[发明专利]一种基于室内导航的业务办理指引方法及装置

权利要求书

1.一种基于室内导航的业务办理指引方法，该方法包括：

建立不同业务流程与相应业务办理路线之间的对应关系；

根据所选择的业务流程指示办理人员从当前位置到达相应业务办理路线上的每个节点位置。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述建立不同业务流程与相应业务办理路线之间的对应关系包括：

在室内地图上记录每条业务办理路线上的各节点位置，并将各节点位置与该业务流程的各业务办理名称一一对应。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所选择的业务流程指示办理人员从当前位置到达相应业务办理路线上的每个节点位置包括：

获取办理人员的当前位置；

接收到办理人员对业务流程的访问请求，获取该业务流程的各业务办理名称；

依次接收到办理人员对该业务流程的各业务办理名称的访问请求，根据各业务办理名称对应的链接，获取各业务办理名称对应的节点位置所在室内地图上的界面，通过室内地图的导航将办理人员从当前位置指引到各业务办理名称所对应的节点位置上。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述获取办理人员的当前位置包括：

扫描周围蓝牙设备所发射出的信号，并根据所接收的蓝牙信号的强度，测出与周围蓝牙设备的距离；

根据与周围蓝牙设备的距离，利用定位算法，计算出办理人员所持终端的精确位置信息；

在室内地图上将办理人员当前位置标记出来。

5.如权利要求2所述的方法，其特征在于，该方法还包括：将业务办理名称与办理相应业务的关键信息一一对应，所述办理相应业务的关键信息包括：该业务办理时的负责人信息，办理该业务时需要进行的操作，办理地点名称，办理时间的要求；

当接收到办理人员对该业务流程的各业务办理名称的访问请求时，该方法还包括：根据各业务办理名称对应的链接，获取所述办理相应业务的关键信息。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法还包括：

保存每个办理人员的业务办理导航记录，办理人员的实际行走路线，以及办理过程中上传的信息。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所选择的业务流程指示办理人员从当前位置到达相应业务办理路线上的每个节点位置之前，该方法还包括：

接收办理人员的认证请求；

对办理人员的用户权限进行认证，在认证通过后，允许办理人员对业务流程进行选择。

8.一种基于室内导航的业务办理指引装置，应用于终端，该装置包括：

对应关系建立单元，建立不同业务流程与相应业务办理路线之间的对应关系；

指引单元，根据所选择的业务流程指示办理人员从当前位置到达相应业务办理路线上的每个节点位置。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述对应关系建立单元具体用于：

在室内地图上记录每条业务办理路线上的各节点位置，并将各节点位置与该业务流程的各业务办理名称一一对应。

10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述指引单元具体用于：

获取办理人员的当前位置；

接收到办理人员对业务流程的访问请求，获取该业务流程的各业务办理名称；

依次接收到办理人员对该业务流程的各业务办理名称的访问请求，根据各业务办理名称对应的链接，获取各业务办理名称对应的节点位置所在室内地图上的界面，通过室内地图的导航将办理人员从当前位置指引到各业务办理名称所对应的节点位置上。