[发明专利]移动终端设备、操作过程通信系统以及操作通信方法

权利要求书

1.一种移动终端设备，包括：

操作获取单元，识别和存储在从第一预定操作的应用到第二预定操作的应用的时间段中施加到所述移动终端设备自身的操作；

操作转换单元，将所述操作获取单元所存储的操作日志转换为用作操作说明、并且要向接收说明的人呈现的数据；以及

操作过程发送单元，经由通信装置发送由所述操作转换单元转换为数据的操作说明。

2.根据权利要求1所述的移动终端设备，其中：

除了施加到所述移动终端设备自身的操作之外，所述操作获取单元还识别和存储在从第一预定操作的应用到第二预定操作的应用的时间段中的操作期间的屏幕显示和/或声音；

所述操作转换单元将所述操作获取单元所存储的操作日志转换为要以描写形式显示的语句和/或再现的文件，作为在第一预定操作和第二预定操作之间执行的操作；以及

所述操作过程发送单元经由通信装置向接收说明的人的终端发送由所述操作转换单元转换为语句或文件的操作说明。

3.根据权利要求2所述的移动终端设备，其中，所述操作过程发送单元识别所述移动终端设备自身的机型，获取与对应于所述机型的操作过程有关的附加信息，以及向接收说明的人的终端发送操作说明和附加信息。

4.根据权利要求2所述的移动终端设备，其中，所述操作过程发送单元识别由操作者选择的、接收说明的人的终端的机型，获取与对应于所述机型的操作过程有关的附加信息，以使得附加信息至少包括操作编号，以及向接收说明的人的终端发送操作说明和附加信息。

5.根据权利要求2所述的移动终端设备，其中，所述操作过程发送单元从事先存储和保存的操作对应关系列表信息中获取与移动终端设备的机型相关联的公共操作编号，获取关于与所述移动终端设备自身或接收说明的人的终端相对应的操作过程的附加信息，以使得附加信息至少包括操作编号，以及向接收说明的人的终端发送操作说明和附加信息。

6.根据权利要求2所述的移动终端设备，还包括操作过程转换单元，基于对接收说明的人的终端的机型的选择，获取与所选择的机型相对应的操作对应关系列表信息；以及将从所述操作转换单元输出的操作说明转换为针对所选择的机型的操作说明。

7.根据权利要求2所述的移动终端设备，其中，所述操作过程发送单元从事先存储和保存的数据中获取与针对接收说明的人的终端所产生的手册有关的信息、与手册中描述与接收说明的人的终端相对应的、要说明的操作的部分有关的信息，作为附加信息；以及向接收说明的人的终端发送操作说明以及与手册中与每个操作说明相对应的部分有关的信息。

8.一种操作过程通信系统，包括：

与操作过程通信的信息处理设备，所述信息处理设备包括：

操作获取单元，识别和存储在从第一预定操作的应用到第二预定操作的应用的时间段中施加到终端设备自身的输入和所述终端设备自身的各个状态；

操作转换单元，将所述操作获取单元所存储的操作日志转换为要以描写的形式再现的文本和/或文件；以及

操作过程发送单元，经由通信装置发送通过所述操作转换单元中的转换而获取的操作说明；以及

用于接收操作过程的信息处理设备，所述信息处理设备包括操作过程呈现单元，用于向用户呈现从所述用于通信操作过程的信息处理设备发送的、并经由通信装置获取的操作说明。

9.根据权利要求8所述的操作过程通信系统，还包括服务器，所述服务器包括：

操作过程转换单元，基于所述用于通信操作过程的信息处理设备对机型的选择，获取与所选择的机型相对应的操作对应关系列表信息；以及将从所述用于通信操作过程的信息处理设备输出的操作说明转换为针对所选择的机型的操作说明，

其中：

所述用于通信操作过程的信息处理设备向所述服务器发送与转换目标的机型有关的信息以及所产生的操作说明；以及

所述服务器将接收到的操作说明转换为与所述用于接收操作过程的信息处理设备的机型相对应的操作说明，以及将所转换的操作说明发送至所述用于接收操作过程的信息处理设备。

10.一种从给出说明的人的移动终端设备向接收说明的人的终端通信操作的操作通信方法，所述操作通信方法包括以下步骤：

识别和存储在从第一预定操作的应用到第二预定操作的应用的时间段中的操作期间施加到终端设备自身的操作和/或屏幕显示和/或声音；

将所存储的操作日志转换为要以描写的形式再现的语句和/或文件；以及

经由通信装置发送被转换为语句和/或文件的操作说明。