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[发明专利]一种基于互联网的多功能信息技术咨询服务装置-CN202010978148.8在审
发明人：韩雷;孙红;李雪峰 -专利权人：蒙城县望槐信息科技有限责任公司
申请日： 2020-09-17 - 公布日： 2021-02-05 - 主分类号： G07F17/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于互联网的多功能信息技术咨询服务装置，包括咨询服务装置主体，所述咨询服务装置主体的下端外表面设置有固定底板，所述咨询服务装置主体的一侧外表面设置有可拆卸多功能安装机构，所述咨询服务装置主体的前端内表面设置有咨询服务液晶显示屏本发明所述的一种基于互联网的多功能信息技术咨询服务装置，多功能自助供纸筒主要起到放置的功能，通过设置的咨询服务用自助卷纸，咨询服务用自助卷纸可以在咨询服务工作中提供用纸服务，通过设置的自助纸筒旋盖与旋盖透明可视窗
一种基于互联网多功能信息技术咨询服务装置

[发明专利]一种基于电网智能机器人的智能语音处理方法-CN202111536593.X在审
发明人：张秋辉;王嘉延;陆宏治;陆慧;张佳祺;罗智慧;周信行;张雨;邹时容;范阳;袁兴佳;徐凌寒;曹苾玥;廖嘉炜 -专利权人：广东电网有限责任公司广州供电局
申请日： 2021-12-15 - 公布日： 2022-03-25 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于电网智能机器人的智能语音处理方法，包括：判断是否为电网消费用户；如果是，则提示用户说出所要咨询的咨询问题；从语句内容中提取出咨询问题，且判断数据库中是否能匹配得出该咨询问题的解决方案；如果否，则筛选多个相似的解决方案以语音方式播放给用户，并提示用户回答是否满意；如果不满意，则将该用户的咨询问题转发至工作人员，使得工作人员回答该咨询问题的解决方案内容；录下该工作人员回答该咨询问题的解决方案内容通过上述方式，本发明能够回答用户的一些简单咨询问题，并在无法满意回答用户的咨询问题后，再将咨询问题转至工作人员进行答复处理，人工成本低，有效降低运维成本。
一种基于电网智能机器人语音处理方法

[发明专利]一种用于辅助心理咨询的情绪识别及报告系统与运行方法-CN202211535148.6在审
发明人：王妍;宋成锐;郭嘉文 -专利权人：上海迎智正能文化发展有限公司
申请日： 2022-12-02 - 公布日： 2023-03-03 - 主分类号： G16H50/20 文献下载
摘要：本发明提供一种用于辅助心理咨询的情绪识别及报告系统。所述辅助心理咨询的情绪识别及报告系统包括情绪数据采集模块(1)、情绪分析诊断评估模块(2)、心理咨询报告模块(3)、系统设置模块(4)。本发明克服了心理咨询过程中来访者通过面部表情隐藏情绪的现象，利用情绪数据采集模块对来访者即时情绪进行识别，利用情绪报告模块形成来访者个人情绪报告，通过情绪报告为咨询师提供更多与来访者有关的信息，并通过心理咨询档案存储模块对来访者心理档案进行记录，系统可较好地帮助咨询师及时关注来访者异常情绪，提高咨询师对异常情绪的识别能力，更好地制定咨询方案，守护和促进每个有心理咨询来访者的身心健康，有极大的社会效益。
一种用于辅助心理咨询情绪识别报告系统运行方法

[发明专利]应用于心理咨询的话术生成方法、装置、设备及介质-CN202310741239.3在审
发明人：唐蕊 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2023-06-20 - 公布日： 2023-09-19 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请涉及人工智能及智慧医疗技术领域，揭示了一种应用于心理咨询的话术生成方法、装置、设备及介质，其中方法包括：将第q轮的所述心理咨询对话汇总数据和第q‑1轮的所述心理咨询步骤状态汇总数据输入预设的心理咨询话术生成模型进行第q轮的当前步骤状态向量预测；根据第q轮的所述当前步骤状态向量，对第q‑1轮的所述心理咨询步骤状态汇总数据进行更新，得到第q轮的所述心理咨询步骤状态汇总数据；将第q轮的所述心理咨询对话汇总数据和第q轮的所述心理咨询步骤状态汇总数据输入所述心理咨询话术生成模型进行被咨询对象的回复话术生成
应用于心理咨询的话生成方法装置设备介质

