[发明专利]服务辅助系统、服务辅助方法及程序有效
| 申请号： | 201711145415.8 | 申请日： | 2017-11-17 |
| 公开（公告）号： | CN108074648B | 公开（公告）日： | 2023-08-25 |
| 发明（设计）人： | 锄柄茂男 | 申请（专利权）人： | 株式会社倍乐生思泰服务 |
| 主分类号： | G16H50/30 | 分类号： | G16H50/30;G16H50/70;G06Q50/26 |
| 代理公司： | 北京铭硕知识产权代理有限公司 11286 | 代理人： | 金玉兰;杨敏 |
| 地址： | 日本*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 本发明提供一种服务辅助系统、服务辅助方法及程序，其以多方面的观点提示导致发生的案例的可想到的原因、因素、危险因素及注意事项等。服务辅助系统(210)具有：原因数据库(460)，其针对每种案例的种类存储数据组，所述数据组与针对和案例的发生有关的各事件的各原因关联；接收部(314)，其接收包含有发生的案例的种类和案例的发生状况的输入；匹配部(316)，其使接收到的发生状况与存储于原因数据库的与接收到的案例的种类对应的数据组进行匹配；输出部(317)，其输出匹配部中的匹配所获得的结构的原因。 | ||
| 搜索关键词： | 服务 辅助 系统 方法 程序 | ||
【主权项】：
1.一种服务辅助系统，其特征在于，具有：原因数据库，其针对每种案例的种类存储数据组，所述数据组与针对和案例的发生有关的各事件的各原因关联；接收部，其接收包含有发生的案例的种类和所述案例的发生状况的输入；匹配部，其使接收到的所述发生状况与存储于所述原因数据库的和接收到的所述案例的种类对应的数据组进行匹配；以及输出部，其输出所述匹配部中的匹配所获得的结果的原因。
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