[发明专利]订购处理方法、装置、存储介质、用户终端及服务器

权利要求书

1.一种订购处理方法，其特征在于，所述方法包括：

与服务器建立通话连接；

接收服务器通过所述通话连接发送的订购信息，将所述订购信息显示在通话界面。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取用户在所述通话界面上对所述订购信息操作得到的操作结果；

将所述操作结果通过所述通话连接发送给所述服务器。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述订购信息包括：商家的商品信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述接收服务器通过所述通话连接发送的订购信息，将所述订购信息显示在通话界面，包括：

接收服务器通过所述通话连接发送的所述商家的商品信息，将所述商家的商品信息显示在通话界面。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述获取用户在所述通话界面上对所述订购信息操作得到的操作结果，包括：

获取用户在所述通话界面上对所述商家的商品信息的订购操作，根据所述订购操作生成订单信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述将所述操作结果通过所述通话连接发送给所述服务器，包括：

将所述订单信息通过所述通话连接发送给所述服务器。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述订购信息包括：正在进行中的订单的状态信息。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，

所述接收服务器通过所述通话连接发送的订购信息，将所述订购信息显示在通话界面，包括：

接收服务器通过所述通话连接发送的所述正在进行中的订单的状态信息，将所述正在进行中的订单的状态信息显示在通话界面。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述获取用户在所述通话界面上对所述订购信息操作得到的操作结果，包括：

获取用户在所述通话界面上对所述正在进行中的订单的状态信息的处理操作，根据所述处理操作生成处理结果。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述将所述操作结果通过所述通话连接发送给所述服务器，包括：

将所述处理结果通过所述通话连接发送给所述服务器。

11.根据权利要求9或10所述的方法，其特征在于，所述处理结果包括：对所述正在进行中的订单的退订、改订和再订中的一项或多项。

12.根据权利要求1-9任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将用户终端的电话号码发送给服务器，以使服务器根据所述用户终端的电话号码对用户的订购情况进行查询。

13.根据权利要求1-9任一项所述的方法，其特征在于，所述与服务器建立通话连接，包括：

接收用户对特定电话号码的拨号操作，根据所述拨号操作与所述服务器建立通话连接。

14.一种订购处理装置，其特征在于，所述装置包括：

建立连接模块，用于与服务器建立通话连接；

接收显示模块，用于接收服务器通过所述通话连接发送的订购信息，将所述订购信息显示在通话界面。

15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

获取模块，用于获取用户在所述通话界面上对所述订购信息操作得到的操作结果；

第一发送模块，用于将所述操作结果通过所述通话连接发送给所述服务器。