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[发明专利]使用VOIP从ACD回叫的方法-CN200710110075.5无效
发明人：普拉布拉姆·莫汉 -专利权人：方位软件公司
申请日： 2007-06-14 - 公布日： 2008-02-06 - 主分类号： H04M7/00 文献下载
摘要：本发明提供了一种用于在组织的客户和组织的代理人之间建立通信连接的方法和设备。所述方法包括以下步骤：组织的自动呼叫分配器接收来自客户的呼叫；自动呼叫分配器从呼叫中检测客户的IM句柄；以及自动呼叫分配器利用IM句柄在组织的客户和代理人之间建立VOIP连接。
使用 voip acd 方法

[发明专利]通过具有多个管理级的管理网处理状态信息的方法和通信系统-CN99806122.0有效
发明人： L·希尔施;A·施米德保尔 -专利权人：西门子公司
申请日： 1999-05-03 - 公布日： 2005-01-05 - 主分类号： H04Q3/00 文献下载
摘要：本发明出发点在于，在一个管理级(B，C)的一个代理人 (AG)和上一管理级(A，B)的至少一个管理者(MA1，MA2)之间传输状态信息。按本发明的对象由管理者(MA1，MA2)发送用于实施信息调整的请求报文(staAS)到代理人 (AG)处。由代理人 (AG)检查有关与正常状态偏离的状态信息，并且在一个或多个相继的报文(staCN)中发送状态信息的变化到管理者(MA1，MA2)处。由此产生在代理人和管理者之间的减少的信息流，尤其是在许多所管理的对象情况下在管理者方面这是可观的收益。
通过具有管理处理状态信息方法通信系统

[发明专利]一种知识产权综合服务系统-CN201710653588.4在审
发明人：李长青;孙鹏;王丽霞;李志文 -专利权人：北京恒冠网络数据处理有限公司
申请日： 2017-08-02 - 公布日： 2019-02-26 - 主分类号： G06Q50/18 文献下载
摘要：本发明公开了一种知识产权综合服务系统，其特征在于，包括专利申请平台，知识产权查询平台，客户端、数据库及反馈模块；专利申请平台包括专利申请模块与接收模块；知识产权查询平台包括输入模块、查询模块、分类模块。本发明，客户可根据需求选择符合自己要求的代理人为其服务，增加客户的满意度与服务的透明度；相比于现有的代理机构，本发明既节约场地费用同时还节约了人员费用；同时客户可以在本系统中只经过一次查询即可查询出属于知识产权人所有的专利
知识产权查询综合服务系统查询平台客户知识产权信息查询模块查询效率代理机构反馈模块分类模块接收模块客户查询人员费用申请模块输入模块需求选择客户端满意度节约减小申请工作量数据库透明度商标服务审查

[发明专利]流程会签方法、装置、电子设备及计算机存储介质-CN202211210516.X在审
发明人：杜永辉;杨晓勤;李世宁;孙永敬;李玲玲 -专利权人：中国建设银行股份有限公司
申请日： 2022-09-30 - 公布日： 2023-01-13 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：主部门客户端接收主部门用户发起的会签请求；其中，所述会签请求中包括本次需要进行会签的至少一个目标部门；向每一个所述目标部门下发待办会签任务；其中，所述目标部门的虚拟用户接收到所述待办会签任务后，将所述待办会签任务同步发送至虚拟用户代理人；目标部门客户端接收待办会签任务后；接收虚拟用户代理人的查询请求；接收虚拟用户代理人的会签意见；向主部门反馈所述会签意见。
流程会签方法装置电子设备计算机存储介质

[发明专利]基于注意力机制强化学习的半导体晶片测试路径规划方法-CN201911036531.5有效
发明人：史豪斌;吴海波;高彪;朱金辉 -专利权人：西北工业大学
申请日： 2019-10-29 - 公布日： 2022-05-13 - 主分类号： G05B13/04 文献下载
摘要：技术方案是采用软性注意力机制(Soft Attention Mechanism)的深度强化学习模型架构来训练代理人。通过训练代理人的方式，代理人能以最少移动步数将晶片上所有晶粒测试完毕，有效减少了探针移动次数与移动距离，通用性好。
基于注意力机制强化学习半导体晶片测试路径规划方法

