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[发明专利]投诉工单智能处理方法、装置、设备及存储介质-CN202310879197.X在审
发明人：顾强;刘亮;屈林波;孙小娟;陈雷;张晟 -专利权人：中国移动通信集团江苏有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2023-07-17 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本发明公开了一种投诉工单智能处理方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：接收投诉工单；确认所述投诉工单的场景类型；加载要素提取模型，对所述投诉工单进行内容要素提取，获取所述投诉工单的要素信息；根据所述投诉工单的场景类型和所述投诉工单的要素信息，生成回复文本。通过建立场景推理模型和要素提取模型，自动化生成了对投诉工单的回复文本。本发明实现了对投诉工单的智能处理，解决了现有技术中投诉工单处理方式依赖人工操作的技术问题。相较于现有技术，具有低成本、高效率、操作简单、准确率更高的优势。
投诉智能处理方法装置设备存储介质

[发明专利]欺诈用户识别方法、装置、设备及存储介质-CN202310838295.9在审
发明人：刘亮;顾强;孙小娟;屈林波;庞振;王学亮;蒋强 -专利权人：中国移动通信集团江苏有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2023-07-07 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： H04W12/128 文献下载
摘要：本发明公开一种欺诈用户识别方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：获取通信用户的用户指标数据；将所述用户指标数据输入至预设语音专线反欺诈模型进行欺诈识别，获得识别结果，其中，所述预设语音专线反欺诈模型包含基于Stacking模型融合方式构建的第一层模型和第二层模型，所述第一层模型包含若干基模型，所述若干基模型的模型输出结果经过线性加权后输入至所述第二层模型进行拟合；根据所述识别结果判断所述通信用户是否属于欺诈用户。由于本发明通过将通信用户的用户指标数据输入预设语音专线反欺诈模型进行欺诈识别，并根据识别结果判断所述通信用户是否属于欺诈用户，从而提高了欺诈模型的性能，更加有效的识别欺诈用户。
欺诈用户识别方法装置设备存储介质

[发明专利]潜在用户识别方法、设备、存储介质及装置-CN202310834344.1在审
发明人：刘亮;孙小娟;蒋强 -专利权人：中国移动通信集团江苏有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2023-07-07 - 公布日： 2023-10-10 - 主分类号： G06F18/241 文献下载
摘要：本发明涉及元宇宙技术领域，公开了一种潜在用户识别方法、设备、存储介质及装置，该方法包括：将潜在用户挖掘场景拆分为多个潜在用户挖掘子场景，基于多模型协同半监督学习机制构建多个潜在用户挖掘子场景对应的多个子场景半监督模型，通过多个子场景半监督模型对潜在用户进行识别；由于本发明中针对不同的潜在用户挖掘子场景利用不同的模型进行潜在用户识别，并且基于多模型协同半监督学习机制构建模型，从而能够提高潜在用户识别的准确率，进而能够提高潜在用户识别效率，提升业务推广效果。
潜在用户识别方法设备存储介质装置

[发明专利]异网卡槽套餐推荐方法及系统-CN202210247993.7在审
发明人： 孙小娟;刘亮;郭建波;顾强 -专利权人：中国移动通信集团江苏有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2022-03-14 - 公布日： 2023-09-22 - 主分类号： G06Q30/0601 文献下载
摘要：本申请涉及大数据处理技术领域，提供一种异网卡槽套餐推荐方法及系统。所述方法包括：获取异网卡槽的套餐使用状态数据，根据套餐使用状态数据生成对应的原始特征向量；将原始特征向量输入到改进的深度自编码器中，构建目标数据特征向量；基于改进的K‑means聚类模型，通过多个样本移动终端的历史数据特征向量，得到聚类结果；基于联合概率密度函数和数值距离，通过目标数据特征向量和历史数据特征向量，计算目标移动终端和聚类结果中每个样本移动终端之间数据特征向量的相似性度量，并根据相似性度量，确定对应样本移动终端的套餐信息；根据套餐信息，生成异网卡槽的套餐推荐信息。本申请实施例可提高异网卡槽套餐推荐信息的准确率。
网卡套餐推荐方法系统

