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[发明专利]控件显示方法、系统、计算机设备和存储介质-CN202111092144.0在审
发明人：庄特顺;陈利鑫;常智 -专利权人： 深圳追一科技有限公司
申请日： 2021-09-17 - 公布日： 2021-12-24 - 主分类号： G06F16/958 文献下载
摘要：本申请涉及一种控件显示方法、系统、计算机设备和存储介质。该方法包括：响应用于触发显示目标网页中目标控件的第一事件，获取目标控件的唯一的目标控件标识；从基于控件配置网页得到的配置信息集合中，根据目标控件标识查找目标控件的目标配置信息，配置信息集合包括针对目标网页预先配置的各控件的配置信息；发送目标配置信息中记录的目标控件的属性信息，以触发在目标网页中显示目标控件。本申请的方案能够提高效率。
控件显示方法系统计算机设备存储介质

[发明专利]客服质检方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202111095000.0在审
发明人：庄特顺;文博;刘云峰;汶林丁 -专利权人： 深圳追一科技有限公司
申请日： 2021-09-17 - 公布日： 2021-12-24 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请公开了一种客服质检方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及互联网技术领域。该方法包括：获取与客服质检任务对应的客服场景类型，作为目标场景类型；获取与目标场景类型匹配的至少一个评分模板，所述评分模板包括至少一个评分项；从至少一个评分模板中获取待使用的评分模板，作为目标评分模板；基于目标评分模板中的至少一个评分项，对客服质检任务中的待质检内容进行评分，得到待质检内容的质检得分。如此，仅需从目标场景类型中的至少一个评分模板中，确定待使用的目标评分模板，即可实现对待质检内容进行评分，操作简单，更好地控制了质检任务得分，不用每次进行质检前均需质检人员自行手动配置规则及得分，提高了质检人员的用户体验。
客服质检方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]数据获取方法、装置、电子设备及存储介质-CN202111121096.3在审
发明人：孙俊毅;汶林丁 -专利权人： 深圳追一科技有限公司
申请日： 2021-09-24 - 公布日： 2021-12-24 - 主分类号： G06F11/14 文献下载
摘要：本申请公开了一种数据获取方法、装置、电子设备及存储介质，涉及数据部署技术领域，响应于类型选择事件，获取类型选择事件对应的目标字段类型，从存储有多种字段类型的待处理数据的预设数据库中，获取目标字段类型对应的待处理数据。由于待处理数据库中已经冗余备份了多种字段类型的待处理数据库，当需要使用时，无需进行类型转换，直接获取目标字段类型的待处理数据，可以提升数据获取的速率。
数据获取方法装置电子设备存储介质

[发明专利]虚拟形象的生成方法、装置、服务器及存储介质-CN202111182662.1在审
发明人：常向月;杨国基;刘致远 -专利权人： 深圳追一科技有限公司
申请日： 2021-10-11 - 公布日： 2021-12-24 - 主分类号： H04N21/2187 文献下载
摘要：本申请公开了一种虚拟形象的生成方法、装置、服务器及存储介质，应用于服务器，涉及互联网技术领域。在获取到对目标图像内的目标对象检测而得到的初始特征信息后，若检测到初始特征信息中存在符合预设特征条件的第一参数特征点，对初始特征信息中第一参数特征点的特征值进行调整而得到目标特征信息。然后，基于目标特征信息生成虚拟形象，最后将虚拟形象推送给与服务器相连接的至少一个终端，以使虚拟形象在至少一个终端上显示。本申请可以将采集到的真人演员满足预设条件的图像特征进行处理，过滤掉真人演员不雅观的动作、表情，使得根据真人演员而生成的虚拟形象能够提供更好的视觉效果，进而提高用户体验。
虚拟形象生成方法装置服务器存储介质

[发明专利]问答结果的确定方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202111182679.7在审
发明人：兰荣亨;黄继青;文博;刘云峰 -专利权人： 深圳追一科技有限公司
申请日： 2021-10-11 - 公布日： 2021-12-24 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请公开了一种问答结果的确定方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及互联网技术领域。该方法包括：获取客服服务中用户反馈的问题；获取至少一个客服机器人基于其对应的作答策略所输出的所述问题的答案，所述作答策略为所述客服机器人输出所述问题的答案的依据；若输出所述问题的答案的客服机器人的数量为多个，则基于输出所述问题的答案的多个客服机器人中每个客服机器人的优先级，从所述多个客服机器人输出的答案中确定针对所述问题的最终答案，其中，所述每个客服机器人输出至少一个答案。如此，确定最终答案的方式更具全局性，使得最终答案更具有准确性以及普适性，提高了用户的问答体验。
问答结果确定方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]音频通信方法、装置、系统、电子设备及存储介质-CN202111188776.7在审
发明人：陈兆秦;董必立;周鑫鹏 -专利权人： 深圳追一科技有限公司
申请日： 2021-10-12 - 公布日： 2021-12-24 - 主分类号： H04W4/20 文献下载
摘要：本申请公开了一种音频通信方法、装置、系统、电子设备和存储介质，涉及通信技术领域。该音频通信方法包括：与发起通话的多个通信终端分别建立通话连接；其中，所述多个通信终端中的任意一个通信终端与所述多个通信终端中的其它通信终端互为通信对等方；接收发送终端发送的通信音频；其中，所述发送终端为所述多个通信终端中发送所述通信音频的通信终端；根据所述通信音频的检验结果，发送所述通信音频至与所述发送终端对应的通信对等方。本方法实现了对音频内容的实时检验，提高了用户在音频通信时的体验感。
音频通信方法装置系统电子设备存储介质

