[发明专利]一种实现接入语音交互业务的系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及智能网领域，具体涉及一种实现接入语音交互业务的系统和方法。

背景技术

语音交互业务在智能网领域已经广泛存在。目前，一般是用户通过话机终端拨打特定的接入号码来实现语音交互业务的接入，如图1所示，基本原理如下：

语音交互业务提供商向运营商申请一个语音接入号码，比如118114。用户在话机上拨打该语音接入号码，运营商的接入装置分析接入号码进入相应的语音交互业务，然后通过电话语音实现交互。比如专利号为CN02159244的“一种电话语音交互系统及其实现方法”等。

从上述的实现原理来看，现有的语音交互业务的接入存在以下不足：

(1)用户必须记住语音交互业务对应的接入号码，随着语音交互业务的不断增加，用户很难记住所有的接入号码。

(2)单一的电话语音接入方式，无法将丰富的信息多样化地展现给用户，比如图片等信息无法展现给用户。

(3)运营商必须提供并分析接入号码，随着接入号码的增加，增加了号码维护成本。

发明内容

为了克服现有技术中存在的问题，本发明提出一种用户通过支持无线上网协议的移动终端，采取类似访问互联网的方式，实现接入语音交互业务的系统和方法。

本发明具体是这样实现的：

一种实现接入语音交互业务的系统，包括，移动终端用户，用户接入装置，语音交互模块，

其特征在于，还包括：

接入处理模块、接口处理模块和数据库模块；

所述接入处理模块，用于接收并响应移动终端通过无线上网协议访问的页面请求，并将用户信息和请求内容写入数据库；

所述数据库，用于存储用户信息和请求内容；

所述接口处理模块，用于扫描数据库，根据用户信息和请求内容向用户发起外呼，实现用户与语音交互业务的接入。

所述接入处理模块、接口处理模块和数据库模块，可作为独立模块放在单独的服务器上运行，或将三个模块放在同一台服务器上运行。

所述接入处理模块，还可通过与数据库模块的交互，将数据库中丰富的数据通过页面展现给用户，满足用户的多样化接入需求。

一种实现接入语音交互业务的方法，其特征在于，包括如下步骤：

第1步：用户通过支持无线上网协议的移动终端访问语音交互业务页面；

第2步：用户在页面上选择语音交互的业务，请求内容通过无线上网协议发送到接入处理模块；

第3步：接入处理模块提取出用户信息和用户选择的业务，并将相应信息写入数据库；

第4步：接口处理模块扫描数据库，根据用户选择的业务，将用户标识发送到语音交互模块；

第5步：语音交互业务模块根据用户信息和用户选择的业务外呼目标用户，实现交互操作。

所述语音交互业务的页面，提供语音交互业务的相关信息和访问链接。

采用本发明所述方法，与现有技术相比，增加了语音交互业务的访问方式，方便用户访问与用户使用，提高语音交互服务效率，具体如下：

用户无需记住语音交互业务的接入号码，只要在移动终端上进行类似访问互联网的点击操作即可访问相应的业务。

移动终端基于无线上网协议访问系统，系统可以将多样化的数据信息显示给用户，提高了业务接入的个性化。

运营商无须提供并维护语音交互业务的接入码，节约语音接入号资源维护语音交互业务的接入信息，可以像维护互联网网页那么简单。

随着移动终端的无线上网的不断普及，这种业务接入方式在业务信息广告和推广的灵活性方面将具有更多优势。

通过在页面上灵活的选择和标记，可以实现帮其他人接入业务，也可以实现定时的业务接入，比如设定在某个时间，向自己或其他人点播歌曲。

附图说明

图1为目前语音交互业务接入的结构图；

图2为本发明语音交互业务接入的结构图；

图3为本发明语音交互业务接入的流程图；

图4为本发明一个接入某个点歌业务的示意图；

图5为本发明一个接入某个点歌业务的流程图。

具体实施方式

下面结合附图对技术方案的实施作进一步的详细描述：