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[发明专利]投诉工单智能处理方法、装置、设备及存储介质-CN202310879197.X在审
发明人：顾强;刘亮;屈林波;孙小娟;陈雷;张晟 -专利权人：中国移动通信集团江苏有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2023-07-17 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本发明公开了一种投诉工单智能处理方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：接收投诉工单；确认所述投诉工单的场景类型；加载要素提取模型，对所述投诉工单进行内容要素提取，获取所述投诉工单的要素信息；根据所述投诉工单的场景类型和所述投诉工单的要素信息，生成回复文本。通过建立场景推理模型和要素提取模型，自动化生成了对投诉工单的回复文本。本发明实现了对投诉工单的智能处理，解决了现有技术中投诉工单处理方式依赖人工操作的技术问题。相较于现有技术，具有低成本、高效率、操作简单、准确率更高的优势。
投诉智能处理方法装置设备存储介质

[发明专利]欺诈用户识别方法、装置、设备及存储介质-CN202310838295.9在审
发明人：刘亮;顾强;孙小娟;屈林波;庞振;王学亮;蒋强 -专利权人：中国移动通信集团江苏有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2023-07-07 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： H04W12/128 文献下载
摘要：本发明公开一种欺诈用户识别方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：获取通信用户的用户指标数据；将所述用户指标数据输入至预设语音专线反欺诈模型进行欺诈识别，获得识别结果，其中，所述预设语音专线反欺诈模型包含基于Stacking模型融合方式构建的第一层模型和第二层模型，所述第一层模型包含若干基模型，所述若干基模型的模型输出结果经过线性加权后输入至所述第二层模型进行拟合；根据所述识别结果判断所述通信用户是否属于欺诈用户。由于本发明通过将通信用户的用户指标数据输入预设语音专线反欺诈模型进行欺诈识别，并根据识别结果判断所述通信用户是否属于欺诈用户，从而提高了欺诈模型的性能，更加有效的识别欺诈用户。
欺诈用户识别方法装置设备存储介质

[发明专利]预警方法、装置、电子设备及存储介质-CN202110636916.6在审
发明人： 屈林波;孙小娟;陈雷;顾强;顾骧 -专利权人：中国移动通信集团江苏有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2021-06-08 - 公布日： 2022-12-09 - 主分类号： H04W12/128 文献下载
摘要：本发明提供一种预警方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：获取目标号码的待检测数据；基于预警模型，对所述待检测数据进行判定，确定所述目标号码是待预警号码；其中，所述预警模型是基于第一样本数据训练获得的；所述第一样本数据的目标权重是在所述预警模型的训练过程中确定的。本发明通过在训练中灵活确定样本的权重，进而训练预警模型，并通过预警模型对待检测数据进行判定，确定目标号码是待预警号码，能够克服现有技术中预警样本和非预警样本分别设置固定权重引起的识别不准确的缺陷，可以实现更准确的对目标号码进行事前预警。
预警方法装置电子设备存储介质

[发明专利]用户操作行为数据的检测方法、装置及电子设备-CN202110251231.X在审
发明人：顾强;孙小娟;屈林波;丁乐 -专利权人：中国移动通信集团江苏有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2021-03-08 - 公布日： 2022-09-13 - 主分类号： G06F16/28 文献下载
摘要：本发明提供一种用户操作行为数据的检测方法、装置及电子设备，属于计算机技术领域，所述方法包括：采集用户操作行为数据；对所述用户操作行为数据进行实体抽取，得到实体识别数据；对所述实体识别数据进行特征选择和特征降维，得到降维后的特征数据；对所述特征数据进行聚类分析，得到各种操作行为的归类数据；采用异常检测算法对所述归类数据进行数据分析，得到用户正常操作行为的正常数据与用户异常操作行为的异常数据。本发明通过对用户操作行为数据进行实体抽取、特征选择、特征降维、聚类分析以及异常检测算法分析，能够有效地检测出用户异常操作行为的异常数据。
用户操作行为数据检测方法装置电子设备

