[发明专利]餐饮服务人员评价关联及信息提供方法和装置及电子终端

说明书

技术领域

本发明涉及互联网软件技术领域，特别是涉及餐饮服务人员评价关联及信息提供方法和装置及电子终端。

背景技术

随着电子商务的日渐普及，消费者的服务评价对于商家来说越发重要，例如淘宝网上商户的好、中、差评评价机制，一个差评对于每个商户来说简直都是致命的，在电子商务中评价机制日渐重要的同时，评价机制的精确性也逐步提升，例如细分为对产品、商家态度、物流等各个小分支的评价等。

在餐饮服务领域亦有同样需求，但现有的方案中均是对商家整体或最多细分到商家服务、口味等的评价，而忽略了对服务人员的具体评价；而即使能想到需要对服务人员评价，那也是一个整体评价，并无法客观量化亦精确获知例如哪次交易中某一服务人员的消费者评价结果为何。

再有，由于该整体评价一般为主管人员所主观作出，往往带有各种个人主观因素，因此非常不准确，故现有方案亦无法给予服务人员相符的公平公正评价结果的保障。

发明内容

鉴于以上所述现有技术的缺点，本发明的目的在于提供餐饮服务人员评价关联及信息提供方法和装置及电子终端，用于解决现有技术中餐饮服务人员评价机制缺失且缺乏精确评价方案等问题。

为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种餐饮服务人员评价关联方法，包括：根据与商户中各服务人员一一对应的服务人员端发来的注册信息对应分配人员标识；根据所述商户通过商户端上传的交易订单的信息生成订单标识；发送所生成订单标识至各服务人员端；接收服务人员通过服务人员端发送的与其参与服务的交易订单对应的订单标识；将所接收的所述订单标识和作为其发送者的服务人员端的人员标识绑定；生成并发送关于参与交易订单的服务人员的评价请求至消费者端；接收消费者端响应所述评价请求的评价结果；将所述评价结果与被评价的服务人员的人员标识绑定；将所述评价结果发送至其所绑定的人员标识对应的服务人员端以供显示。

于本发明的一实施例中，所述的餐饮服务人员评价关联方法，包括：发送生成的订单标识给消费者端及商户端以供显示。

于本发明的一实施例中，所述的餐饮服务人员评价关联方法，包括：发送所述评价结果给所述商户端。

于本发明的一实施例中，所述的餐饮服务人员评价关联方法，包括：生成与服务人员对应的图形识别码并发送至对应的服务人员端供显示，其中，所述图形识别码链接有服务人员评价网页，以供其它电子设备扫描读取而跳转所述评价网页来进行服务人员评价。

于本发明的一实施例中，所述图形识别码的形式包括：二维码及条形码中的一种。

为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种餐饮服务人员评价关联装置，包括：标识注册模块，用于根据与商户中各服务人员一一对应的服务人员端发来的注册信息对应分配人员标识；订单标识生成模块，用于根据所述商户通过商户端上传的交易订单的信息生成订单标识；发送模块，用于发送所生成订单标识至各服务人员端；接收模块，用于接收服务人员通过服务人员端发送的与其参与服务的交易订单对应的订单标识；绑定模块，用于将所接收的所述订单标识和作为其发送者的服务人员端的人员标识绑定；所述发送模块，用于生成并发送关于参与交易订单的服务人员的评价请求至消费者端；所述接收模块，还用于接收消费者端响应所述评价请求的评价结果；所述绑定模块，还用于将所述评价结果与被评价的服务人员的人员标识绑定；所述发送模块，还用于将所述评价结果发送至其所绑定的人员标识对应的服务人员端以供显示。

于本发明的一实施例中，所述发送模块，还用于发送生成的订单标识给消费者端及商户端以供显示。

于本发明的一实施例中，所述发送模块，还用于发送所述评价结果给所述商户端。

于本发明的一实施例中，所述的餐饮服务人员评价关联装置，包括：图形识别码生成模块，用于生成与服务人员对应的图形识别码并通过所述发送模块发送至对应的服务人员端以供显示，其中，所述图形识别码链接有服务人员评价网页，以供其它电子设备扫描读取而跳转所述评价网页来进行服务人员评价。

于本发明的一实施例中，所述图形识别码的形式包括：二维码及条形码中的一种。

为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种电子终端，包括所述的餐饮服务人员评价关联装置。