[实用新型]心理咨询用贴画板-CN201620306533.7有效
发明人：王威 -专利权人：王威
申请日： 2016-04-13 - 公布日： 2016-11-30 - 主分类号： A61B5/16 文献下载
摘要：一种心理咨询用贴画板。传统的运用“自我主张训练法”是一种国际公认的治疗方法，但不适用于年龄较小的儿童和看图理解组画能力较弱的成人，无法将他们内心的画面自己排布出来。一种心理咨询用贴画板，其组成包括：贴画板和隔板，所述的隔板分为一组隔板A（1）一组隔板B（5），所述的隔板A和隔板B分别组成咨询室和咨询监控室，在所述的咨询室具有放置贴画的桌面（3），所述的桌面具有支脚（7），在所述的咨询室四壁可放置不少于一块贴画板（2），在所述的咨询室四壁上安装有一组摄像机（4），在所述的咨询监控室安装有显示器（10）、心理咨询师用办公桌（9）。本实用新型应用于心理治疗领域，特别应用于心理咨询用贴画板。
心理咨询贴画

[实用新型]一种智能化新能源信息咨询服务台-CN202120134547.6有效
发明人：周伟豪 -专利权人：深圳聚能智慧能源科技有限公司
申请日： 2021-01-19 - 公布日： 2021-12-10 - 主分类号： A47B37/00 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种智能化新能源信息咨询服务台，包括中心柱，中心柱外环形等距分布有若干均匀分布的固定台，两两固定台之间设有咨询台，咨询台的顶端设有与其相配合的启动条，启动条与咨询台之间的中间位置设有启动伸缩杆，咨询台的底部开设有辅助槽，辅助槽的内部设有与其相配合的辅助踏板，辅助踏板与咨询台之间设有若干均匀分布的辅助启动杆，辅助启动杆和启动伸缩杆均与咨询台电性连接，咨询台的两侧均设有与其电性连接的功能架，功能架的内部设有开槽有益效果为：设备能够提供咨询期间具有足够隐私的查询咨询空间，从而使设备更加灵活和实用。
一种智能化新能源信息咨询服务台

[实用新型]一种用于医院前台咨询的综合服务台-CN201921411579.5有效
发明人：陈拓 -专利权人：陈拓
申请日： 2019-08-28 - 公布日： 2020-07-31 - 主分类号： A47B21/00 文献下载
摘要：本实用新型提供一种用于医院前台咨询的综合服务台，包括咨询台，自助咨询台，立柱，显示器柜，拱形洞，储物槽，显示器和检修门；所述前台咨询台的右侧连接安装有自助咨询台，且在自助咨询台的最末端设置有显示器柜；所述显示器柜的靠外端面安装有显示器，且在显示器柜的靠内端面为一处检修门；所述在前台咨询台的左侧为一处存储箱，且前台咨询台的下端为拱形洞；所述立柱通过一处储存箱与前台咨询台相互连接，且在储存箱的外侧面安装有身高体重种秤。再整体咨询台的内部多处设计为储存箱，储存箱既能够将一部分表格进行大量的存储，还能够在储存箱的内部进行备用的消防器材存放，在医院发生紧急情况时可直接在咨询台内的储存箱处取出使用。
一种用于医院前台咨询综合服务台

[发明专利]咨询服务机器人-CN201710863251.6在审
发明人：范传奇;许壮志;陈琦;徐健华;刘彬;梅志;易昊 -专利权人：芜湖星途机器人科技有限公司
申请日： 2017-09-22 - 公布日： 2018-01-30 - 主分类号： B25J11/00 文献下载
摘要：本发明涉及机器人的语音交互领域，公开了咨询服务机器人，该咨询服务机器人包括所述麦克风阵列、语音交互模块、无线传输端和管理后台设置于所述机体上，所述麦克风阵列采集语音咨询数据，所述语音交互模块电连接于所述麦克风阵列，以根据所述语音咨询数据发送语音解答数据，当所述语音交互模块无法识别语音咨询数据的情况下，将所述语音咨询数据通过所述无线传输端发送至所述管理后台，所述管理后台根据所述语音咨询数据通过无线传输端发送语音解答数据至所述语音交互模块该咨询服务机器人克服了现有技术中的机器人无法实现咨询服务功能，可以实现基本的语言沟通和交流。
咨询服务机器人