[发明专利]路径确认方法、装置、电子设备及存储介质-CN202110219485.3在审
发明人：陈雷;樊野;顾骧;孙小娟;屈林波 -专利权人：中国移动通信集团江苏有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2021-02-26 - 公布日： 2022-08-30 - 主分类号： G06Q10/04 文献下载
摘要：本发明提供一种路径选择方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：基于栅格地图中起点、终点和障碍物所在栅格的位置，对所述栅格地图中所有栅格的边进行标记；基于所述所有栅格的边的标记，确定所述栅格地图中的至少一条从所述起点到所述终点的目标路径。本发明通过对有障碍物的栅格地图中的边进行标记，确定一条从所述起点到所述终点的目标路径，大大缩小了算法的复杂度，从而减小能耗，提升了路径确定的效率。
路径确认方法装置电子设备存储介质

[发明专利]数据资产管理的方法、装置、设备及计算机存储介质-CN202011617722.3在审
发明人：徐婧;屈林波 -专利权人：中国移动通信集团江苏有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2020-12-30 - 公布日： 2021-05-07 - 主分类号： G06F16/27 文献下载
摘要：本申请实施例提供了一种数据资产管理的方法、装置、设备及计算机存储介质，从数据仓库中获取数据资产，将数据资产保存上链，得到区块数据，利用区块链技术保障权属的连续性和可追溯性，提升数据资产的安全性，向服务端分发区块数据，接收服务端发送的回传数据，回传数据为用户根据服务端接收的区块数据使用数据资产的操作数据，根据操作数据，智能分析数据资产的使用情况，自动处理数据资产，无需进行人工评估分析，简化了获取、评估、分析操作数据的过程，降低人工成本，提升数据资产管理效率。
数据资产管理方法装置设备计算机存储介质

[发明专利]用户购机的确定方法、装置、设备及计算机存储介质-CN202011117375.8在审
发明人：孙小娟;陈雷;顾骧;顾强;屈林波 -专利权人：中国移动通信集团江苏有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2020-10-19 - 公布日： 2021-01-12 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本申请实施例提供了一种用户购机的确定方法、装置、设备及计算机存储介质，方法包括：获取第一用户的目标特征数据；根据所述目标特征数据和预设的神经网络模型，得到第一概率值；所述神经网络模型为通过学习包含所述目标特征数据的样本与所述第一概率值的映射关系得到；在所述第一概率值大于或等于预设第一阈值的情况下，确定所述第一用户在目标时间段内购机。本申请实施例能够解决现有方案在确定用户是否会在目标时间段内购买新的移动通讯设备时准确度低的问题。
用户购机确定方法装置设备计算机存储介质

[实用新型]一种无线射频识别系统中间件-CN200820215918.8无效
发明人：赵林度;屈林波;李智;李艳明 -专利权人：东南大学
申请日： 2008-11-25 - 公布日： 2009-08-19 - 主分类号： G06K17/00 文献下载
摘要：本实用新型涉及一种新的无线射频识别中间件，主要是在中间件的任务管理器和适配器的中间设置有读卡器、写卡器、数据解密器、数据加密器以及数据过滤器，在应用程序调用中间件进行读取数据时，通过加密器和解密器进行加密和解密步骤，将读取结果返回时首先经过数据过滤器进行数据过滤，能够实现数据过滤、数据加/解密及进行数据备份等功能，并应用WebService技术实现网页的调用使得数据的读取不受地点的限制。将此中间件与带电子标签的PDA集成的读写设备相连，PDA将所读取的数据进行远程的无线传输，可以对电子标签信息进行随时追踪。
一种无线射频识别系统中间件

[发明专利]一种无线射频识别系统中间件及其工作方法-CN200810236168.7有效
发明人：赵林度;屈林波;李智;李艳明 -专利权人：东南大学
申请日： 2008-11-25 - 公布日： 2009-04-15 - 主分类号： G06K17/00 文献下载
摘要：本发明涉及一种无线射频识别中间件及其工作方法，主要是在中间件的任务管理器和适配器的中间设置有读卡器、写卡器、数据解密器、数据加密器以及数据过滤器，在应用程序调用中间件进行读取数据时，通过加密器和解密器进行加密和解密步骤，将读取结果返回时首先经过数据过滤器进行数据过滤，能够实现数据过滤、数据加/解密及进行数据备份等功能，并应用WebService技术实现网页的调用使得数据的读取不受地点的限制。将此中间件与带电子标签的PDA集成的读写设备相连，PDA将所读取的数据进行远程的无线传输，可以对电子标签信息进行随时追踪。
一种无线射频识别系统中间件及其工作方法

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