[发明专利]工单分配方法及装置-CN202210209999.5在审
发明人：刘亮;张晟;蒋强;孙小娟 -专利权人：中国移动通信集团江苏有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2022-03-04 - 公布日： 2023-09-15 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本申请涉及计算机领域，提供一种工单分配方法及装置。所述方法包括：对目标工单的字段进行分析和向量化，得到所述目标工单对应的至少一个故障编码；将所述至少一个故障编码进行合并，得到所述目标工单对应的工单向量编码；将所述目标工单对应的工单向量编码和多个历史工单对应的工单向量编码进行匹配，从所述多个历史工单中确定至少一个历史工单；基于所述至少一个历史工单对应的处理人，确定所述目标工单对应的处理人，并基于所述目标工单对应的处理人对所述目标工单的信息进行推送。本申请实施例提供的工单分配方法及装置可以提高工单的分配效率。
分配方法装置

[实用新型]一种施工升降机防坠安全检测装置-CN202320527496.2有效
发明人： 孙小娟;汪陈凯;汪超;喻会;张祥;李静;张树明 -专利权人：安徽中安检测中心有限公司
申请日： 2023-03-17 - 公布日： 2023-09-08 - 主分类号： B66B5/04 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种施工升降机防坠安全检测装置，属于升降机设备技术领域，其包括：底座、可上下移动的轿厢和两个转速测量仪，底座的顶部两侧均固定安装有立板和固定架，支架内转动安装有转轴，两个转轴的前端分别与对应的转速测量仪的后端连接，且两个转轴上均固定连接有第一带轮，两个立板相互远离的一侧顶部均转动安装有第二带轮，位于同一侧的第一带轮和第二带轮上传动安装有同一个皮带，两个皮带相互远离的一侧均固定连接有连接板。本实用新型通过卡板、滑板与压簧的相互配合使得升降机轿厢的升降与皮带的运转产生联动，并通过带轮涂有转速测量仪的配合实现对轿厢升降速度的监测，整体结构简单高效，易实现。
一种施工升降机安全检测装置

[实用新型]一种施工升降机的载荷检测装置-CN202320527464.2有效
发明人： 孙小娟;汪陈凯;汪超;喻会;张祥;李静;张树明 -专利权人：安徽中安检测中心有限公司
申请日： 2023-03-17 - 公布日： 2023-09-08 - 主分类号： B66B5/14 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种施工升降机的载荷检测装置，属于检测装置技术领域，其包括：升降板、升降篮和两个压力传感器，所述升降板的顶部两侧均开设有滑槽和方槽，两个压力传感器分别设置在对应的方槽内，且所述升降篮活动抵接在两个压力传感器的顶部，两个所述滑槽内均滑动安装有L板，两个所述L板的顶部均固定安装有方框，两个所述方框相互靠近的一侧均固定连接有卡板，所述升降篮的两侧均开设有卡槽，两个卡板分别活动卡接在对应的卡槽内。本实用新型通过L板、卡板、方框和挡板之间的相互配合，方便将压力传感器固定在升降机内，从而实现对升降机载荷的实时检测，且方便对压力传感器进行拆卸，提升了使用灵活性。
一种施工升降机载荷检测装置

[发明专利]一种抗菌抗病毒马桶盖及制备方法-CN202010311899.4有效
发明人：陈广川;于红光;孙小娟 -专利权人：同曦集团有限公司
申请日： 2020-04-20 - 公布日： 2023-08-18 - 主分类号： C08L61/24 文献下载
摘要：本发明涉及一种抗菌抗病毒马桶盖及制备方法，所述抗菌抗病毒马桶盖，由包括以下重量份的各组分制成：树脂材料60‑70份，阻燃型填料10‑20份，分散剂1.0‑5.0份，抗氧化剂1.0‑2.0份，改性抗菌抗病毒处理剂0.5‑1.0份；所述改性抗菌抗病毒处理剂采用有机硅改性光触媒，所述有机硅改性光触媒由有机硅脱模剂对无机光触媒抗菌剂进行改性所得。此外，还公开了其制备方法。本发明在保证马桶盖抗菌抗病毒防螨效果的前提下，极大的降低了抗菌剂的用量。
一种抗菌抗病毒马桶盖制备方法

