[发明专利]互动式语音应答的方法、系统、设备及存储介质

权利要求书

1.一种互动式语音应答的方法，其特征在于，包括如下步骤：

S101、获取所有语音合成服务器中的每一个语音合成服务器的配置信息并记录在第一列表中，所述配置信息包括所述语音合成服务器提供的语言合成服务的预设连接上限阈值；

S102、获取用户语音请求；

S103、实时监测并更新第二列表中记录的语音合成服务器的当前正在被使用的语言合成服务的占用数量；

S104、逐一将第二列表中的语音合成服务器的占用数量与第一列表中的同一语音合成服务器的预设连接上限阈值进行比较；

S105、选择连接所述预设连接上限阈值与所述占用数量差值最大的语音合成服务器向用户提供语音合成服务，以进行互动式语音应答；

S106、在第二列表中加入记录于第一列表中但第二列表中缺失的语音合成服务器；

S107、当语音合成服务器的所述预设连接上限阈值小于等于所述占用数量时，从所述第二列表中删除对应的语音合成服务器；

循环实施步骤S102至S107。

2.根据权利要求1所述的互动式语音应答的方法，其特征在于，

在步骤S105中，当存在多个所述预设连接上限阈值与所述占用数量差值最大的语音合成服务器时，选择连接多个所述预设连接上限阈值与所述占用数量差值最大的语音合成服务器中性能比最高的语音合成服务器，所述性能比由语音合成服务器的网络传输速率、CPU占用率、内存占用率综合计算获得。

3.根据权利要求1所述的互动式语音应答的方法，其特征在于，

在步骤S103中，根据所述第二列表中列出的语音合成服务器，逐一在记录文件中抓取所述语音合成服务器的当前正在被使用的语言合成服务的占用数量，所述记录文件记录每一个所述语音合成服务器的操作数据。

4.根据权利要求1所述的互动式语音应答的方法，其特征在于，

在步骤S104中，将第一列表中的语音合成服务器对应的预设连接上限阈值，以及第二列表中的语音合成服务器对应的占用数量以键值对的方式存储在一集合中，通过语音合成服务器名称或语音合成服务器ID遍历所述集合，以比较同一语音合成服务器的所述预设连接上限阈值与所述占用数量。

5.根据权利要求1或2所述的互动式语音应答的方法，其特征在于，

在步骤S105中，第一列表中查询选择的语音合成服务器的IP地址以及端口，以通过媒体资源控制协议连接选择的语音合成服务器。

6.根据权利要求1所述的互动式语音应答的方法，其特征在于，

通过加载LUA脚本文件实施所述步骤S101至S107。

7.一种互动式语音应答系统，其特征在于，所述系统包括：

记录模块，所述记录模块用于获取所有语音合成服务器中的每一个语音合成服务器的配置信息并记录在第一列表中，所述配置信息包括所述语音合成服务器提供的语言合成服务的预设连接上限阈值，所述记录模块更新第二列表中记录的语音合成服务器的当前正在被使用的语言合成服务的占用数量；

接收模块，所述接收模块用于获取用户语音请求；

分配模块，所述分配模块用于逐一将第二列表中的语音合成服务器的占用数量与第一列表中的同一语音合成服务器的预设连接上限阈值进行比较，选择连接所述预设连接上限阈值与所述占用数量差值最大的语音合成服务器，所述分配模块在第二列表中加入记录于第一列表中但第二列表中缺失的语音合成服务器，当语音合成服务器的所述预设连接上限阈值小于等于所述占用数量时，从所述第二列表中删除对应的语音合成服务器；

执行模块，所述执行模块用于连接所述分配模块选择语音合成服务器向用户提供语音合成服务，以进行互动式语音应答。

8.如权利要求7所述的互动式语音应答系统，其特征在于，

当存在多个所述预设连接上限阈值与所述占用数量差值最大的语音合成服务器时，所述分配模块选择连接多个所述预设连接上限阈值与所述占用数量差值最大的语音合成服务器中性能比最高的语音合成服务器，所述性能比由语音合成服务器的网络传输速率、CPU占用率、内存占用率综合计算获得。