[发明专利]会话处理方法、装置、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 202110557078.3 | 申请日： | 2021-05-21 |
| 公开（公告）号： | CN115373774A | 公开（公告）日： | 2022-11-22 |
| 发明（设计）人： | 黄铁鸣;张华键;王青;林莉;朱标亦;李斌;陈敏;黄晓朋 | 申请（专利权）人： | 腾讯科技（成都）有限公司 |
| 主分类号： | G06F9/451 | 分类号： | G06F9/451;G06F16/953;G06F16/955;G06Q10/06;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 北京派特恩知识产权代理有限公司 11270 | 代理人： | 刘星雨;张颖玲 |
| 地址： | 610041 四川省成都市高*** | 国省代码： | 四川;51 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请提供了一种会话处理方法、装置、电子设备及存储介质；方法包括：在第一即时通信应用所显示的搜索页面中，接收到第一即时通信账号输入的针对搜索对象的搜索指令；响应于搜索指令，显示搜索结果页面；在搜索结果页面中，显示对应搜索对象的搜索结果，以及与搜索结果相关联的客服功能入口；当接收到针对客服功能入口的触发操作时，显示第一即时通信账号与第二即时通信账号之间的客服会话界面，第二即时通信账号为通过第二即时通信应用所登录的客服账号，第一即时通信应用与第二即时通信应用为不同的即时通信应用；通过本申请，能够丰富客服实现方式，操作简单，提高了用户与客服间的沟通效率，且实现了不同即时通信应用之间的消息互通。 | ||
| 搜索关键词： | 会话 处理 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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