[发明专利]一种教育培训用的信息咨询系统-CN201811079724.4在审
发明人：赵可 -专利权人：安徽倍思特教育科技有限公司
申请日： 2018-09-13 - 公布日： 2019-01-08 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本发明公开了一种教育培训用的信息咨询系统，包括咨询云平台，咨询云平台与文字智能识别系统实现双向连接，文字智能识别系统包括初始输入词向量矩阵生成模块、LSTM记忆网络处理模块、输出词向量矩阵生成模块和CNN该教育培训用的信息咨询系统，很好的避免网上咨询平台在开放时，由于较多的培训人员进行咨询，会导致整个咨询平台系统卡顿和的反馈延迟的情况发生，很好的实现了通过将培训人员提出的问题进行智能识别整合和分类，达到了即时对培训人员进行咨询反馈的目的，从而大大方便了培训人员的信息咨询。
教育培训信息咨询系统智能识别系统处理模块记忆网络生成模块向量矩阵咨询平台输入词云平台咨询培训矩阵生成模块卷积神经网络输入端连接反馈延迟双向连接提取模块信息咨询智能识别词向量输出端系统卡整合反馈输出分类开放

[发明专利]一种业务咨询方法及装置-CN201811423929.X在审
发明人：李金锋;杨绳春 -专利权人：网宿科技股份有限公司
申请日： 2018-11-27 - 公布日： 2019-03-29 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本申请实施例提供了一种业务咨询方法及装置，涉及智能客服技术领域，该方法包括：接收用户端发送的咨询问题后，监听客服端账号对咨询问题的答复状态，确定客服端账号没有在第一预设时长内对咨询问题进行答复时，从知识库中获取所述咨询问题对应的答案，并将咨询问题对应的答案通过客服端账号发送至用户端。故在人工客服处于离开状态时，仍能通过智能客服从知识库中获取咨询问题对应的答案发送至用户端，从而避免用户等待时间过长。其次智能客服将咨询问题对应的答案通过客服端账号发送至用户端，故在用户看来，一直是人工客服在对咨询问题进行解答，避免用户反感，提高了用户体验。
咨询问题客服端用户端知识库人工客服业务咨询账号发送答案客服智能答案发送接收用户离开状态用户等待用户体验预设时长答复监听发送申请

[发明专利]一种智能专家咨询系统-CN201210197452.4在审
发明人：马旭;赵君;应凯;张宏光;代巧云;彭左旗 -专利权人：国家人口计生委科学技术研究所
申请日： 2012-06-15 - 公布日： 2014-01-01 - 主分类号： G06F19/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种智能专家咨询系统，所述智能专家咨询系统包括：信息收集装置，用于输入用户咨询的问题；信息处理装置，其与所述信息收集装置连接且包括知识库，用于基于所述知识库的内容对输入的用户咨询问题提供咨询意见；信息展现装置，其与所述信息处理装置连接，且用于输出所述咨询意见。通过所述智能专家咨询系统，使用者简单地输入相关问题，即可以快速、便捷地获得咨询意见。这一方面节约了使用者的时间与精力；另一方面减轻了技术服务人员的工作量。进一步地，使用者在判断结果不利时，可以去医院或咨询专家进行进一步的诊断。
一种智能专家咨询系统

