[发明专利]基于虚拟电话的通话信息的统计方法、装置、设备和系统

说明书

本发明实施例提供一种基于虚拟电话的通话信息的统计方法、装置、设备和系统，该方法包括，终端设备向服务器发送包括实际要拨打的落地号码的虚拟电话服务请求，服务器将根据虚拟电话服务请求获取为所述落地号码绑定的虚拟号码得到一个虚拟电话号码，返回给终端设备，以便用户根据该虚拟电话号码确定是否进行通话，以使服务器统计虚拟电话号码的拨打记录，并根据该拨打记录获取通话信息。通过服务器对应用程序内的使用虚拟电话号码的通话进行统计得到通话信息，提高通话信息的准确度。

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种基于虚拟电话的通话信息的统计方法、装置、设备和系统。

背景技术

随着智能终端设备的普及，应用在终端设备中的应用程序(application，app)的数量呈几何式暴涨，同时app中提供的数据也越来越多。在海量的数据中会有通话相关的信息，当用户使用app进行电话拨打时会调用系统的打电话功能，由于系统电话是否拨打不会给app任何回调，且app内对拨打电话进行监控对于app运营起着很重要的作用，所以就需要一个精确统计app内电话拨打的解决方案。

现有技术中，为了对app内电话拨打进行监控，在用户点击app内拨打电话按钮调起系统打电话弹窗时进行统计操作，例如在点击拨打按钮时把用户、业务及电话等信息进行日志记录并发送服务器进行统计。

然而，大部分用户在点击app内拨打按钮弹出系统打电话弹窗后都会继续点击拨打按钮进行打电话操作，但是也有一部分用户会点击取消，因此采用上述的按照点击拨打电话按钮进入打电话弹窗进行统计通话信息的方法的准确度比较低。

发明内容

本发明实施例提供一种基于虚拟电话的通话信息的统计方法、装置、设备和系统，用于解决采用上述的按照点击拨打电话按钮进入打电话弹窗进行统计通话信息的方法的准确度比较低的问题。

本发明第一方面提供一种基于虚拟电话的通话信息的统计方法，应用于终端设备，所述方法包括：

当检测到用户在应用程序上点击通话按钮，则向服务器发送虚拟电话服务请求；所述虚拟电话服务请求包括实际要拨打的落地号码；

接收所述服务器返回的虚拟电话号码；

根据用户的操作和所述虚拟电话号码进行通话，以使服务器统计所述终端设备通过所述虚拟电话号码拨出的通话的通话信息。

在一种具体实现方式中，所述虚拟电话服务请求还包括用户标识。

在一种具体实现方式中，所述根据用户的操作和所述虚拟电话号码进行通话，包括：

当检测到用户点击所述虚拟电话号码进行拨号，则根据所述虚拟号码建立通话。

在一种具体实现方式中，所述方法还包括：

当检测到用户在预设时长内未点击所述虚拟电话号码进行拨号或者点击取消通话，则返回所述应用程序的界面。

本发明第二方面提供一种基于虚拟电话的通话信息的统计方法，应用于服务器，所述方法包括：

根据所述虚拟电话服务请求，获取与所述落地号码对应的虚拟电话号码，所述虚拟电话号码是为所述落地号码绑定的虚拟号码；

将所述虚拟电话号码发送给所述终端设备；

根据所述终端设备使用虚拟电话号码的拨打记录获取通话信息。

在一种具体实现方式中，所述虚拟电话服务请求还包括用户标识。

在一种具体实现方式中，所述根据所述虚拟电话服务请求，获取与所述落地号码对应的虚拟电话号码，包括：

根据所述虚拟电话服务请求，获取一未使用的虚拟电话号码，并将所述虚拟电话号码与所述落地号码进行绑定；