[实用新型]一种建筑施工用墙面刮料机构-CN202320562617.7有效
发明人：赵闪闪;汪晶;袁二娟;孙小娟;薛盼;叶蕾 -专利权人：平煤神马建工集团有限公司
申请日： 2023-03-21 - 公布日： 2023-08-15 - 主分类号： E04F21/16 文献下载
摘要：本实用新型涉及建筑施工技术领域，具体涉及一种建筑施工用墙面刮料机构，包括两个对称的管体，两个所述管体均为底端开口结构，且两个管体底端均设置有固定机构，两个所述管体一侧设置有刮动机构，且刮动机构上设置有清理机构，所述刮动机构包括两个L型板。本实用新型中，通过将两个管体拉开放置于墙面一侧，继而转动两个U型杆，使U型杆和导杆卡入相邻的嵌孔内部固定刮板位置，再启动驱动电机带动搓动辊转动，使两个传动环带拉动刮板移动，对墙面喷涂的物料进行平稳顺直的刮动，在两个套管从传动环带一侧移动到另一侧时带动刮板自动脱离墙面，从而完成刮动过程，使刮动过程更加平稳，并且自动化进行，并且整体便于收纳搬运。
一种建筑施工墙面机构

[发明专利]异构数据库集成系统和数据库访问方法-CN202210095845.8在审
发明人：刘亮;张晟;顾强;孙小娟 -专利权人：中国移动通信集团江苏有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2022-01-26 - 公布日： 2023-08-04 - 主分类号： G06F16/25 文献下载
摘要：本申请提供一种异构数据库集成系统和数据库访问方法，属于计算机技术领域。所述系统包括：统一访问接口层、数据路由层、统一数据操作层和数据存储层；统一访问接口层用于解析用户访问请求，获取与用户访问请求相对应的统一数据模型对象参数；数据路由层用于基于统一数据模型对象参数和路由算法，确定数据存储层中的目标数据库；统一数据操作层用于基于统一数据模型对象参数和目标数据库的类型，通过统一数据库操作接口访问目标数据库，获取与用户访问请求相对应的目标数据结果集。本申请实施例提供的异构数据库集成系统可以通过基于应用传参及路由算法实现数据库的动态切换，并在统一数据操作层实现异构数据访问模式统一化。
数据库集成系统访问方法

[发明专利]基于工业互联网的园区危化品监管系统及其实施方法-CN202011562938.4有效
发明人：夏晓波;肖朝阳;孙小娟;汪腾;钱大鹏 -专利权人：安徽省安泰科技股份有限公司
申请日： 2020-12-25 - 公布日： 2023-06-30 - 主分类号： G08B19/00 文献下载
摘要：本发明公开了基于工业互联网的园区危化品监管系统及其实施方法，包括实时监控模块、策略方案控制模块和工业园区，所述工业园区内设置有数据采集监控模块和联动控制模块，数据采集监控模块包括监控装置、烟雾传感器和气味传感器，所述实时监控模块包括数据接收平台、数据存储器、显示器和应用终端。本发明提出的基于工业互联网的园区危化品监管系统及其实施方法，采集监控模块通过监控装置、烟雾传感器和气味传感器实时监测工业园区内的情况，通过实时监控模块判断是否有异常情况发生，并利用联动控制模块自动处理异常，再通过策略方案控制模块内的纵向支架、横向支架、移动架和伸缩监控架实现再检，可以避免误差，提高监管精度。
基于工业互联网园区危化品监管系统及其实施方法

[发明专利]化工产品的成分含量控制方法、装置、设备及存储介质-CN202310296705.1有效
发明人：李颉;左肇煜;黄元申;杨阳;孙小娟;张恒;代光然;黄毅 -专利权人：安徽瑞邦数科科技服务有限公司
申请日： 2023-03-24 - 公布日： 2023-06-16 - 主分类号： G16C20/20 文献下载
摘要：本申请公开了一种化工产品的成分含量控制方法、装置、设备及存储介质，根据历史生产过程和当前生产过程的化验结果，确定两个生产过程在各个时间戳处的成分含量信息，以便计算出在各个时间戳处的成分含量相似度，进而确定出能够表征匹配程度的成分含量整体相似度，而后在若干个历史生产过程中，查找出匹配程度最高的目标历史生产过程并获取对应的历史操作数据，最终确定出欲实施于当前生产过程的目标操作数据。由于两个生产过程在同一时间戳处的成分含量信息的可比性较高，因此利用本申请方案可以得到准确性较高的成分含量整体相似度，查找到与当前生产过程匹配程度较高的历史过程，确定出更为准确的目标操作数据，提高了成分含量控制的准确性。
化工产品成分含量控制方法装置设备存储介质

