[发明专利]一种通话处理方法、装置及设备

说明书

本发明公开了一种通话处理方法、装置、设备及存储介质。其中，所述方法包括：接收第一终端发起的目标终端是第二终端的第一通话请求，以及接收所述第二终端发起的目标终端是所述第一终端的第二通话请求；检测所述第一终端和所述第二终端的通话状态；当检测到所述第一终端和所述第二终端的通话状态均为占线状态时，分别断开与所述第一终端及所述第二终端的通信连接，以解除所述第一终端和所述第二终端的占线状态，以及限制所述第一终端发起新的第一通话请求的权限，或者，限制所述第二终端发起新的第二通话请求的权限。通过本发明，能够有效避免因双方同时向对方发起通话请求而造成占线的问题，提高通话效率。

技术领域

本发明涉及通信领域中的通话管理技术，尤其涉及一种通话处理方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着智能终端如手机的发展，用户的沟通变得越来越便捷。利用智能终端进行网络通话，逐渐替代了传统的电信通话。伴随着互联网基建的升级，带宽的增长，网络通话已成为目前普遍使用的场景。

在网络通话的使用过程中，通常会遇到两个终端同时向对方拨打电话的情况。实际应用中，由于受限于现有的网络通信协议，并不能在同时拨打时接通双方的通信连接，导致通信线路占线，而占线后用户往往会选择多次重复的拨打对方电话，最终导致通信双方持续占线，进而两个终端依然无法发起正常的网络通话，严重影响用户体验。

然而，相关技术缺乏有效的解决因双方同时向对方发起通话请求而造成占线的问题的技术方案。

发明内容

本发明实施例提供一种通话处理方法、装置、设备及存储介质，能够有效避免因双方同时向对方发起通话请求而造成占线的问题，提高通话效率。

本发明实施例的技术方案是这样实现的：

本发明实施例提供一种通话处理方法，包括：

接收第一终端发起的目标终端是第二终端的第一通话请求，以及接收所述第二终端发起的目标终端是所述第一终端的第二通话请求；

检测所述第一终端和所述第二终端的通话状态；

当检测到所述第一终端和所述第二终端的通话状态均为占线状态时，分别断开与所述第一终端及所述第二终端的通信连接，以解除所述第一终端和所述第二终端的占线状态，以及

限制所述第一终端发起新的第一通话请求的权限，或者，限制所述第二终端发起新的第二通话请求的权限。

本发明实施例还提供一种通话处理装置，包括：

接收单元，用于接收第一终端发起的目标终端是第二终端的第一通话请求，以及接收所述第二终端发起的目标终端是所述第一终端的第二通话请求；

检测单元，用于检测所述第一终端和所述第二终端的通话状态；

断开单元，用于当检测到所述第一终端和所述第二终端的通话状态均为占线状态时，分别断开与所述第一终端及所述第二终端的通信连接，以解除所述第一终端和所述第二终端的占线状态；

限制单元，用于限制所述第一终端发起新的第一通话请求的权限，或者，限制所述第二终端发起新的第二通话请求的权限。

上述方案中，所述限制单元，具体用于：

屏蔽所述第一终端发起新的第一通话请求，允许所述第二终端发起新的第二通话请求；或者，

屏蔽所述第二终端发起新的第二通话请求，允许所述第一终端发起新的第一通话请求。

上述方案中，所述限制单元，还具体用于：

将所述第一终端发起新的第一通话请求进行第一时长的延迟，将所述第二终端发起新的第二通话请求进行第二时长的延迟；

其中，所述第一时长与所述第二时长不相等。