[发明专利]音画同步的检测方法、装置、电子设备及存储介质-CN202110908928.X在审
发明人：潘晟锋;陆昱;常向月;文博 -专利权人： 深圳追一科技有限公司
申请日： 2021-08-09 - 公布日： 2021-12-14 - 主分类号： G06K9/00 文献下载
摘要：本申请公开了一种音画同步的检测方法、装置、电子设备及存储介质，涉及视频处理技术领域。该方法包括：获取视频中第T帧视频图像中人脸区域的图像特征点，T为正整数；获取视频中与第T帧视频图像对应的音频帧的音频特征；将图像特征点以及音频特征输入至预先训练的打分模型，得到目标相似分数，目标相似分数用于表征视频图像与音频帧之间的对应程度；若基于目标相似分数判定视频满足预设错位条件，确定视频图像和对应的视频图像不同步，并输出用于表征视频中视频图像与对应的音频帧不同步的结果。如此，由于是通过提取视频图像中人脸区域的图像特征点的方式，并基于提取的图像特征点输入模型中，减少了图像质量对目标相似分数的影响，提高了判断视频图像和对应的音频帧是否同步的准确性。
音画同步检测方法装置电子设备存储介质

[发明专利]语音识别方法、装置、电子设备及存储介质-CN201910912948.7有效
发明人：袁小薇;刘杰;刘云峰;吴悦;汶林丁 -专利权人： 深圳追一科技有限公司
申请日： 2019-09-25 - 公布日： 2021-12-14 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种语音识别方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：在语音采集过程中，检测到有效语音时，确定是否能够持续检测到有效语音；在无法持续检测到有效语音时，获取本次无法持续检测到有效语音的持续时间；判断持续时间是否超过预设检测时间；若持续时间超过预设检测时间，获取用户图像；判断用户图像中是否存在预设动作；若用户图像中不存在预设动作，则结束本次语音采集，并对本次采集的语音信号进行识别，以得到本次识别结果。本申请实施例通过在超时无有效语音时，通过判断是否存在预设动作，可准确结束采集，避免在用户结束本次语音输入时提前结束采集，改善用户的交互体验，并且有利于提高语音识别的准确性。
语音识别方法装置电子设备存储介质

[发明专利]信息抽取方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202110918084.7在审
发明人：张文泽;文博;刘云峰;吴悦 -专利权人： 深圳追一科技有限公司
申请日： 2021-08-11 - 公布日： 2021-12-10 - 主分类号： G06F40/216 文献下载
摘要：本申请涉及一种信息抽取方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取目标问题和目标内容；将所述目标问题和所述目标内容输入到预先训练的信息抽取模型中进行信息抽取，得到所述信息抽取模型输出的回答所述目标问题的目标信息；其中，所述信息抽取模型用于根据所述目标问题和所述目标内容确定从预设词表抽取信息的目标概率，并根据所述目标概率从所述预设词表或所述目标内容中抽取出所述目标信息。采用本方法能够降低信息抽取难度、提高信息抽取准确度。
信息抽取方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]外呼通话方法、装置、设备及存储介质-CN202111167842.2在审
发明人：黎进;陈家涛;陈利鑫 -专利权人： 深圳追一科技有限公司
申请日： 2021-09-29 - 公布日： 2021-12-10 - 主分类号： H04M3/527 文献下载
摘要：本申请公开了一种外呼通话方法、装置、设备及存储介质，属于语音通话技术领域。所述方法包括：通过外呼服务系统中的主外呼服务从外呼数据库中拉取外呼数据，并根据拉取的外呼数据生成外呼任务，将生成的外呼任务存储于线路槽中，其中，该外呼服务系统包括该主外呼服务和多个从外呼服务；通过各该从外呼服务分别从该线路槽中拉取存储的外呼任务，并基于负载均衡策略从多个语音中控平台中选取目标语音中控平台，根据拉取到的外呼任务向该目标语音中控平台发送语音外呼请求，以指示该目标语音中控平台发起语音外呼流程。本申请实施例提供的技术方案能够提高外呼的效率。
通话方法装置设备存储介质

