[发明专利]一种IVR语音播放的方法及装置

权利要求书

1.一种IVR语音播放的方法，其特征在于，包括以下步骤：

根据放音任务生成放音任务配置文件；所述放音任务配置文件中包含一条或者多条放音任务，且每条放音任务都有对应的放音任务ID号；

根据放音任务ID号从所述配置文件中读取与该放音任务ID号对应的放音任务；

解析读取到的放音任务，将解析到的放音任务内容与相应的放音任务ID号相映射，且将解析到的放音任务内容和对应的放音任务ID号放置在映射表中；所述放音任务内容包括放音任务ID号、与该放音任务ID号对应的语音类别、与该放音任务ID号及语音类别对应的语音文件路径信息。

2.根据权利要求1所述的IVR语音播放的方法，其特征在于，还包括：

根据所述放音任务ID号，从所述映射表里获取与该放音任务ID号对应的语音类别；

根据用户选择的语音类别，从所述映射表里获取与该放音任务ID号及语音类别对应的语音文件路径信息；

根据语音文件路径信息，获取对应的语音文件，并将所述语音文件按顺序放入到语音播放列表中；

根据所述语音播放列表中的语音文件的顺序播放所述语音文件。

3.根据权利要求2所述的IVR语音播放的方法，其特征在于，所述获取与该放音任务ID号对应的语音类别之前，还包括：响应用户的选择操作，确定放音任务ID号。

4.根据权利要求2所述的IVR语音播放的方法，其特征在于，所述获取与该放音任务ID号及语音类别对应的语音文件路径信息之前，还包括：播放与该放音任务ID号对应的语音类别。

5.根据权利要求2所述的IVR语音播放的方法，其特征在于，所述播放所述语音文件之后，还包括：删除所述语音播放列表中的所述语音文件。

6.一种IVR语音播放的装置，其特征在于，包括：

生成模块，用于根据放音任务生成放音任务配置文件；所述放音任务配置文件中包含一条或者多条放音任务，且每条放音任务都有对应的放音任务ID号；

读取模块，用于根据放音任务ID号从所述配置文件中读取与该放音任务ID号对应的放音任务；

解析模块，用于解析读取到的放音任务，将解析到的放音任务内容与相应的放音任务ID号相映射，且将解析到的放音任务内容和对应的放音任务ID号放置在映射表中；所述放音任务内容包括放音任务ID号、与该放音任务ID号对应的语音类别、与该放音任务ID号及语音类别对应的语音文件路径信息。

7.根据权利要求6所述的IVR语音播放的装置，其特征在于，还包括：

第一获取模块，用于根据所述放音任务ID号，从所述映射表里获取与该放音任务ID号对应的语音类别；

第二获取模块，用于根据用户选择的语音类别，从所述映射表里获取与该放音任务ID号及语音类别对应的语音文件路径信息；

第三获取模块，用于根据语音文件路径信息，获取对应的语音文件，并将所述语音文件按顺序放入到语音播放列表中；

播放模块，用于根据所述语音播放列表中的语音文件的顺序播放所述语音文件。

8.根据权利要求7所述的IVR语音播放的装置，其特征在于，还包括：响应模块，用于所述获取与该放音任务ID号对应的语音类别之前，响应用户的选择操作，确定放音任务ID号。

9.根据权利要求7所述的IVR语音播放的装置，其特征在于，还包括：所述播放模块，还用于所述获取与该放音任务ID号及语音类别对应的语音文件路径信息之前，播放与该放音任务ID号对应的语音类别。

10.根据权利要求7所述的IVR语音播放的装置，其特征在于，还包括：删除模块，用于所述播放所述语音文件之后，删除所述语音播放列表中的所述语音文件。