[发明专利]问答机器人的生成方法和装置

说明书

本申请公开了一种问答机器人的生成方法和装置，涉及人工智能技术领域的机器人技术领域。具体实现方案为：通过获取用户输入的领域信息，并根据领域信息从机器人库之中获取对应的领域机器人；获取领域机器人所对应的模板列表，并向用户提供所述模板列表，其中，模板列表之中包括多个模板；接收用户填写的多个模板，其中，填写的模板包括至少一个问题和至少一个问题所对应的答案；根据问题语义库对填写的问题进行扩充，以形成与答案对应的问题组合，其中，答案与对应的问题组合构成问答对；以及根据问答对生成问答机器人。由此，问答机器人的开发者可以迅速的构建一个高质量的领域问答机器人，从而降低了人力成本，减少了机器人的开发成本。

技术领域

本申请涉及人工智能技术领域的机器人技术领域，尤其涉及一种问答机器人的生成方法和装置。

背景技术

随着人工智能浪潮的推进，构建领域问答机器人，以满足客服、营销、指南等多方面的需求，成为了很多公司迈向人工智能时代的尝试。这类领域问答机器人能够与客户进行对话沟通，满足客户的相应问题。例如，在母婴场景，对应的客户可能会问：“孕妇能吃什么水果”、“孕妇吃什么海产品补锌”等，这些问题一个经过合理配置的领域问答机器人都可以做出回答。

但是，在实际构建领域问答机器人时，需要开发者配置很多问题对，以满足不同客户的需求。因此，开发者在构建一个功能齐整、效果较好的领域问答机器人时，需要花费大量的人力成本。

发明内容

本申请提出了一种问答机器人的生成方法，解决了相关技术中构建领域问答机器人时需要花费大量的人力成本的技术问题。

本申请第一方面实施例提出了一种问答机器人的生成方法，包括：

获取用户输入的领域信息，并根据所述领域信息从机器人库之中获取对应的领域机器人；

获取所述领域机器人所对应的模板列表，并向所述用户提供所述模板列表，其中，所述模板列表之中包括多个模板；

接收所述用户填写的所述多个模板，其中，所述填写的模板包括至少一个问题和所述至少一个问题所对应的答案；

根据问题语义库对所述填写的问题进行扩充，以形成与所述答案对应的问题组合，其中，所述答案与对应的问题组合构成问答对；以及

根据所述问答对生成所述问答机器人。

作为本申请实施例的第一种可能的实现方式，所述领域机器人通过以下步骤生成：

获取多个已有问答机器人，并获取所述每个已有问答机器人的已有问答对；

根据所述已有问答机器人的已有问答对生成所述已有问答机器人的领域标签；以及

根据多个所述已有问答机器人的领域标签对属于同一领域的问答机器人进行聚类以形成每个领域对应的领域机器人。

作为本申请实施例的第二种可能的实现方式，所述根据多个所述已有问答机器人的领域标签对属于同一领域的问答机器人进行聚类以形成每个领域对应的领域机器人，包括：

确定所述每个已有问答机器人的已有问答对的语义；

将所述每个已有问答机器人的语义相同的已有问答对存储至同一个问题语义库；

对所述问题语义库中语义相同的已有问答对进行合并，以形成对应的领域机器人。

作为本申请实施例的第三种可能的实现方式，所述模板列表之中的多个模板通过以下步骤生成：

将所述已有问答机器人的形式相近的已有问答对存储至同一聚类簇；

确定所述同一聚类簇中任意两个不同语义的已有问答对的编辑距离；