[发明专利]一种订单跟踪方法及装置

权利要求书

1.一种订单跟踪方法，其特征在于，所述方法包括：

接收客户端提交的订单，所述订单包括至少一件商品；

为每件商品分配一个加工时间，并将所述商品及其对应的加工时间发送至所述客户端；

接收所述客户端发送的针对指定商品的查看请求，所述查看请求在所述指定商品对应的加工时间到达后由所述客户端发送；

获取摄像装置拍摄的所述指定商品的加工过程信息，并将所述加工过程信息发送至所述客户端显示。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述客户端发送的针对指定商品的查看请求，包括：

在所述加工时间到达时，将所述加工时间对应的商品设置为待查看状态，以使所述客户端从所有处于待查看状态的商品中选择指定商品，并发送针对所述指定商品的查看请求；

接收所述客户端发送的所述查看请求。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述客户端发送的针对指定商品的查看请求，包括：

在所述加工时间到达时，向所述客户端发送询问消息，以使所述客户端选择是否将该加工时间对应的商品确定为指定商品，并发送针对所述指定商品的查看请求；

接收所述客户端发送的所述查看请求。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述加工过程信息包括：

所述指定商品生产过程的视频信息；或者，

所述指定商品生产过程中的至少一个生产节点的图片信息。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在商品对应的加工时间发生变更时，通过短消息或者语音方式预先通知客户端用户。

6.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

为每件商品设置一个预留时间，则

所述接收所述客户端发送的针对指定商品的查看请求，包括：

接收所述客户端在所述预留时间内发送的针对指定商品的查看请求。

7.一种订单跟踪装置，其特征在于，所述装置包括：

订单接收单元，用于接收客户端提交的订单，所述订单包括至少一件商品；

时间分配单元，用于为每件商品分配一个加工时间，并将所述商品及其对应的加工时间发送至所述客户端；

请求接收单元，用于接收所述客户端发送的针对指定商品的查看请求，所述查看请求在所述指定商品对应的加工时间到达后由所述客户端发送；

获取单元，用于获取摄像装置拍摄的所述指定商品的加工过程信息，并将所述加工过程信息发送至所述客户端显示。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述请求接收单元包括：

状态设置单元，用于在所述加工时间到达时，将所述加工时间对应的商品设置为待查看状态，以使所述客户端从所有处于待查看状态的商品中选择指定商品，并发送针对所述指定商品的查看请求；

第一接收子单元，用于接收所述客户端发送的所述查看请求。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述请求接收单元包括：

发送单元，用于在所述加工时间到达时，向所述客户端发送询问消息，以使所述客户端选择是否将该加工时间对应的商品确定为指定商品，并发送针对所述指定商品的查看请求；

第二接收子单元，用于接收所述客户端发送的所述查看请求。

10.根据权利要求7-9任一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

通知单元，用于在商品对应的加工时间发生变更时，通过短消息或者语音方式预先通知客户端用户。

11.根据权利要求7-9任一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

时间设置单元，用于为每件商品设置一个预留时间；

所述请求接收单元，用于接收所述客户端在所述预留时间内发送的针对指定商品的查看请求。