[发明专利]一种告警信息上报方法和装置

说明书

本发明公开了一种告警信息上报方法和装置，包括：在指定Web应用的配置文件中配置截图服务的配置项信息；当Web应用启动后发生异常或存在告警数据时，调用所述截图服务对显示异常或告警数据的Web界面进行截图并保存得到的图片；上报所述图片。本发明实施例的告警信息上报方法和装置，相比文本告警上报，解决了文本中异常内容定位与自定义异常分析不匹配的问题，通过实时截图记录异常，使得后续运维告警分析更高效、处理成本更低，避免了文本内容二次处理。相对于日志文件上报，更加直观，节省了大量的人工手动操作，提高了处理效率。

技术领域

本发明涉及运维管理技术领域，具体涉及一种告警信息上报方法和装置。

背景技术

随着信息技术的发展，Web应用已深度融入人们的生活中，比如访问Web电商网站购物、通过web搜索引擎查找资料、利用Web在线视频网站观看影视节目等。在运维监控领域，也需要通过Web应用来监控设备、网关等系统的访问情况。而当Web应用本身发生问题或监控的数据发生异常时，Web应用会发出告警信息或者异常数据。运维管理的工作之一便是将故障发生瞬间的Web应用状态和异常信息上报通知到运维人员或管理员。

针对告警信息，目前有两种上报技术，一种是将异常告警信息以文本形式通过短信等发送给管理员。这种方式的不足是：受限于短信的字数要求以及考虑到短信阅读者的关注点，文本内容信息不能太长，这就需要对发送的文本信息进行二次处理，即，挑出重要的信息点或者总结并自定义信息内容。很明显，这样无形中增加了文本的再处理的成本和系统的复杂度，并且内容不够详尽，也可能对关注点的理解存在偏差。另一种是直接将Web应用发生故障时指定大小的日志文件通过邮件等方式进行上报。这种技术虽然上报的异常信息比较详尽，但需要打开日志文件逐一查看内容定位问题点，增加了运维中进行定位的过程，处理效率低，也不直观。

由上可知，现有的告警上报技术，对文本告警信息二次处理导致信息内容丢失和处理成本高；直接发送告警日志需要运维人员去查看日志文件定位问题，效率低，问题点不直观。

发明内容

本发明提供了一种告警信息上报方法和装置，用来解决文本告警方式上报的处理成本高、容易导致内容丢失以及告警日志上报方式的定位难，效率低，不直观的技术问题。

根据本申请的一个方面，提供了一种告警信息上报方法，包括：

在指定Web应用的配置文件中配置截图服务的配置项信息；

当Web应用启动后发生异常或存在告警数据时，调用所述截图服务对显示异常或告警数据的Web界面进行截图并保存得到的图片；

上报所述图片。

根据本申请的另一个方面，提供一种告警信息上报装置，包括：

配置模块，用于在指定Web应用的配置文件中配置截图服务的配置项信息；

截图模块，用于当Web应用启动后发生异常或存在告警数据时，调用所述截图服务对显示异常或告警数据的Web界面进行截图并保存得到的图片；

上报模块，用于上报所述图片。

根据本申请的又一个方面，提供了一种电子设备，所述电子设备包括：存储器和处理器，所述存储器和所述处理器之间通过内部总线通讯连接，所述存储器存储有能够被所述处理器执行的程序指令，所述程序指令被所述处理器执行时能够实现本申请的一个方面所述的方法。

根据本申请的再一个方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现本申请的一个方面所述的方法。