[发明专利]用于网络咨询服务的网络交易方法及系统-CN201210254932.X在审
发明人：陈胜;邢雅彬 -专利权人：深圳市财富万方信息技术有限公司
申请日： 2012-07-23 - 公布日： 2013-01-02 - 主分类号： G06Q50/10 文献下载
摘要：本发明公开一种用于网络咨询服务的网络交易方法及系统。其中，所述网络交易系统包括：用户管理模块，用于对网络咨询服务的提供者、需求者的用户信息进行管理，提供用户登陆信息输入及验证；与用户管理模块相连的交易管理模块，用于分类显示所有网络咨询服务的提供者提供的网络咨询服务，控制将网络咨询服务的内容定制处理成需要付费下载的定制文件，于需求者付费购买后提供该定制文件的下载。本发明系统结构简单，通过简单、实用的流程化信息处理，定制与定向提供基于网络咨询服务的网络交易，不仅实现个性化服务，提高咨询服务的质量，提高了网络咨询服务的交易安全及交易可信度，有利于促进网络咨询服务行业的发展
用于网络咨询服务交易方法系统

[发明专利]基于AI和智能合成的智能咨询系统及其应用方法-CN201910287773.5在审
发明人：陈刚 -专利权人：重庆链脉网络科技有限公司
申请日： 2019-04-11 - 公布日： 2019-08-09 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开了基于AI和智能合成的智能咨询系统及其应用方法，采用人工智能来提供心理咨询服务，云服务器存储有智能咨询模型、被咨询对象模型；云服务器确定用户选择的第一被咨询对象模型；第一交互终端采集用户录入的待解答问题；云服务器先获取待解答问题的答案，再获取与待解答问题的答案相应的第一被咨询对象的智能合成数据通过第一交互终端推送给用户。本发明能够将用户吸引到设置有交互终端的实体场所，并为用户提供人工智能心理咨询功能；与常用的智能用户终端不同，更有新鲜感和仪式感，提高使用兴趣；被咨询对象非真人，方便用户放下心理包袱；设置了被咨询对象和用户进行交流
咨询对象智能交互终端云服务器人工智能咨询系统合成心理咨询服务智能用户终端答案合成数据心理咨询用户提供咨询模型互动录入应用存储采集心理吸引交流

[发明专利]一种智慧人生教练系统及其方法-CN201810273995.7在审
发明人：张谨;胡南 -专利权人：苏州天地同源企业管理咨询有限公司
申请日： 2018-03-29 - 公布日： 2019-10-11 - 主分类号： G16H20/70 文献下载
摘要：为了提高咨询者获得咨询的效率，降低人工成本，本发明提出一种智慧人生教练系统及其方法，采用该智慧人生教练系统，咨询者只需要按照输入智慧人生教练系统预设的问题，或者自己预先拟定的问题，并周期性的给与反馈，智慧人生系统则会根据咨询者输入的问题的答案，通过打分的方式直观的告知咨询者对自我的认知，并将以上的咨询者输入的所有信息进行整理后发送给指定的人生教练，人生教练经过分析后，会根据咨询者当前的情况和预计达成的目标的差距拟定计划，并通过智慧人生教练系统将拟定计划反馈给咨询者，以期咨询者在不影响身心健康的情况下在最短的时间内达成特定的人生目标。
教练系统咨询反馈人工成本身心健康预设认知直观答案告知分析

[发明专利]一种医疗在线咨询系统装置-CN202011034736.2在审
发明人：许益波;孙王敏 -专利权人：宿州市强域医药信息咨询有限公司
申请日： 2020-09-27 - 公布日： 2020-12-29 - 主分类号： F16M11/38 文献下载
摘要：本发明属于医疗咨询系统技术领域，具体涉及一种医疗在线咨询系统装置，包括平板电脑；所述平板电脑的截面形状为键形，平板电脑用于对咨询人提出的问题作出回答；还包括基板、底板、剪叉机构和控制器；所述平板电脑的两侧固连有两个圆棒；每个所述圆棒靠近平板电脑相对应的端部设置；所述平板电脑的下方设有基板；所述基板的端面平行于水平面；本发明通过电机带动剪叉机构伸缩与基板带动圆盘移动相配合，使得平板电脑移动至咨询人身高相符合的位置，从而使得咨询人在咨询医疗问题时，不会造成脖子和颈椎酸痛的现象，进而提高了咨询人在线咨询医疗问题的舒适性，同时使得医疗在线咨询系统装置的实际应用效果得到提高。
一种医疗在线咨询系统装置