[发明专利]短彩信的投诉方法和系统、终端

权利要求书

1.一种短彩信的投诉方法，包括：

响应于用户通发送的查看短彩信的请求，向所述用户发送询问信息，以询问所述用户是否投诉所述短彩信；

响应于所述用户发送的投诉所述短彩信的请求，获取发送所述短彩信的号码；

根据所述号码和所述短彩信的内容确定投诉信息；

将所述投诉信息发送至投诉服务器。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述号码和短彩信的内容确定投诉信息，包括：

根据所述号码确定运营商网络的标识；

根据所述号码、所述标识和所述短彩信的内容生成所述投诉信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，在所述根据所述号码和所述短彩信的内容确定投诉信息之后，还包括：

获取所述投诉服务器的公钥；

根据所述公钥对所述投诉信息进行加密；

所述将所述投诉信息发送至投诉服务器包括：

将加密后的投诉信息发送至所述投诉服务器。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，

所述投诉服务器包括12321网络服务器和/或运营商网络服务器。

5.根据权利要求3所述的方法，其中，如果所述投诉服务器为12321网络服务器，则将加密后的投诉信息发送至所述投诉服务器，包括：

将加密后的投诉信息发送至所述12321网络服务器，以便所述12321网络服务器根据预设的私钥对所述加密后的投诉信息进行解密，得到号码、标识和短彩信的内容，并将所述号码和所述短彩信的内容发送至与所述标识对应的运营商服务器。

6.一种终端，包括：

第一发送模块，用于响应于用户通发送的查看短彩信的请求，向所述用户发送询问信息，以询问所述用户是否投诉所述短彩信；

获取模块，用于响应于所述用户发送的投诉所述短彩信的请求，获取发送所述短彩信的号码；

确定模块，用于根据所述号码和所述短彩信的内容确定投诉信息；

所述第一发送模块，用于将所述投诉信息发送至投诉服务器。

7.根据权利要求6所述的终端，其中，所述确定模块具体用于：

根据所述号码确定运营商网络的标识；

根据所述号码、所述标识和所述短彩信的内容生成所述投诉信息。

8.根据权利要求7所述的终端，其中，还包括：

所述获取模块还用于，获取所述投诉服务器的公钥；

加密模块，用于根据所述公钥对所述投诉信息进行加密；

所述第一发送模块具体用于：

将加密后的投诉信息发送至所述投诉服务器。

9.一种短彩信的投诉系统，包括权利要求6至8任一项所述的终端，还包括投诉服务器，其中，所述投诉服务器包括12321网络服务器。

10.根据权利要求9所述的系统，其中，所述12321网络服务器包括：

解密模块，用于响应于所述终端发送的加密后的投诉信息，根据预设的私钥对所述加密后的投诉信息进行解密，得到号码、标识和短彩信的内容；

第二发送模块，用于将所述号码和所述短彩信的内容发送至与所述标识对应的运营商服务器。