[实用新型]一种具有语音功能的电力营业厅用服务机器人

说明书

本实用新型属于服务机器人领域，尤其是一种具有语音功能的电力营业厅用服务机器人，针对现有的人工柜台办理效率低的问题，现提出如下方案，其包括机身，所述机身的底壁上对称设置有支撑装置，机身的侧壁上设置有显示屏和打印出口，且打印出口位于显示屏的下方，机身内设置有蓄电池、控制器和打印机，蓄电池、控制器和打印机的两侧壁上均固定有两根支撑杆，且支撑杆的一端固定在机身的内壁上，机身内设置有两根螺杆，且螺杆位于两根支撑杆之间，机身的两侧壁上均匀设置有进风孔，本实用新型结构简单，设计新颖，改善了现有的服务环境，提高服务质量，为客户带来贴心服务，同时机器人散热性能好，运行稳定性高，值得推广。

技术领域

本实用新型涉及服务机器人技术领域，尤其涉及一种具有语音功能的电力营业厅用服务机器人。

背景技术

现在电力营业厅的大部分业务采用人工柜台办理，其效率较低，常出现排队等候的情况，导致了叫号排队时间长，服务不周到的问题。同时，因为营业厅的规模与建设成本等问题，无法增设更多柜台和服务人员满足客户需求，因此生产出代替人工服务的智能服务机器人显得尤为必要。

实用新型内容

本实用新型提出的一种具有语音功能的电力营业厅用服务机器人，解决了现有的人工柜台办理效率低的问题。

为了实现上述目的，本实用新型采用了如下技术方案：

一种具有语音功能的电力营业厅用服务机器人，包括机身，所述机身的底壁上对称设置有支撑装置，机身的侧壁上设置有显示屏和打印出口，且打印出口位于显示屏的下方，机身内设置有蓄电池、控制器和打印机，蓄电池、控制器和打印机的两侧壁上均固定有两根支撑杆，且支撑杆的一端固定在机身的内壁上，机身内设置有两根螺杆，且螺杆位于两根支撑杆之间，机身的两侧壁上均匀设置有进风孔，机身顶壁上对称设置有散热孔，且进风孔和散热孔内均设置有防尘网，两根螺杆的顶端转动安装在机身顶壁的内表面，一根螺杆的底端连接有驱动电机的输出轴，驱动电机固定在机身底壁的内表面，两根螺杆的顶部均设置有链轮，两个链轮之间连接有链条，螺杆上螺纹连接有移动板，两个移动板相靠近的侧壁上均安装有散热风机，移动板上设置有通孔，通孔内活动安装有导杆。

优选的，所述支撑装置包括支撑杆和支撑座，支撑杆的顶端焊接在机身上，支撑杆的一端固定有支撑座，支撑座的下表面安装有刹车轮。

优选的，所述蓄电池通过导线与控制器和打印机连接，打印机的出口与打印出口相连通。

优选的，所述导杆的两端分别固定在机身顶壁的内表面和底壁的内表面。

优选的，所述机身的顶部设置有头部，且头部上安装有摄像头。

与现有技术相比，本实用新型的有益效果是：

本装置改变传统的人工柜台咨询方式，客户可以通过机器人来办理相应的业务，在控制器内设置智能语音系统，可以完成与客户的基本对话，为客户带来贴心服务，在机身内设置有散热装置，在机器人长时间工作后也能保证内部电子设备的温度稳定，保证设备的正常运行，延长其使用寿命。

本实用新型结构简单，设计新颖，改善了现有的服务环境，提高服务质量，为客户带来贴心服务，同时机器人散热性能好，运行稳定性高，值得推广。

附图说明

图1为本实用新型提出的一种具有语音功能的电力营业厅用服务机器人的结构示意图。

图2为本实用新型提出的一种具有语音功能的电力营业厅用服务机器人的机身的剖视图。

图3为图2的剖视图。

图中标号：1机身、2支撑装置、3显示屏、4打印出口、5蓄电池、6控制器、7打印机、8支撑杆、9进风孔、10散热孔、11防尘网、12螺杆、13驱动电机、14移动板、15散热风机、16链轮、17链条、18导杆。

具体实施方式