[发明专利]视频数据处理方法、装置、设备及介质-CN202111165605.2在审
发明人：王鑫宇;刘炫鹏;杨国基;刘致远;常向月;刘云峰 -专利权人： 深圳追一科技有限公司
申请日： 2021-09-30 - 公布日： 2021-12-03 - 主分类号： H04N9/64 文献下载
摘要：本申请涉及一种视频数据处理方法、装置、设备及介质，涉及计算机技术领域，该视频数据处理方法包括：确定待处理视频；依据待处理视频确定待处理图像信息，待处理图像信息包括从待处理视频中提取到的各待处理帧图像信息；分别依据各待处理帧图像信息对应的参考图像信息确定各待处理帧图像信息对应的目标合成图像信息，并分别将各待处理帧图像信息对应的目标合成图像信息输入到预先训练的生成器中，得到生成器生成的各待处理帧图像信息对应的目标图像信息；依据各待处理帧图像信息对应的目标图像信息，生成目标视频。本申请解决了现有技术中由于利用一张图片生成数字人图片导致生成数字人视频帧稳定性差的问题，提高生成视频帧的稳定性。
视频数据处理方法装置设备介质

[发明专利]数字人视频生成方法、装置、电子设备及存储介质-CN202111165979.4在审
发明人：王鑫宇;刘炫鹏 -专利权人： 深圳追一科技有限公司
申请日： 2021-09-30 - 公布日： 2021-12-03 - 主分类号： H04N5/265 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种数字人视频生成方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：获取目标人物的音频，针对所述音频中任一音频帧，利用预设3D网格模型对所述音频帧进行处理，生成所述音频帧对应的第一人脸3D网格；利用预设视频生成模型，对所述音频帧对应的所述第一人脸3D网格进行处理，生成所述音频帧对应的数字人图像；按照所述音频的时间序列，对各所述音频帧各自对应的所述数字人图像进行组合，生成数字人视频。如此基于目标人物的音频，生成相应的人脸3D网格，进而基于人脸3D网格，生成最终的数字人视频，其中引入了全新的3D网格模型，最终生成的数字人视频中数字人姿态自然、准确。
数字视频生成方法装置电子设备存储介质

[发明专利]在集群环境下的会话处理方法、系统、设备和存储介质-CN202111001194.3在审
发明人：陈家涛;汶林丁;陈利鑫 -专利权人： 深圳追一科技有限公司
申请日： 2021-08-30 - 公布日： 2021-11-30 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本申请涉及一种在集群环境下的会话处理方法、系统、设备和存储介质。该方法包括：在集群中的服务器节点接收到用于实现语音识别的连接请求后，缓存服务器接收服务器节点针对连接请求发送的会话相关信息；缓存服务器运行脚本代码；通过脚本代码，基于会话相关信息，确定连接请求所属业务下已创建会话的当前会话数量；获取会话相关信息里记录的业务所对应的会话数量阈值，通过脚本代码，将当前会话数量与会话数量阈值进行比对；若当前会话数量小于会话数量阈值，则通过脚本代码对当前会话数量进行增加，并向服务器节点返回第一结果；第一结果用于指示针对连接请求创建语音识别会话。因此，减少了系统压力。
集群环境会话处理方法系统设备存储介质

[外观设计]用于手机的智能客服交互图形用户界面-CN202130432090.2有效
发明人：向涛;黄志明;丁乾 -专利权人： 深圳追一科技有限公司
申请日： 2021-07-08 - 公布日： 2021-11-30 - 主分类号： 14-03 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：用于手机的智能客服交互图形用户界面。2.本外观设计产品的用途：用于运行程序。3.本外观设计产品的设计要点：在于屏幕中的图形用户界面的界面内容。4.最能表明设计要点的图片或照片：主视图。5.手机为现有设计，省略主视图之外的其余视图。6.图形用户界面的用途：用于手机的智能客服交互。7.其它:主视图为智能客服欢迎界面；界面变化状态图1为在主视图中点击底部输入框跳转的界面；界面变化状态图2为用户在界面变化状态图1时在输入框输入文字后出现的界面；界面变化状态图3为用户在主视图时点击语音输入按钮后出现的界面；界面变化状态图4为用户在界面变化状态图3时按住语音输入按钮时出现界面；界面变化状态图5为用户在界面变化状态图4时进行语音输入的同时进行语音转文字识别时的界面，松开后可以完成发送；界面变化状态图6为用户在界面变化状态图2时完成咨询问题输入并发送后出现界面或用户在界面变化状态图4时完成语音输入并发送后出现界面；界面变化状态图7为用户点击主视图下方智能推荐1按钮后出现界面；界面变化状态图8为用户点击界面变化状态图7智能客服推荐内容后出现界面。
用于手机智能客服交互图形用户界面

[发明专利]交互界面生成方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202110923041.8在审
发明人：吕子谋;陈利鑫;汶林丁 -专利权人： 深圳追一科技有限公司
申请日： 2021-08-12 - 公布日： 2021-11-23 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本申请涉及一种交互界面生成方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：接收会话交互请求，所述会话交互请求携带会话主题标识；从候选界面功能模块集合中，获取与所述会话主题标识对应的一个或者多个目标界面功能模块；获取各个所述目标界面功能模块对应的目标功能组件以及所述目标功能组件对应的文本描述信息；将所述目标功能组件以及所述文本描述信息作为交互界面的展示内容，生成目标交互界面，并设置所述目标界面功能模块与所述目标功能组件的对应关系，以在通过目标交互界面接收到针对所述目标功能组件的触发操作时，调用所述目标界面功能模块执行对应的功能。采用本方法能够提高交互界面生成效率。
交互界面生成方法装置计算机设备存储介质