[发明专利]实现端到端的移动网络数据业务用户体验监测的系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及移动数据处理领域，具体是指一种实现端到端的移动网络数据业务用户体验监测的系统。

背景技术

(1)端到端的以WCDMA(Wideband Code Division Multiple Access，宽带码分多址)为例的移动网络数据业务用户体验监测的背景：

随着3G(The 3rd Generation Telecommunication，第三代通信技术)时代的到来，网络的带宽得到很大的提高，用户在移动网络上的业务也变的丰富起来。移动网络中的互联网应用种类越来越丰富，用户的爱好和行为不断更新，而且用户对于3G业务的质量要求越来越高，所以用户体验的保障和提升对运营商来说是一个非常重要的任务，也是急于解决的一个难点课题。

(2)端到端的WCDMA数据业务用户体验监测的内容：

端到端的WCDMA数据业务用户体验监测的内容主要分为三个方面：首先就是多接口信令关联分析，这个日益重要，很多运营商看到也得在布置各种各样的采集设备，把各种接口整合到一起，全程看到用户每一个业务的信令。第二是数据价值的充分挖掘，主要是内部数据和外部数据，内部数据是更多纬度盘带，外部数据越来越重视，投诉数据、业务量数据、用户行为分析、终端性能研究。第三是无线网和核心网关联起来评估的，需要将向无线网和核心网的在用户体验比较差时候的特征联合分析。

(3)端到端的WCDMA数据业务用户体验监测的现状及不足：

目前运营商的网络KPI(Key Performance Indicator，关键业绩指标)的优化目标与用户体验实际上差距越来越大，这些KPI平时既用于网络优化和维护，也用于公司考核。传统KPI跟语音业务之间的关系是比较紧密的，基本上KPI是可以反映语音业务，对互联网业务来说这个之间差距非常大。而且KPI指标是平均值，基本看不到用户投诉的点的问题。运营商使用的一些端到端的分析系统仅仅是将多接口的数据关联整合，可以由此分析一些用户数据，却不能由此分析出移动互联网业务的用户体验情况，所以也不能给运维工作带来实质性的帮助。

(4)已有的端到端数据业务关联系统现状：

目前常见的移动网络的端到端关联系统，主要还是针对各个接口信令的关联，将无线侧、核心网侧的信令过程关联起来，完成用户一个完整信令交互的过程；用户的流量数据只是简单的从时间上和信令关联起来；对流量主要就是从业务类型上进行分析。这样带来的问题就是不能将流量准确的和每一个用户的PDP(Packet Data Protocol，分组数据协议)承载关联起来，有些应用的问题是由PDP承载的问题导致的；另外仅仅从信令异常和上下行流量的数据不能有效的分析出用户的体验情况。

发明内容

本发明的目的是克服了上述现有技术的缺点，提供了一种能够实现通过将信令和流量进行关联、既评估网络性能又评估业务表现、从多纬度分析用户业务体验情况、更准确反映用户体验值、具有更广泛应用范围的实现端到端的移动网络数据业务用户体验监测的系统。

为了实现上述目的，本发明的实现端到端的移动网络数据业务用户体验监测的系统具有如下构成：

该实现端到端的移动网络数据业务用户体验监测的系统，其主要特点是，所述的系统包括：

数据采集模块，用以对各个移动网络数据接口进行信令数据和流量数据采集；

数据关联模块，用以接收所述的数据采集模块采集的信令数据和流量数据并对接收的信令数据进行数据关联以及对接收的信令数据和流量数据进行数据关联；

大数据存储模块，用以存储所述的数据关联模块数据关联的结果；

大数据处理模块，用以根据所述的数据关联模块数据关联的结果进行用户信令和流量数据分析得到用户体验数据。

较佳地，所述的移动网络为WCDMA网络。

更佳地，所述的移动网络数据接口包括IUB接口、IU-PS接口和GN接口。

更进一步地，所述的信令数据包括从所述的IUB接口采集的RRC信令数据和NBAP信令数据、从所述的IU-PS接口采集的RANAP信令数据和NAS信令数据以及从所述的GN接口采集GTP-C信令数据。

更进一步地，所述的数据采集模块包括信令数据采集单元和流量数据采集单元，所述的流量数据采集单元用以从所述的GN接口采集流量数据并对采集的流量数据进行深度包检测分析。

较佳地，所述的数据关联模块包括：

信令数据关联单元，用以对采集的信令数据进行关联；