[发明专利]一种专利申请流程管理方法和系统-CN201710353684.7在审
发明人：艾永冠;韦玲 -专利权人：合肥高吉知识产权管理有限公司
申请日： 2017-05-18 - 公布日： 2017-09-15 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种专利申请流程管理方法，新增业务案申请表；对业务案的可行性审批，审批通过，生成可行性审批报告；进行财务数据审批，审批通过，分配业务案，根据分配案件，进行撰写文书，并创建报文文件，并上传报文文件于数据库中本发明还提供了一种专利申请流程管理系统。本发明相比现有技术具有以下优点本发明的专利申请流程管理系统，专利申请业务案依托权限设计在系统中自动流转，业务员、财务人员、代理人、专利管理者和流程管理员均可在系统中处理关于业务案的对应待处理事件，实现专利代理工作过程管理的自动化
一种专利申请流程管理方法系统

[发明专利]工作包管理-CN201610403877.4在审
发明人： A·平克顿 -专利权人：斯凯孚公司
申请日： 2016-04-22 - 公布日： 2016-11-16 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：该工作包管理系统和方法可包括可被服务代理人通过相关的数据设备进行访问的一个或多个工作包。工作包管理系统可被构造为提供可应用于单个服务代理人的工作包。
工作管理

[发明专利]动态代理人服务程序装置-CN01119679.3无效
发明人：藤森秀树;澄田哲二 -专利权人：松下电器产业株式会社
申请日： 2001-03-29 - 公布日： 2001-10-24 - 主分类号： G06F13/00 文献下载
摘要：代理人服务程序装置从委托人终端装置接收取得资源的要求,根据接收的要求,形成指定资源取得范围的要求(以下称为分割获得要求),将在每个资源取得范围形成的分割获得要求发送到Web服务程序装置。这里,代理人服务程序装置具有控制部和管理部。控制部参照由管理部在每个要求管理的容限时间、等待时间,形成分割获得要求。
动态代理人服务程序装置

[发明专利]数字视讯录像排程方法以及数字视讯装置录像系统-CN200610149410.8无效
发明人：张瑞伦;李昌鸿 -专利权人：明基电通股份有限公司
申请日： 2006-11-17 - 公布日： 2008-05-28 - 主分类号： H04N5/76 文献下载
摘要：具有智能型搜寻的数字视讯录像排程方法藉由改进现有代理人的方式，以一具有智能型搜寻的智能型代理人进行录像排程的设定工作。
数字视讯录像方法以及装置系统

[发明专利]代理业务的管理方法与装置-CN201810069354.X在审
发明人：汪华阳;陈庆;姜峰;朱江 -专利权人：武汉文都信息技术有限公司
申请日： 2018-01-24 - 公布日： 2018-07-10 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种代理业务的管理方法及装置，方法包括：在接收到用户端发送的报名请求，且检测到该用户端报名成功之后，根据上述报名请求的来源确定该用户端对应的代理人员，然后获取该用户端对应的报名信息，根据该报名信息确定上述代理人员的代理业绩，并添加至预置的业绩数据库中；同时，当接收到上述代理人员通过代理终端发送的查询请求时，从上述业绩数据库中查找出该代理人员对应的代理业绩，并发送至上述代理终端。本发明实施例可以准确的确定出代理人员的代理业绩，并使代理人员能够及时了解到是否已经有人通过自己推广的培训信息报名参加了培训，进而有助于提升代理人员的工作积极性。
代理用户端业绩数据库代理业务代理终端发送业绩管理方法及装置工作积极性查询请求来源确定培训信息信息确定预置查找检测培训成功管理

