供了一种电子设备，包括：处理器；以及存储器，其上存储有计算机可读指令，所述指令被处理器执行时使得处理器执行上述的方法。

本公开的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机可读指令，所述指令被处理器执行时使得处理器执行上述的方法。