[发明专利]一种利用黑水虻幼虫将餐厨垃圾转化为有机肥的方法-CN202310183267.8在审
发明人：王爱明;施传架;黄健辉;黄健泉;孙小娟;宫勋 -专利权人：广西农科环保科技有限公司
申请日： 2023-03-01 - 公布日： 2023-06-02 - 主分类号： A01K67/033 文献下载
摘要：本发明公开一种利用黑水虻幼虫将餐厨垃圾转化为有机肥的方法，其包括餐厨垃圾预处理、黑水虻幼虫养殖饵料制备、投喂发酵浆料、筛分黑水虻幼虫和虫沙、虫沙发酵等，本发明可将高含水率、高盐、杂质多、成份复杂多变、易酸化等特性的餐厨垃圾高效进行生物化处理，安全，环保，且可获得高品质的昆虫蛋白，可降低餐厨垃圾的处理成本。并且本发明所制备的有机肥中的有机肥有机质含量88.6％，氮磷钾总值8.3％；且有机肥中含有丰富的微生物、大量的氨基酸、活性物质和有机与无机营养物质，磷和钾养分齐全，后劲足，施用后可以显著提高土壤PH值，满足植物的生产需求，增强作物的抗逆性，抗病性，提高产量，改善品质。
一种利用黑水幼虫将餐厨垃圾转化有机肥方法

[发明专利]潜客识别方法及系统-CN202111203623.5在审
发明人：刘亮;孙小娟;蒋强 -专利权人：中国移动通信集团江苏有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2021-10-15 - 公布日： 2023-04-21 - 主分类号： G06Q30/0201 文献下载
摘要：本发明提供一种潜客识别方法及系统，方法包括：对第一训练集进行预处理，以获取第一训练集对应的多个低维特征子空间；将去掉分类标记的第一训练集在各低维特征子空间上进行聚类，以获取第二训练集；基于第二训练集训练分类器，以获取目标分类器；将测试集输入至目标分类器，以识别活动推广的潜客。本发明涉及数据挖掘技术领域，考虑到潜客挖掘建模的应用场景必然包含较多的特征字段，采用降维的方法构建多个低维特征子空间，有效避免高维空间给聚类带来的影响，同时通过采用去掉类别标记的无监督学习方法进行聚类，解决样本不平衡的问题，以形成用于训练分类器的训练集，并将训练好的分类器应用于潜客识别，提高了潜客识别的稳定性和准确性。
识别方法系统

[发明专利]一种对于旋转门压缩算法的改进算法-CN201911142046.6有效
发明人：苗春晖;孙小娟;张萍;夏晓波;陈曙光;宣沁菡;钱大鹏;孙欣欣;夏永久 -专利权人：安徽省安泰科技股份有限公司
申请日： 2019-11-20 - 公布日： 2023-04-14 - 主分类号： H03M7/30 文献下载
摘要：本发明公开了一种对于旋转门压缩算法的改进算法，该算法具体步骤为，预先设定指定点的压缩偏差，指定点为用户预设的点，压缩偏差为用户预先设定值；系统优先使用用户指定的压缩偏差；本发明在旋转门压缩算法的基础上，引入阈值自动调整算法，实现阈值可根据实际数值的变化和压缩率而自动调整。本发明可在不指定量程和压缩偏差等参数的情况下，获得与手动指定这些参数相当或相近的压缩效果，大幅降低了用户的使用强度，提高了自动化程度；同时压缩精度参数能根据数据的变化而自动调整，从而在整体上对压缩率和拟合精度做到相对可控。
一种对于旋转门压缩算法改进

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