[发明专利]递送辅助装置，递送辅助方法和存储递送辅助程序的非暂时性计算机可读计算机介质

说明书

一种递送辅助装置辅助递送服务的操作，在所述递送服务中用户使用的车辆、建筑物或设施的内部被指定为行李的递送目的地。所述递送辅助装置包括：存储单元；登记单元，其被配置为在所述存储单元中登记作为所述行李的递送目的地的多个候选和所述候选的优先级；以及递送目的地决定单元，其被配置为当递送者不能将所述行李递送至所述递送目的地中具有最高优先级的递送目的地时，基于所述优先级从所述候选中决定替代递送目的地，所述具有最高优先级的递送目的地是由所述用户指定的。

技术领域

本发明涉及一种递送辅助装置、递送辅助方法和存储递送辅助程序的非暂时性计算机可读计算机介质。

背景技术

例如，公开了一种使用诸如行李箱等车辆的车厢作为行李的递送目的地的机制(参见日本未审查专利申请公开第2006-206225号(JP 2006-206225 A)等)。

具体地，当预定的传输信号从递送者携带的终端发送到车辆并且因此在车辆侧基于传输信号中所包括的认证信息(钥匙信息)的认证成功时，车辆的行李箱被解锁并且递送者将行李容纳在行李箱中。因此，递送公司可以向客户提供这样的递送服务，其中诸如车辆的行李箱之类的车厢可被指定为递送目的地(下文称为“车厢行李箱递送服务”)。类似地，例如，递送公司还可以为顾客提供这样的递送服务，其中用户所使用的可锁定且可解锁建筑物或设施(例如住宅或别墅)内部可以被指定为递送目的地。

发明内容

然而，例如，当用户指定在住宅处直接接收时，有可能没有人在住宅处。例如，当用户使用的车辆的内部(车厢)被指定为递送目的地时，车辆移动，因此，即使当行李要递送到指定地点时，车辆也可能不在指定地点。因此，即使作为客户的用户是使用可以指定车辆、建筑物或设施(为了方便起见，下文中称为“车辆等”)的内部作为递送目的地的递送服务的用户，递送者未经许可也不得更改递送目的地。因此，递送者不能完成递送并且有再次递送的可能。

本发明提供一种递送辅助装置、递送辅助方法和存储递送辅助程序的非暂时性计算机可读计算机介质，能够抑制在用户使用的车辆等的内部可以被指定为行李的递送目的地的递送服务中的再次递送。

本发明的第一方案涉及一种递送辅助装置，所述递送辅助装置辅助递送服务的操作，在所述递送服务中用户使用的车辆、建筑物或设施的内部被指定为行李的递送目的地。所述递送辅助装置包括存储单元、登记单元和递送目的地决定单元。该登记单元被配置为在所述存储单元中登记作为所述行李的递送目的地的多个候选和所述候选的优先级。该递送目的地决定单元被配置为当递送者不能将所述行李递送至所述递送目的地中具有最高优先级的递送目的地时，基于所述优先级从所述候选中决定替代递送目的地，所述具有最高优先级的递送目的地是由所述用户指定的。

根据本发明的第一方案，即使当行李不能被递送到用户指定的递送目的地时，递送辅助装置也可以将具有指定递送目的地的优先级之后的次高优先级的候选决定为替代递送目的地。因此，递送辅助装置可以抑制再次递送。

在根据本发明的第一方案所述的递送辅助装置中，当尽管所述车辆的所述内部被所述用户指定为所述行李的所述递送目的地但是所述递送者不能将所述行李递送至所述车辆的所述内部时，所述递送目的地决定单元在所述用户的住宅被包括在所述候选中并且所述用户的所述住宅的所述优先级为所述车辆的所述内部的所述优先级之后的次高优先级时，将所述用户的所述住宅决定为所述替代递送目的地。

根据本发明的第一方案，即使在由于车辆已经离开指定住宅或车辆的行李箱已满因此行李不能被递送到作为指定的递送目的地的诸如车辆的行李箱的车厢时，递送辅助装置也可以决定家庭成员可能在其中或可能部署递送箱的用户的住宅是替代递送目的地。因此，递送辅助装置可以具体地抑制再次递送。