[发明专利]一种基于机器人的药店顾客服务、管理方法在审
| 申请号： | 202110402014.6 | 申请日： | 2021-04-14 |
| 公开（公告）号： | CN113113105A | 公开（公告）日： | 2021-07-13 |
| 发明（设计）人： | 李海霞 | 申请（专利权）人： | 北京小乔机器人科技发展有限公司 |
| 主分类号： | G16H20/13 | 分类号： | G16H20/13;G16H40/20;G06F16/29 |
| 代理公司： | 徐州拉沃智佳知识产权代理有限公司 32455 | 代理人： | 陈永宁 |
| 地址： | 100020 北京市朝阳区高碑*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种基于机器人的药店顾客服务、管理方法，属于医疗服务技术领域，包括：S1、机器人系统与药店的ERP系统通讯连接；S2、机器人系统与药店收银系统通讯连接；S3、机器人建设门店地图；通过后台关联门店药品区域及药品摆放位置；S4、用户注册或建立会员档案及电子药历信息；S5、互联网医院执业医师与执业药师审核处方药品；S6、机器人解析顾客的订单信息，带领顾客到达药品区域并告知顾客进行取药；解决了企业店员人工成本的负担，机器人24小时实时在岗工作，通过机器人协助顾客买药流程中从选药、支付、取药的全流程跟随服务，完成顾客在机器人上选购买药到拿到药品离店的服务闭环，可用机器人代替人工解决门店日常重复性的业务工作。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 机器人 药店 顾客 服务 管理 方法 | ||
【主权项】：
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