[发明专利]一种互联网购物售后服务的方法和系统在审
| 申请号： | 201611188555.9 | 申请日： | 2016-12-21 |
| 公开（公告）号： | CN108229971A | 公开（公告）日： | 2018-06-29 |
| 发明（设计）人： | 黄震 | 申请（专利权）人： | 天脉聚源（北京）科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q30/02;G06Q30/06 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 100007 北京市东*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种互联网购物售后服务的方法和系统，该方法包括：制定互联网商品的售后策略；互联网商品在所述使用周期的不同阶段的所述售后策略分别对应不同的内容；分析用户购物数据；根据不同的互联网商品分别生成对应的所述售后计划；所述售后计划包括但不限于服务推送时间和推荐商品；实施售后计划。本发明技术方案能够向高关联度的潜在用户定向推送促销信息，加强产品宣传和推广，加深顾客对产品的印象，提高顾客对产品的关注度，影响顾客的购物决定，为消费者提供直接的购买入口，简化购物流程，方便客户能够快速下单，提升互联网购物的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 互联网 购物 售后服务 推送 产品宣传 促销信息 购物流程 购物数据 潜在用户 使用周期 影响顾客 顾客 关联度 关注度 加深 客户 购买 分析 制定 服务 | ||
【主权项】：
1.一种互联网购物售后服务的方法，其特征在于，包括以下步骤：制定互联网商品的售后策略；分析用户购物数据；生成商品的售后计划；实施售后计划。
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