[发明专利]停车辅助服务管理装置、使用支持方法、管理方法和非暂时性计算机可读存储介质-CN201811563713.3在审
发明人：柳田徹;久保智景;藤村亚衣;野田俊介;臼井悟士 -专利权人：丰田自动车株式会社
申请日： 2018-12-20 - 公布日： 2019-07-23 - 主分类号： G08G1/09 文献下载
摘要：一种停车辅助服务管理装置，其管理其中代理人为服务用户的车辆提供停车辅助的停车辅助服务，所述停车辅助服务管理装置包括：处理器，所述处理器被配置为从代表所述服务用户驾驶所述车辆到停车场的所述代理人的终端获取关于所述车辆的位置信息，并且基于所述位置信息，生成指示所述车辆已经从所述车辆被交付给所述代理人的交付地点向所述停车场行驶所沿的路径的信息；和配置为向所述服务用户的终端发送指示所述路径的所述信息的发送单元。
停车辅助服务管理装置服务用户非暂时性计算机可读存储介质处理器停车场交付终端发送指示发送单元配置管理终端驾驶行驶服务

[发明专利]旅游凑团系统及方法-CN200410101358.X无效
发明人：林俊叡;李汉超;黄继弘;董鸿文;林厚谊 -专利权人：财团法人资讯工业策进会
申请日： 2004-12-17 - 公布日： 2006-06-21 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：第一凑团代理人模块使用第一行程效用模型计算第一行程提案的偏好分数，并据以产生第二行程提案。第二凑团代理人模块使用第二行程效用模型计算第一行程提案的偏好分数，并据以产生第三行程提案。第一凑团代理人模块使用第一行程效用模型计算投票提案的偏好分数，并据以产生第一行程投票结果。第二凑团代理人模块使用第二行程效用模型计算行程投票提案的偏好分数，并据以产生第二行程投票结果。
旅游系统方法

[发明专利]专利智能翻译系统及其翻译方法-CN201610920090.5在审
发明人：不公告发明人 -专利权人：长沙市麓智信息科技有限公司
申请日： 2016-10-21 - 公布日： 2017-03-08 - 主分类号： G06F17/28 文献下载
摘要：本发明提供一种专利智能翻译系统，其包括模板设置模块、中文导入模块、英文输入模块、智能选取模块、智能翻译模块、分离模块、显示模块以及存储模块。本发明还提供了基于所述专利智能翻译系统的翻译方法。与相关技术相比，本发明提供的专利智能翻译系统及其翻译方法，其可以在基于中文专利文件进行英文翻译时，自动将中文专利中的句子从英文专利中选取与之对应的英文句子，有效降低了人工翻译容易出错以及翻译的英文句子不符合英文专利法的要求的技术问题，不但显著提高了专利翻译的质量，还可以有效提升了专利代理人英文翻译效率。
专利智能翻译系统及其方法

[发明专利]专利撰写辅助系统及其辅助方法-CN201610296569.6在审
发明人：不公告发明人 -专利权人：长沙市麓智信息科技有限公司
申请日： 2016-05-06 - 公布日： 2016-10-12 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明公开一种专利撰写辅助系统。所述专利撰写辅助系统包括输入模块，用于输入待撰写专利的主题名称；专利检索模块，与外界数据库连接，用于识别所述主题名称的内容并根据所述内容从所述数据库中检索相关的专利文献；背景技术提取模块，用于调取检索的所述专利文献并复制和储存所述专利文献中的背景技术本发明的专利撰写辅助系统可根据专利代理人输入的专利主题名称自动检索相关的专利文献并提取其背景技术以供参考，使撰写专利的背景技术快速简单。本发明还公开一种专利撰写辅助系统的辅助方法。
专利撰写辅助系统及其方法

[发明专利]案件资料分配系统及其方法-CN201610294595.5在审
发明人：不公告发明人 -专利权人：长沙市麓智信息科技有限公司
申请日： 2016-05-06 - 公布日： 2016-09-21 - 主分类号： G06Q50/18 文献下载
摘要：当上传的是所述交底材料时，所述案卷生成模块根据所述交底材料生成相应的案卷、与所述案卷对应的案卷编号和分配关联信息，将所述交底材料分配至所述案卷，所述交底材料分配模块将所述案卷匹配合适代理人；当上传的是补充资料时，所述补充资料分配模块根据反馈的所述案卷编号将所述补充资料分配至所述案卷，所述合适代理人通过所述案卷处理模块输出所述案卷中的所述交底材料和所述补充资料。与相关技术相比，本发明的案件资料分配系统自动将所述案卷准确分配至所述合适代理人，提高了案卷分配效率。
案件资料分配系统及其方法

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